“中國人不缺勤勞不缺智慧，最缺的是做細的精神；不缺各類管理制度，缺的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行?！?/p>

汪先生開場白語驚四座，接著他舉例說，北京曾經是少有的一個自行車上完牌照后每年還要上稅的城市。可是，在一個自行車棚里，30輛自行車，就有12輛沒有上稅。定了法規(guī)應嚴格執(zhí)行，要么就不定。如果因為執(zhí)法成本太高，這些稅錢還不夠執(zhí)法的成本，那干脆取消它?，F(xiàn)在這種狀態(tài)，讓人覺得真正按規(guī)章辦事的人吃虧，而違規(guī)者占便宜。

上述細節(jié)，許多人都司空見慣，見怪不怪。然而，在“細節(jié)專家”汪中求看來：“一只老鼠可以搞死一頭大象，一個細節(jié)的疏忽可能導致你在競爭上失敗，萬萬不可粗心大意?！?/p>

這并非危言聳聽。汪中求舉例談：“我們從國外引進的生產線，產品質量卻達不到原裝產品水平；我們的產品不合格率高達10％，遠遠高于發(fā)達國家3‰的水平；我們的每一種新產品一出現(xiàn)，就有眾多企業(yè)紛紛模仿；重復建設屢禁不止；我們提倡了多少年的素質教育，但是一個隨地吐痰的小問題也難以解決……可以說，眾多被忽略的有影響效果的細節(jié)問題普遍存在，我想這是我們的綜合國力上升而國際競爭力卻下降的原因……”今年年初，汪中求給國務院總理溫家寶寫了一封信，說的就是他的“細節(jié)決定成敗”。

有一次，汪中求到一所大學講“細節(jié)”課，當時，課堂秩序不太好，許多同學覺得，細節(jié)沒什么好講的。汪中求就把一張增值稅發(fā)票復印成卷子給他們，要求每人模擬填寫一份增值稅發(fā)票。結果50名大四學生只有2人填對了。汪中求對他們說，作為學生，一張票據填寫錯一兩個欄目，老師還會給七八十分。但是，作為企業(yè)職員，發(fā)票填錯一欄，整張發(fā)票就作廢，那就是0分。他又說，在學?？荚囍?00分的題如果你錯了一小點，那么可以得到99分。計算公式是100-1=99。但在實踐中，你所做的事如果錯了一小點，那么可能只得0分。這個計算公式是：100-1=0分。2003年1月16日，美國哥倫比亞l號航天飛機在升空80秒后發(fā)生爆炸，飛機上的7名宇航員全部遇難，造成這場災難的竟是一個脫落的零件。在這里，一個小小細節(jié)上的錯誤，結果豈止是一個0分。

正因為細節(jié)如此重要，汪中求要求他秘書做的第一件事就是必須學會關注細節(jié)。他說：“我辦公室里有兩部電話，我要求秘書設定不同的鈴聲，外急內緩。他每天要比我提前到單位，打開電腦登錄到企業(yè)局域網。這樣，我一上班就能上網了解企業(yè)的整體情況。下班也得晚走5分鐘，將所有文件重新整理一下，摘錄下來材料，按輕重緩急進行分類。這樣我就知道下一步該辦什么，工作效率自然提高了。”

作為暢銷書作家和成功商人的汪中求先生稱自己為“一個有價值的布道者”，他把自己經商的體驗，對市場經濟的思考，通過《細節(jié)決定成敗》這本書來與讀者交流。幾年來，他舉辦過150多場講座，場場爆滿，他與近萬名網友對話，精彩紛呈，今天，面對金融系統(tǒng)的員工，他再次強調，每個人的細節(jié)既體現(xiàn)著個人的修養(yǎng)，也承載著整個社會的文明，每個人素質提高一小步，民族素質將提高一大步。

這位年輕的學者有著非常豐富的閱歷。這位大學中文系的高材生，曾做過教師、國家機關干部，之后下海經商，從最初的推銷業(yè)務員做起，歷任企劃經理、營銷總監(jiān)和總經理。

按照說法，正是細節(jié)改變了他，現(xiàn)在，我們所處的時代是急速發(fā)展的時代，許多宏觀決策是正確的，但是，具體落實中有些就走樣、變形。西方管理理論強調執(zhí)行力，所謂執(zhí)行力就是在好的方針政策基礎上做到位的能力?？墒蔷脱巯聛砜?，更應該強調把細節(jié)做到位，細節(jié)做到位，執(zhí)行力就不存在問題了。

汪中求將自己的成功秘訣歸結為三點：“一是執(zhí)著，就是認準一個方向，堅持下去；二是勤奮；三是學習，學習不同于勤奮，是要不斷吸收新的知識，提升自己。”