當(dāng)然，我也見(jiàn)過(guò)很多表面上善于溝通，其實(shí)沒(méi)有什么溝通能力的人。有一個(gè)學(xué)生聽(tīng)完我的講座之后說(shuō)：“我是一個(gè)社團(tuán)的會(huì)長(zhǎng)，要給軟實(shí)力辦一場(chǎng)活動(dòng)。”我說(shuō)：“行啊。”后來(lái)他說(shuō)：“不過(guò)你要給我三百塊錢(qián)。”我以為這是活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的需要，就問(wèn)：“為什么呢？”他說(shuō)：“你剛才教導(dǎo)我們，要有商業(yè)頭腦，所以我也想用自己的資源賺點(diǎn)錢(qián)。”我當(dāng)時(shí)就在想：這個(gè)人看起來(lái)溝通能力還不錯(cuò)，但其實(shí)并沒(méi)有什么大智慧，因?yàn)樗麨榱诉@幾百元而失去了更多的東西。如果是我，我會(huì)這樣做：先把這場(chǎng)活動(dòng)給辦好，然后對(duì)方公司肯定會(huì)對(duì)我產(chǎn)生好感，就會(huì)交給我更多的業(yè)務(wù)，我就會(huì)得到更多的鍛煉，并且也肯定會(huì)得到相應(yīng)的金錢(qián)回報(bào)。不僅如此，說(shuō)不定我就可以進(jìn)入這個(gè)公司實(shí)習(xí)，了解整個(gè)行業(yè)運(yùn)作，或者成為總裁的助理，甚至畢業(yè)之后都可以留在這個(gè)公司。

我見(jiàn)過(guò)很多這樣的學(xué)生，他們雖然看起來(lái)活潑開(kāi)朗，非常健談，其實(shí)并沒(méi)有什么大的溝通智慧。他們?cè)诶澲臅r(shí)候，會(huì)盡力地讓自己所在的社團(tuán)獲益，而盡量減少應(yīng)該承擔(dān)的義務(wù)，他們覺(jué)得這樣就很成功了，其實(shí)在我看來(lái)是很失敗的。你憑什么認(rèn)為你所在的社團(tuán)就是你的盟友，而與你合作的公司就是你的敵人呢？這是多么狹隘的集體意識(shí)啊！如果是我，我會(huì)把那家公司當(dāng)朋友看，因?yàn)樗緛?lái)就是我的朋友。這樣我不僅做好了社團(tuán)，同時(shí)擁有了一個(gè)社會(huì)上的“大朋友”。

我經(jīng)常說(shuō)，在應(yīng)試教育的摧殘下，很多人的溝通能力被廢了。最典型的表現(xiàn)就是，幾萬(wàn)人的校園里，看起來(lái)熙熙攘攘，其實(shí)每個(gè)人的內(nèi)心都那么孤獨(dú)和寂寞，這不是溝通的失敗是什么？班上和寢室?guī)讉€(gè)同窗好友，竟然形同路人或者成了生死之?dāng)常@不是溝通的失敗是什么？幾千年的老子就說(shuō)過(guò)一句話，“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)”，竟然非常適用于現(xiàn)代人的生活狀態(tài)：有多少人知道你家對(duì)面鄰居是誰(shuí)？有多少人知道你們隔壁的人是干什么的？這不是溝通的失敗是什么？多少人在論壇、QQ上談笑風(fēng)生、滔滔不絕，但在生活中卻一臉?biāo)老?、呆若木雞，這不是溝通的失敗是什么？

很多人都告訴你要好好讀書(shū)，但有幾個(gè)人告訴你要好好做人？當(dāng)你生活不快樂(lè)的時(shí)候，當(dāng)你沒(méi)機(jī)遇的時(shí)候，當(dāng)你因?yàn)楣陋?dú)和壓抑快要變態(tài)的時(shí)候，你為什么不靜下來(lái)想想，是要繼續(xù)好好讀書(shū)，還是要先好好做人？

我在招聘的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很少有大學(xué)生能夠清楚、流暢、簡(jiǎn)潔地表達(dá)出自己的意思，大部分同學(xué)結(jié)結(jié)巴巴，全是碎句散句，一開(kāi)口就是“這個(gè)、那個(gè)、嗯、然后呢”，兩分鐘的自我介紹都講不清楚，像便秘一樣痛苦。還有一部分同學(xué)看起來(lái)比較利索，其實(shí)開(kāi)口千言，離題萬(wàn)里，一堆廢話，浪費(fèi)時(shí)間。

我一直在想，為什么現(xiàn)代人的表達(dá)功能退化得如此厲害？后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，是因?yàn)樗麄冮L(zhǎng)時(shí)間不講話。比如在我們的教育體制里，基本上都是老師在上面灌輸，下面的學(xué)生機(jī)械地抄筆記，很多人的表達(dá)能力被教育和老師給廢了；當(dāng)然還有一些人一天到晚地玩游戲，基本上幾個(gè)月都不用講一句話，他們的表達(dá)能力被他們自己給廢了。這點(diǎn)在那些干技術(shù)活的人身上體現(xiàn)得特別明顯，因?yàn)樗麄兌际呛苌僬f(shuō)話的人。我剛讀大學(xué)的時(shí)候，說(shuō)話也不清楚，給老師打電話，經(jīng)常半天都講不清楚，身邊的同學(xué)實(shí)在忍不住了，就把話筒搶過(guò)去說(shuō)：“劉興奇你別說(shuō)了，我來(lái)幫你說(shuō)。”我知道，這是因?yàn)槲腋咧腥晁雷x書(shū)造成的，三年不怎么說(shuō)話的直接后果就是表達(dá)能力退化?，F(xiàn)在我的語(yǔ)速奇快，這跟我這些年大量的演講和講課有很大關(guān)系?，F(xiàn)在只要一個(gè)星期不講話，我就明顯地感覺(jué)到我表達(dá)能力的下降，真正體會(huì)到“拳不離手，曲不離口”的含義。