和氣生財(cái)，笑著賺錢(qián)。

要好好想想這句話(huà)的含義。

微笑吸引人，皺眉趕走人。我們都喜歡笑聲，沒(méi)有幾個(gè)人是喜歡眼淚的。比起憂(yōu)郁我們更喜歡快樂(lè)，比起悲觀(guān)我們更喜歡樂(lè)觀(guān)。光明吸引著我們，我們躲避黑暗。

這跟生意有什么關(guān)系嗎？有很大的關(guān)系。難道所謂生意不就是為了吸引更多的生意嗎？生意會(huì)被有吸引力的人吸引來(lái)。因?yàn)槿藗兛偸潜凰麄兿矚g的東西所吸引，所以人們喜歡的生意就會(huì)被認(rèn)為是好生意。

因此，真理就蘊(yùn)藏在這句話(huà)中——“和氣生財(cái)，笑著賺錢(qián)”。

幾乎所有我認(rèn)識(shí)的杰出商人都總是看到生活里好的一面，并喜歡微笑和大笑。約翰·D.洛克菲勒充滿(mǎn)了幽默感，他對(duì)講故事和聽(tīng)故事十分著迷。他的兒子曾告訴我，當(dāng)某些災(zāi)難或不幸降臨時(shí)，他爸爸最常說(shuō)的一句話(huà)就是，“我們看看是否能將這個(gè)災(zāi)難變成機(jī)會(huì)——一個(gè)有建設(shè)性、有益的機(jī)會(huì)”。安德魯·卡耐基的微笑是十分有名的。

施瓦布就是公司的活力所在。他散發(fā)著快樂(lè)、智慧、微笑和好心情。亨利·福特的許多性格就像是個(gè)小學(xué)生，他總是樂(lè)觀(guān)，永遠(yuǎn)只看事情好的一面。

已故的摩根并不是個(gè)愛(ài)笑的人。但對(duì)于美國(guó)的未來(lái)發(fā)展，沒(méi)有一個(gè)商人比他更樂(lè)觀(guān)、更有信心。他從不垂頭喪氣，哪怕是在經(jīng)濟(jì)恐慌的時(shí)候?；叵胍幌滤蔷渲母裱裕骸霸诿绹?guó)，如果你是悲觀(guān)者，你就會(huì)破產(chǎn)?！?/p>

現(xiàn)如今，什么人的工資最高？是那些讓我們愉快的人。是道格?斯·菲爾班克斯、哈羅德·勞埃德、瑪麗·匹克福特、查理·卓別林、威爾羅杰斯、艾迪·坎托和其他一些熒屏上、舞臺(tái)上以及歌劇中的明星。

我常去一家飯店吃飯，因?yàn)檫@家飯店熱情的氛圍與眾不同。我總是去一家理發(fā)店，因?yàn)槟抢锟傆腥宋⑿χ蛘泻?。有一次，我去了另一家理發(fā)店，在那里，人們受到了十分尊敬的對(duì)待，卻沒(méi)有熱情。

現(xiàn)在主管們開(kāi)始提升那些能夠激勵(lì)他人的員工，因?yàn)樗麄兛偸悄軌蛘{(diào)動(dòng)公司其他人的情緒。

“只有掛著微笑的銷(xiāo)售人員才算是全副武裝的銷(xiāo)售人員”，有人曾說(shuō)過(guò)這么一句話(huà)，非常正確的一句話(huà)。

生活也是講究投入和產(chǎn)出的，投入多大，產(chǎn)出多大。從這個(gè)意義上來(lái)看，我們每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員。