這是個(gè)很重要的嘗試。支付寶本來(lái)就是個(gè)吸儲(chǔ)機(jī)構(gòu),如果沒(méi)有放出去的正??谧樱率邱R云和他的團(tuán)隊(duì)不一定又做出什么事來(lái)。這樣取之于會(huì)員用之于會(huì)員,最后再以建設(shè)銀行的名義把錢(qián)貸出去。對(duì)建設(shè)銀行來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是一種理財(cái)服務(wù)或委托貸款,而對(duì)支付寶來(lái)說(shuō)就解決了非金融機(jī)構(gòu)不得貸款的限制。這是在正規(guī)經(jīng)濟(jì)還滲透不到的地方,中國(guó)企業(yè)家的一個(gè)創(chuàng)造。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,緊要處就那么幾步。如果你走對(duì)了,路子就通了。如果拐錯(cuò)了,就可能跌進(jìn)陷阱。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,緊要處就那么幾步。如果你走對(duì)了,路子就通了。如果拐錯(cuò)了,就可能跌進(jìn)陷阱??瓷先?,缺乏誠(chéng)信是中國(guó)電子商務(wù)的軟肋,而恰恰在這個(gè)軟肋處,蘊(yùn)藏著巨大的創(chuàng)造機(jī)會(huì)。馬云憑借他有問(wèn)題就要去解決的恒心,創(chuàng)造了阿里巴巴系這個(gè)真正的大動(dòng)脈。
有創(chuàng)造就會(huì)有質(zhì)疑。支付寶也逃脫不了這樣的命運(yùn)。有人認(rèn)為,支付寶有可能引起信用卡套現(xiàn)、洗錢(qián)以及資金沉淀等三宗罪。有人還說(shuō),你在做金融企業(yè),這就是政治,你可能危害國(guó)家安全。巨大壓力面前,馬云和他的團(tuán)隊(duì)追問(wèn)自己,到底為什么要做這件事?他們看到在全球化的市場(chǎng)上,一個(gè)全球化公司70%~80%的業(yè)務(wù)是由電子商務(wù)完成的。尤其是在中國(guó)還沒(méi)有建立統(tǒng)一誠(chéng)信體系的背景下,千千萬(wàn)萬(wàn)的中外客戶(hù)需要這個(gè)第三方支付平臺(tái),中國(guó)電子商務(wù)需要這一塊,中國(guó)公司的全球化離不開(kāi)這一塊。商業(yè)銀行對(duì)這塊又不熟悉,難道要交給跨國(guó)公司去做?
商業(yè)銀行對(duì)這塊不熟悉,跨國(guó)公司在一邊虎視眈眈。馬云很坦然地說(shuō):"如果我不做,將對(duì)國(guó)家有害,對(duì)行業(yè)有害。正是使命感在驅(qū)動(dòng)著我們,讓我們的企業(yè)越來(lái)越強(qiáng)大,如果有一天國(guó)家需要支付寶,我想都不會(huì)想,會(huì)在1秒鐘內(nèi)把這個(gè)公司(支付寶)全部送給國(guó)家。"
上海市市委新任書(shū)記俞正聲呼吁上海人思考"為什么上海沒(méi)有出馬云"。這是個(gè)很有意義的話題。這個(gè)題目可以從人文地理文化上給出些說(shuō)法,也可以從經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)給出解釋?zhuān)€可以從受教育程度上給出理由,甚至可以從體制制度上找出原因,但我想可能都不見(jiàn)得得體。這一問(wèn)給我的強(qiáng)烈沖擊是,上海發(fā)達(dá)健全的體系或許也容不得馬云這樣無(wú)中生有的創(chuàng)造者立足。只有在中小企業(yè)集中、問(wèn)題成堆、現(xiàn)有體系夠不到的地方,才會(huì)形成更加濕潤(rùn)的空氣,從而使得馬云這樣勇于承擔(dān)責(zé)任、有悲憫心、有創(chuàng)造意識(shí)的"社會(huì)設(shè)計(jì)師"出現(xiàn)。
兩位60后樹(shù)立中國(guó)商業(yè)領(lǐng)袖的新路標(biāo)
與老一代企業(yè)家不同,史玉柱和馬云都不是瞅準(zhǔn)了國(guó)家政策雙軌便利或依附體制發(fā)現(xiàn)了致富機(jī)會(huì),他們一開(kāi)始遭遇的就是生存問(wèn)題。沒(méi)有利潤(rùn),沒(méi)有真金白銀,就一天也不能存活。一種對(duì)生存還是死亡的恐懼,使他們不能不把生存和利潤(rùn)放到最重要的地位。他們沒(méi)有特權(quán)和體制可以依附,只有到市場(chǎng)上去尋找客戶(hù)。
◎一個(gè)尋求自身發(fā)展確保安全尊嚴(yán),一個(gè)瞄準(zhǔn)讓天底下生意更好做
史玉柱與馬云都抓住了客戶(hù)這個(gè)商業(yè)根本,但是利潤(rùn)的源頭差異很大。
史玉柱起初被偽裝成機(jī)會(huì)的陷阱捕獲了,砸錢(qián)做廣告樹(shù)品牌。可是很快他把失敗作為富礦來(lái)開(kāi)采,從花錢(qián)砸廣告和跑關(guān)系,轉(zhuǎn)到了琢磨客戶(hù)心智上來(lái)。一個(gè)上市公司董事長(zhǎng)兼CEO,每天堅(jiān)持做10小時(shí)客服,史玉柱創(chuàng)造了紀(jì)錄。從普通人苦日子里蹦出來(lái)的馬云,從起步那一天起就記住了那些跟他一樣的、需要幫助的千千萬(wàn)萬(wàn)中小企業(yè)主,一如靠琢磨鄰居消費(fèi)心理發(fā)家的沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓。迄今還沒(méi)有人像他那樣花費(fèi)那么多精力研究中小企業(yè)客戶(hù)的需求和運(yùn)營(yíng)的。正是在一刻接一刻地開(kāi)挖和創(chuàng)造中小企業(yè)需求的過(guò)程中,阿里巴巴長(zhǎng)大了。