其實，并不是只有諾基亞和摩托羅拉嘗試著去接觸客戶人性的部分，其他手機競爭者們也一樣，他們讓消費者可以更直接地接觸到高科技。

一部手機應(yīng)該允許它的用戶去做任何他們想做的事情，通訊不僅僅是通話，還應(yīng)該有文字和圖片。技術(shù)不再是離人性非常遠(yuǎn)的簡單的理性問題，而是非常人性化的，讓客戶去表達(dá)他們?nèi)魏蜗胍磉_(dá)的內(nèi)容。