本書緣起

35年來，美國出版界共出版了20多萬種圖書，但其中很大一部分都是枯燥乏味的，而且許多都虧本了。最近一位世界一流的出版公司的負責人對我說，他們公司已經(jīng)從事出版業(yè)75年了，經(jīng)驗豐富，但是他們出版的書籍，8本中仍有7本是虧損的。

那么我為何還冒險寫這本書呢？又憑什么讓你去費心閱讀它呢？ 這確實是兩個值得一提的問題。下面我就一一向大家解釋。

從1912年開始，我就在紐約開辦了一項專門幫助商業(yè)界人士和專業(yè)人士的課程。剛開始，我只開設了演講課程 目的就是訓練成人如何在商業(yè)談判和團體交流中運用實際經(jīng)驗，依照自己的思想，更清楚有力地發(fā)表他們的觀點。可是經(jīng)過一段時間的訓練，我逐漸發(fā)現(xiàn)，這些人不但需要系統(tǒng)有效的演講技能訓練，更需要提高與人日常交往的能力。而且我覺得我自己也需要這種能力。回想過去，我真為自己所缺乏的這種能力不安。如果20年前我有這方面的書，那就不啻是無價之寶了。

如何與人打交道，這是大家都要面臨的大問題，尤其是商人更應該重視這個問題。即使你是會計師、家庭主婦、建筑師或工程師，你也會有同樣的問題。

幾年前， “卡耐基基金會”資助的一項調查得到了重要發(fā)現(xiàn)，后來的“卡耐基研究院”也證實了這個發(fā)現(xiàn)：一個人經(jīng)濟上的成功，只有15%來源于他的技術和知識，而剩余的85%則來源于他的人格魅力和領導能力。

幾年來，我一直在費城工程師協(xié)會和美國電機工程協(xié)會分會同時開課，參加這個課程的大概共有1500多位工程師。他們之所以參加這個課程，是因為根據(jù)他們多年觀察和經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，技術知識最好的人并不能獲得工程中最高的薪水。

工程、會計、建筑或其他專業(yè)的技術人才薪水并不是很高，因為市場上的這種資源是飽和的。但是如果一個人除了技術知識，還有提出意見、領導別人及激勵別人的能力，那他自然會獲得更高的收入。

約翰·洛克菲勒在他事業(yè)鼎盛時曾說：“與人相處的能力，也像糖和咖啡一樣是種可以購買的商品。而且這種能力比世界上其他東西的價值都高，我愿意付出更多薪水給有這種能力的人。”

芝加哥大學和青年會聯(lián)合學校曾做過一次耗費25000美元和兩年時間的調查，以確定成人究竟需要什么！調查的最后部分，是在美國的典型市鎮(zhèn)康涅狄格州米利頓市舉行的。調查的對象是米利頓的每一個成年人，他們要回答調查人員的156個問題，如“你的職業(yè)是什么？”“ 你的教育程度如何？”“你的夢想是什么？”“你面臨哪些問題？”“你閑暇時間干什么？”“你收入多少？”“你有什么喜好？”“你最喜歡的學科是什么？”都是諸如此類的問題。

調查結果顯示，一般人最關注健康，其次則是如何了解別人，如何與人相處，如何使人喜歡自己，如何使別人同意自己的想法。

負責這項調查的委員會，決定為成年人開辦與人相處的課程。他們努力尋找這方面的書籍，但卻一本也沒找到。最后，他們問一位世界著名的成人教育家是否有這樣的書，那位教育家回答：“沒有，雖然我知道成年人需要什么，但還從沒有人為他們的需要寫過書?！?/p>

我知道他說的是真的，因為我為了找一本這種與人相處之道的實用書籍，已經(jīng)花費了很多年的時間。

由于很多人需要這樣的書，所以我才試著寫了一本，希望你也喜歡這本專為我的訓練班所寫的書。

為了寫這本書，我讀了所有我能找到的，與這個問題相關的材料 “迪克斯”報紙信箱回答、離婚法庭記錄、雜志以及多方面的著作。同時，我還雇用了一位受過專門訓練的人研究、探索。他在各大圖書館花了一年半的時間，閱讀了我遺漏的資料，包括各種研究心理學的專集、多種雜志文章等，我們還研究了各時代的偉人傳記以及領袖人物的生平，從愷撒到愛迪生。光羅斯福的傳記，我就收集了100多本。我們決定不惜任何代價都要找出