——唐駿
了解唐駿的人都知道,唐駿的脾氣相當(dāng)好,但是,上海微軟第一天的員工培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候,他居然發(fā)了火。那么,是什么事情讓唐駿如此憤怒呢?
那一天,唐駿把所有人召集在一起,在徐家匯東亞飯店的一樓吃晚飯,當(dāng)作上海微軟的開(kāi)張典禮。新員工加上來(lái)自美國(guó)的培訓(xùn)人員,分成三桌。席間,大家邊吃邊閑聊,氣氛非常好。
這時(shí),一個(gè)叫丁毅的新員工隨口說(shuō)到了NoveⅡ的技術(shù)功能。他隨口就說(shuō):“其實(shí),我感覺(jué)NoveⅡ的很多功能一點(diǎn)也不比Windows NT差,真的挺不錯(cuò)。”聽(tīng)到這話的一剎那,唐駿立即就變了臉色,當(dāng)時(shí)他就對(duì)所有人說(shuō)道:“這個(gè)人不是微軟人,我不要與這樣的人說(shuō)話,大家也不要和他說(shuō)話?!?/p>
空氣在瞬間凝固了。果然,后來(lái)真的沒(méi)有人再和丁毅說(shuō)話。第二天,臉色蒼白的丁毅來(lái)辦公室找唐駿。唐駿心里懂得這個(gè)年輕人背負(fù)著極大的壓力。丁毅說(shuō):“作為一位總經(jīng)理,您昨天那樣當(dāng)著大家面說(shuō)的一番話,我覺(jué)得真的太重、太嚴(yán)厲了。我真的承受不了。雖說(shuō)NoveⅡ是Windows NT的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可我不就是說(shuō)了一句NoveⅡ的好話嗎?而且我剛進(jìn)公司,就被總經(jīng)理點(diǎn)名批評(píng),還讓所有人不跟我說(shuō)話,我以后在公司里怎么做人?我想不通。昨天晚上回去,我?guī)缀跻凰薅紱](méi)睡著?!?/p>
望著眼前這個(gè)膽怯又有些憤憤不平的員工,唐駿也坦誠(chéng)地表明自己的看法,他說(shuō):“很高興你來(lái)找我談。不過(guò)你真的要體諒我的心情。你知道嗎?Windows NT這個(gè)產(chǎn)品就是我的作品,我是Windows NT開(kāi)發(fā)部門(mén)的高級(jí)經(jīng)理之一。在這個(gè)產(chǎn)品的海外版包裝盒上,有我的親筆簽名。我把它當(dāng)作自己的孩子來(lái)對(duì)待,試問(wèn)我怎么可以接受別人如此輕蔑的口吻?”
唐駿還對(duì)丁毅循循善誘:“再換一個(gè)角度。其實(shí),你的話從技術(shù)層面上來(lái)說(shuō)并不算錯(cuò)。但一句正確的話,卻不是任何時(shí)候說(shuō)出來(lái)都是正確的。如果說(shuō)話的時(shí)機(jī)、方式、對(duì)象、場(chǎng)合錯(cuò)誤,那么對(duì)的也會(huì)變成錯(cuò)的。更何況你已經(jīng)是微軟的一名正式員工,怎么能在公共場(chǎng)合說(shuō)微軟如何如何不好?”
最后,唐駿給丁毅講了一個(gè)非常重要的“怎么說(shuō)話”的道理,他說(shuō):“我批評(píng)你并非因?yàn)槲倚?。任何公司的任何產(chǎn)品,也不可能只聽(tīng)到表?yè)P(yáng)的聲音。我不能原諒的是,如果自己的員工對(duì)自己公司的產(chǎn)品都沒(méi)有信心,那他還能愛(ài)自己的公司嗎?”
這件事情,我們每個(gè)人也能從中受益匪淺,是的,職場(chǎng)這個(gè)場(chǎng)合,如同一個(gè)小社會(huì),不像學(xué)校那樣單純是由無(wú)數(shù)個(gè)單純的小團(tuán)體組合而成的。想一想,你是否曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我不喜歡這個(gè)上司,能不能替我換個(gè)部門(mén)”、“我和他合不來(lái),我覺(jué)得他好煩”之類的話?
如果有,從今天開(kāi)始,不要再說(shuō)這種話。說(shuō)話要用腦子,敏于事,慎于言,講話不要只顧一時(shí)痛快,信口開(kāi)河,損傷自己的職業(yè)形象。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,公司開(kāi)除了一名員工,該員工找到人事行政部經(jīng)理發(fā)泄不滿。
如果這位經(jīng)理說(shuō)“其實(shí)我也很同情你……”之類的話,那么他就是不稱職的,會(huì)破壞公司的形象。從職業(yè)化的角度來(lái)說(shuō),無(wú)論這位人事行政部經(jīng)理內(nèi)心是否有同情或者憐憫,畢竟他代表的是公司,唯一的責(zé)任就是告訴對(duì)方,公司的決定是正確的、合理合法的。如果他真的覺(jué)得公司有不周全的地方,也應(yīng)該直接跟上級(jí)溝通。畢竟,此時(shí)的他并非個(gè)人,而是公司行政的代表,所以人事行政部經(jīng)理不可以隨便表達(dá)自己的看法。
李心妙是一個(gè)性格十分開(kāi)朗的女生,來(lái)到新單位沒(méi)多久,就成了辦公室里的“開(kāi)心果”。原本大家都很喜歡她,但是就因?yàn)樗嗾f(shuō)了一句話,辦公室的氣氛頓時(shí)變得非常冷淡。那一天她和同事下班回家,看見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)的車?yán)镒艘粋€(gè)年輕漂亮的女孩。
第二天一上班,她就迫不及待地在辦公室大聲公布了她的新發(fā)現(xiàn)。沒(méi)想到當(dāng)天早上說(shuō)的話,下午領(lǐng)導(dǎo)就知道了,領(lǐng)導(dǎo)把她叫到辦公室,告誡她以后在上班時(shí)間少說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事。