4.謀略PK之四：產(chǎn)品策略

蘋果是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的王者

蘋果公司的每個(gè)產(chǎn)品幾乎都是藝術(shù)品級(jí)的設(shè)計(jì)精品，iMac、iPod、iPhone、iPad更是其中的傳奇產(chǎn)品。他們真正實(shí)現(xiàn)了蘋果巨人的復(fù)活和輝煌，使蘋果帝國(guó)得以更高的姿態(tài)實(shí)現(xiàn)王者歸來。

iMac已將設(shè)計(jì)觸角伸向人的心靈深處，通過富有隱喻色彩和審美情調(diào)的設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)中賦予更多的意義，讓使用者心領(lǐng)神會(huì)而倍感親切。1998年，全新的imac電腦閃亮登場(chǎng)，它那一體化的整機(jī)好似半透明的玻璃魚，色彩用了亮麗的海藍(lán)色，大面積使用弧面造型，給人一種無拘無束、令人震撼的美感。

2001年，蘋果用全新的設(shè)計(jì)理念打造出iPod，徹底改變了人們對(duì)音樂播放器的認(rèn)知。它簡(jiǎn)潔到極致，而且擁有獨(dú)特和人性化的操作方式以及巨大的容量，為MP3播放器帶來了全新的思路。為了擴(kuò)大市場(chǎng)，而又不讓iPod的高貴形象受損，蘋果公司把簡(jiǎn)潔路線進(jìn)行到底，進(jìn)行了更加大膽尺寸的創(chuàng)新——舍掉了用來查找和顯示歌目的顯示屏，功能鍵也被簡(jiǎn)化為只有六個(gè)——播放、暫停、下一首、上一首、聲音提高、聲音減小。iPodshuffle.因此誕生。

此后，蘋果延續(xù)了ipod的設(shè)計(jì)風(fēng)格，繼續(xù)推出了iphone智能手機(jī)。風(fēng)靡全球的iphone又一次成功的刮起了一股IT風(fēng)暴，手機(jī)大廠Nokia、三星、RIM、Palm紛紛推出類似的手機(jī)，也最終引發(fā)了蘋果公司與谷歌公司的正面沖突。

2010年4月，蘋果公司推出了9.7英吋的平板電腦iPad，iPad被蘋果定位為介于智能型手機(jī)和筆記本電腦之間的產(chǎn)品，繼續(xù)沿用原有iPhone的風(fēng)格。

平板計(jì)算機(jī)的概念最早可以追溯到帕羅奧多研究中心艾倫·凱（AlanKay）所提出的可以用筆輸入信息的Dynabook構(gòu)想，但是后續(xù)分別由谷歌、微軟所推出的產(chǎn)品，都因?yàn)槭謱懽R(shí)別率不足、價(jià)格和重量等問題，而無法獲得市場(chǎng)認(rèn)同取得成功。

不過蘋果仍是發(fā)揮了所擅長(zhǎng)的工業(yè)設(shè)計(jì)能力，讓iPad的外型與重量極具吸引力，另外隨著iPod、iPhone所帶起音樂、地圖定位、上網(wǎng)等等各種行動(dòng)應(yīng)用需求，加上夠長(zhǎng)的使用時(shí)間與合理的價(jià)格，iPad成功打開了一個(gè)全新的市場(chǎng)。

細(xì)看蘋果公司的產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)，具有其產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有鮮明的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)奠定了蘋果公司產(chǎn)品長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，決定了其不可替代性。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)以用戶為中心

20世紀(jì)90年代后期，蘋果公司的產(chǎn)品開發(fā)由技術(shù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為消費(fèi)導(dǎo)向，將消費(fèi)者納入產(chǎn)品創(chuàng)新體系。對(duì)于一個(gè)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，蘋果公司要求提供三份評(píng)價(jià)文件：市場(chǎng)開發(fā)文件、工程設(shè)計(jì)文件以及用戶體驗(yàn)文件。市場(chǎng)調(diào)查之后編制的市場(chǎng)開發(fā)文件，可以了解消費(fèi)者需要什么；工程設(shè)計(jì)文件是探究能為用戶做什么；通過用戶體驗(yàn)文件則是努力發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和偏好。這三個(gè)文件都被認(rèn)可，設(shè)計(jì)組才能開展項(xiàng)目。轉(zhuǎn)型后的第一個(gè)產(chǎn)品iMac就是圍繞消費(fèi)者心理設(shè)計(jì)的一個(gè)很成功的例子，半透明的顯示器和機(jī)箱設(shè)計(jì)讓消費(fèi)者驚喜萬分，成功拯救了蘋果公司。

簡(jiǎn)潔而又酷感十足的外觀

蘋果產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)可謂簡(jiǎn)潔到了極致：iPod外形簡(jiǎn)潔大方，除了屏幕和控制鍵外，表面別無贅飾；iPhone通體純色，表面沒有一個(gè)多余的金屬鍍件。IPad連電腦不可獲取的鍵盤都已經(jīng)省略。簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品大氣，極有檔次感。而精致的色彩運(yùn)用又讓產(chǎn)品顯得酷感十足，讓消費(fèi)者愛不釋手。

情感設(shè)計(jì)