——不同的期望值

投資回報不清楚引發(fā)李曉娟的郁悶

李曉娟是一家外企公司的文員，她每天都加班加點工作，經(jīng)常讓來接她的男朋友在公司樓下等很久。男朋友說她很投入也很辛苦，認為領(lǐng)導應(yīng)該給她加薪水了，曉娟雖然覺得加不加薪不是很重要，但領(lǐng)導是不是了解自己的努力呢，男友講的也很有道理。

曉娟看到一些職場指南之類的文章說，向領(lǐng)導提加薪的請求，最好是去問問領(lǐng)導對自己的工作評價，以暗示領(lǐng)導。曉娟照做，可領(lǐng)導在表揚了她的工作態(tài)度不錯之外，還說曉娟的工作效率不夠高，應(yīng)該改進，根本沒有加薪的意思。

曉娟覺得十分委屈，她賭氣地對領(lǐng)導說：“您要是覺得我這樣做還不夠好，那我辭職好了?！睕]想到，領(lǐng)導當即表示：“那好吧，你明天去人事部門辦手續(xù)吧。”

曉娟回到家大哭一場。她很郁悶，說“自己付出了這么多，可領(lǐng)導太沒人性了，不加薪就不加薪吧，怎么一點人情味都沒有呢……”

曉娟的男朋友比較笨，他提的不合時宜的建議，害曉娟丟了工作。

曉娟男友的期望是：曉娟的工作時間超出了正常時間，多辛苦，應(yīng)該得到更多的回報，加薪是很簡單也很實惠的辦法。

曉娟的期望是：我工作很努力，希望得到領(lǐng)導的認可。至于現(xiàn)在給不給加薪水，不很重要，當然如果領(lǐng)導能給加薪更好。

曉娟領(lǐng)導的期望是：曉娟的工作態(tài)度符合要求，但工作的效率還應(yīng)該再提高。畢竟，天天加班，也是在使用公司的資源。如果曉娟能保持這樣的態(tài)度并且盡快提升工作能力，升職和加薪當然都不是問題。因為，薪水是公司為員工的工作結(jié)果支付的報酬，不是用來買員工的工作態(tài)度的。那么，曉娟現(xiàn)在就來要求增加薪水，顯然是不合時宜的。她還用辭職相要挾，說明這個員工的心態(tài)有問題。這樣的人，她自己不想走，公司還要讓她走呢!

可見，問題的根源在于幾個人的期望不同。站在不同立場，每個人都要維護自己的利益，這很正常，但他們之間產(chǎn)生了利益沖突，結(jié)果就是曉娟丟掉一份很不錯的工作，還要花時間去重新找，而且要編一套話來解釋自己的離職原因。至于公司呢，還要重新再培訓一個熟練員工。

讓咱們來假設(shè)另外一種情形：曉娟不是因為想著要求加薪去找領(lǐng)導，而是真心實意地找領(lǐng)導請教，問問領(lǐng)導對自己哪些地方還不夠滿意。那么，結(jié)果會是這樣：領(lǐng)導對曉娟的表揚，曉娟覺得很開心；領(lǐng)導認為曉娟還需要提高的地方，會教給曉娟一些實用的時間管理之類的辦法，對曉娟提升工作能力有幫助。同時，領(lǐng)導會認為曉娟是個謙虛、愿意學習的員工，很可能今后對曉娟更重視幾分。

就是說，假如曉娟不是因為期望加薪去找領(lǐng)導，而是因為期望得到幫助去找領(lǐng)導，會得到完全不同的結(jié)果。

得不到晉升張賓何去何從

張賓是某傳媒集團一本管理類月刊的副總編，期刊經(jīng)營情況一般。張賓工作勤勉并且在實際上主管全面工作，只是一直沒有被扶正。前些天，掛名但一直不真正管事的總編輯退休，張賓以為該輪到自己了，誰知集團又派來個總編輯。新總編是集團董事長的親戚，能力、口碑都一般，在集團里做過好幾個職位，都因沒什么業(yè)績而離開，賦閑了很長一段時間。

新總編來了之后，很積極，什么事都插手，對編輯部什么都不滿意，要改革，但提出的措施基本不靠譜，結(jié)果也不理想，他就埋怨是下屬執(zhí)行的問題。

張賓和其他編輯都非常氣惱，和新總編的關(guān)系日益緊張。張賓借病在家歇了一周，新總編打了幾次手機，張賓一概不接。結(jié)果，當期雜志出刊時間晚了五天。集團過問時，新總編卻把責任攬在了自己身上。

上班后，新總編根本不和張賓提延誤出刊和張賓不接電話的事。張賓心里倒有些嘀咕，不知道新總編到底在想什么，同時自己也琢磨：在這里繼續(xù)做吧，不知道會發(fā)生什么，也不知道還有沒有上升可能；離開呢，幾年辛苦不就成了他人的功勞？

張賓用耽誤出刊來耍的小聰明，很可能讓集團董事長對他從此失去信任與期待。

張賓的期望比較簡單：個人有沒有機會現(xiàn)在就上升，自己做的事是否得到集團更多承認。他一定沒有很好地想過，集團董事長為什么派個能力差的親屬來做總編輯呢？

第一，說明這本期刊當前對集團的業(yè)績貢獻不重要。如果刊能做得更好，董事長的親戚和張賓都有功勞，也就都有再重用的機會。做得一般也無所謂，目前的狀況集團可以接受。

第二，在集團內(nèi)部，只有業(yè)績貢獻多的部門才有更好的上升空間。不就地提拔張賓，還有可能通過調(diào)動讓張賓去重要部門展示能力，從而獲得繼續(xù)上升的機會；如果就地給張賓提升到正職，張賓以后在集團就很難發(fā)展了。

第三，認為張賓目前表現(xiàn)出來的合作意識還不錯，借機再考察考察張賓，看是不是塊可以發(fā)揮更大價值的料。

張賓的做法，顯然會令董事長失望。

那位新總編的期望是：雖說自己是董事長的親戚，但也希望能做出一些業(yè)績來證明自己的能力。董事長給自己這個不很重要的部門來做，就是為自己做各種“試驗”交學費，如果找到成功的路子，對自己、對董事長都是好事。他其實是希望張賓幫助自己一把的。他之所以把延誤出刊的責任承擔下來，主要是因為，第一，這個責任不大；第二，他現(xiàn)在還要依靠張賓，不能就此翻臉；第三，他不想集團知道自己現(xiàn)在還不能掌控局面，離了張賓就什么都做不了。但是，新總編必然要采取措施，避免類似的事情再發(fā)生。

所以，如果沒有奇跡發(fā)生，張賓在這家集團內(nèi)的上升空間恐怕就此封死了。

對于張賓來說，在集團里獲得上升，最終是要靠業(yè)績來證明的。他在一個不很重要的部門也還沒有作出特殊的業(yè)績貢獻，集團現(xiàn)在怎么可能重用和提拔他呢？其實，以新總編的特殊身份，肯定會帶來集團的一些支持和資源，如果能夠很好地利用，也許有機會把這本期刊做好，那么，張賓的職業(yè)生涯將會打開一個新的空間。