溝通能力是建立人脈的重要能力之一。何謂溝通能力？就是了解別人的能力，包括了解別人的需要、渴望、能力與動(dòng)機(jī)，并給予適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。如何了解?傾聽是了解別人最妙的方式?！凹t頂商人”胡雪巖就是靠著會(huì)說話，更會(huì)聽話的能力成功的。不管說話人是如何言語無味，他都能一本正經(jīng)，兩眼注視，仿佛聽得極感興趣似的。同時(shí)，他也真的是在聽，緊要關(guān)頭補(bǔ)充一兩語，引申一兩義，使得滔滔不絕者，有莫逆于心之快，自然覺得投機(jī)而成至交。其人脈也就越來越廣泛和牢固。

在職場(chǎng)，會(huì)議室很重要的溝通形形式之一。會(huì)議是業(yè)務(wù)的關(guān)鍵一環(huán)，全世界每天要開千百萬次會(huì)議。無論你是與會(huì)者還是主持人，不斷提高自己開會(huì)的能力，是經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)人脈的最有效和最直接的途徑。

每個(gè)會(huì)議上，都會(huì)有自己的領(lǐng)導(dǎo)、自己領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)、自己領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，甚至更高的領(lǐng)導(dǎo)，這是表現(xiàn)自己、讓領(lǐng)導(dǎo)刮目、讓同事了解自己的大好機(jī)會(huì)，從而擴(kuò)大自己的人脈。因此，說話也就更要講求原則，更要明確必須說“自己該說的話”，否則就會(huì)適得其反。

要想在會(huì)議上說出該說的話，留住不該說的話，就要了解會(huì)議發(fā)言的情況。會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺(tái)應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡(jiǎn)明扼要。如果是書面發(fā)言，要時(shí)常抬頭掃視一下會(huì)場(chǎng)，不能一味低頭讀稿，旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽眾的傾聽表示謝意。自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡(jiǎn)短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和。這時(shí)要服從會(huì)議主持人的安排，不能因一時(shí)的沖動(dòng)而亂了陣腳。

如果你是會(huì)議的發(fā)言人，當(dāng)有人向你提問時(shí)，你要禮貌作答，對(duì)不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對(duì)提問人的批評(píng)和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。當(dāng)你闡述一個(gè)重要的計(jì)劃時(shí)，你最擔(dān)心的未必是所有的聽眾，而是某一個(gè)特殊的人。因?yàn)樗欠駶M意決定著你計(jì)劃的成功與否甚至是未來的職場(chǎng)發(fā)展。

在會(huì)議上發(fā)言是引起上司注意的重要方式和契機(jī)。因?yàn)?，在職?chǎng)中，下級(jí)向上級(jí)、職位低的人向職位高的人征求意見，并引導(dǎo)上司贊成自己的觀點(diǎn)是一件很困難的事情。但是，在召開重要會(huì)議的時(shí)候，心理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的心理學(xué)規(guī)律，他們?cè)?jīng)進(jìn)行過一個(gè)試驗(yàn)，讓發(fā)言者一邊發(fā)言，一邊頻頻注視某一個(gè)人，對(duì)于發(fā)言者頻繁的目光注視，被注視的人在心理上就會(huì)覺得自己必須發(fā)言。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，發(fā)言最多的人就是這個(gè)被注視的人。在會(huì)上發(fā)言可以讓領(lǐng)導(dǎo)注意自己、賞識(shí)自己，但是如果說話的內(nèi)容、方式和火候不合時(shí)宜，都將成為自己職業(yè)上的絆腳石，反而會(huì)弄巧成拙。

所以，在會(huì)議上發(fā)言時(shí)只說自己該說的，要口、眼并用。就是在自己發(fā)言時(shí)，一邊進(jìn)行自己的闡述，一邊注視著會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)中的主要領(lǐng)導(dǎo)，并把自己和上司的關(guān)注點(diǎn)聯(lián)系在一起，這樣上司就會(huì)對(duì)相應(yīng)的問題作出反應(yīng)和回答。在自己的闡述中，不斷地向上司投去目光并點(diǎn)頭示意是很有效果的。人們常常在被注視的時(shí)候會(huì)下意識(shí)地點(diǎn)頭，即使是表面上的點(diǎn)頭示意，也會(huì)使會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)其他人理解為他在心理上是持肯定態(tài)度的。如果現(xiàn)場(chǎng)氣氛稍有不對(duì)，就要惜字如金，先搞清楚狀況才是最佳選擇。

因此，在會(huì)議召開之前，就要做一些功課：比如進(jìn)入會(huì)議室后，要選擇容易觀察到領(lǐng)導(dǎo)神情的座位，注意不要和上司距離太近。這是因?yàn)榭s短兩個(gè)人的物理距離就會(huì)減少視線交流的機(jī)會(huì)，距離很近的兩個(gè)人進(jìn)行目光交流，彼此都會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的壓迫感。在必須一邊看資料一邊說明的事情，一直低著頭，在話語的停頓處抬起頭來，把目光投向上司，這樣的做法是非常可取的。還有每次開會(huì)前都要弄清楚會(huì)議目的；如果想在會(huì)議上發(fā)言就該在會(huì)前擬出自己的發(fā)言稿；和其它參與者在會(huì)前詳細(xì)討論并解決有問題的議案，使自己更加深入全面地了解會(huì)議宗旨和議程，以便考慮自己該不該在會(huì)上發(fā)言，如何發(fā)言？說些什么？為自己的排練錄像以檢查說話是否清楚；開始發(fā)言前先做深呼吸，并保持積極的臉部表情和音調(diào)……

總之，會(huì)議之上既不是我們可以隨意暢所欲言的地方，也不一定是任何時(shí)候都一言不發(fā)，要堅(jiān)持做好做足功課，說自己該說的，保護(hù)好自己，總有機(jī)會(huì)一鳴驚人！