如果你是商務(wù)活動(dòng)的主辦者，你最怕什么？怕客人不來(lái)；怕客人一開(kāi)始就說(shuō)不來(lái)；怕客人一開(kāi)始說(shuō)來(lái)后來(lái)又不來(lái)了；怕客人一開(kāi)始說(shuō)來(lái)后來(lái)也一直說(shuō)來(lái)，到最后一分鐘說(shuō)不來(lái)了；怕客人一開(kāi)始說(shuō)來(lái)后來(lái)也一直說(shuō)來(lái)，到最后一分鐘還說(shuō)來(lái)，但這人硬是沒(méi)出現(xiàn)。

這根本不是在說(shuō)繞口令。在我們這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)，每天都有無(wú)數(shù)的宴會(huì)、發(fā)布會(huì)、上市會(huì)、展覽會(huì)、簽約會(huì)、研討會(huì)、聚聚會(huì)、開(kāi)開(kāi)會(huì)等需要人出席才能完成的事情。保證人員的出席，是活動(dòng)關(guān)鍵之關(guān)鍵。

作為跨國(guó)公司的公關(guān)部負(fù)責(zé)人，我的工作內(nèi)容之一就是組織各種各樣的會(huì)。在中國(guó)做國(guó)際會(huì)議時(shí)，我在美國(guó)的同事都很有經(jīng)驗(yàn)地拿出一套組織活動(dòng)的流程，其中重要的一項(xiàng)就是在六個(gè)月前確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)，提前三個(gè)月一定要把請(qǐng)柬發(fā)給你邀請(qǐng)的客人。

我說(shuō)三個(gè)月太早了。

他們說(shuō)那兩個(gè)半月吧。

我說(shuō)兩個(gè)半月太早了。

他們說(shuō)那兩個(gè)月吧。

我說(shuō)兩個(gè)月太早了。

已經(jīng)有很多國(guó)際同事認(rèn)為我是在抬杠。抬到最后的結(jié)果是，他們說(shuō)，那你說(shuō)提前多長(zhǎng)時(shí)間發(fā)請(qǐng)柬？

我說(shuō)，兩個(gè)星期吧。他們瞪大了眼睛，張大了嘴。我在中國(guó)看不見(jiàn)他們，但是我從電話聽(tīng)筒里可以感覺(jué)到他們瞪大的眼睛和張大的嘴。

在中國(guó)，你邀請(qǐng)人參加一個(gè)兩周以后的活動(dòng)，一般人都會(huì)說(shuō)，好啊好啊，到時(shí)候再說(shuō)吧。

本來(lái)從文化的潛臺(tái)詞上解釋，“到時(shí)再說(shuō)”就是“算了吧”的意思。但是我現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)是，真的是“到時(shí)候再說(shuō)”。人們心里都有一本賬，要把最寶貴的時(shí)間留給最重要的人、最重要的事。你今天講的事可能今天對(duì)他是最重要的，但兩周以后的今天，你的事情也許完全不重要了。

這種作風(fēng)從哪里來(lái)的？商務(wù)人士中很普遍，但更普遍的是我們的政府。約見(jiàn)政府領(lǐng)導(dǎo)，永遠(yuǎn)是提前一天，甚至到最后一刻才會(huì)確定。我們公司的老板是外國(guó)人，每次來(lái)中國(guó)訪問(wèn)都要拜會(huì)政府官員，政府官員總是不能提前確認(rèn)會(huì)見(jiàn)，老板身邊的人每天每時(shí)都在追問(wèn)，問(wèn)這么重要的事情怎么差一天了你們還確認(rèn)不了？

結(jié)果是，我們公司政府關(guān)系部的人都有驚悸癥。國(guó)外大老板來(lái)的時(shí)候，手機(jī)一響就驚悸。政府通知你說(shuō)明天約定的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)取消了，你馬上驚悸了；吃了藥反復(fù)深呼吸終于壓制住了驚悸，手機(jī)又響了，領(lǐng)導(dǎo)決定接見(jiàn)你們，改在今天，你們40分鐘以后趕到，你又重新驚悸。

其實(shí)，我們的政府和商界人士的這種作風(fēng)和習(xí)慣，最大程度地保證了機(jī)構(gòu)的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)，因?yàn)槊刻旖鉀Q的都是最緊迫的事情，各級(jí)組織對(duì)于經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展中出現(xiàn)的復(fù)雜問(wèn)題，總是能夠在第一時(shí)間應(yīng)對(duì)而不受限定日程的約束。

當(dāng)然，對(duì)于商務(wù)人士來(lái)說(shuō)，是否出席一個(gè)活動(dòng)，也存在著《功夫熊貓》中所描述的“Quit， don？蒺t quit， noodles， don？蒺t noodles”（退出，不退出，面條，不面條）這樣的選擇。

這種艱難的心理過(guò)程，作為活動(dòng)主辦方的我總是有深刻的體會(huì)?？腿藭?huì)自己或通過(guò)秘書(shū)反復(fù)打電話來(lái)問(wèn)：都有哪些人確認(rèn)參加??？我（們領(lǐng)導(dǎo)）需要不需要講話?。课遥▊冾I(lǐng)導(dǎo)）宴會(huì)時(shí)坐在什么位置，左邊是誰(shuí)，右邊是誰(shuí)，左邊的人會(huì)不會(huì)晚到??？右邊的人會(huì)不會(huì)提前離席啊？

我開(kāi)始以為，對(duì)自己在公眾面前被刻意安排的形式過(guò)于在意，是嚴(yán)重缺乏自信的表現(xiàn)。但是他們會(huì)說(shuō)，我不是在意我自己的形象，而是保護(hù)我們公司，或者我代表的這一級(jí)政府的尊嚴(yán)。

于是我說(shuō)，那就是你們公司，或者你所代表的這一級(jí)政府整個(gè)缺乏自信。

當(dāng)然，對(duì)于重要人物和時(shí)間寶貴的人物來(lái)說(shuō)，你還是要多考慮他參加你的活動(dòng)對(duì)他是不是有價(jià)值，看看參加活動(dòng)的人是不是一個(gè)路子。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，也是因?yàn)橐郧氨缓鲇七^(guò)。

我們這個(gè)社會(huì)一個(gè)重要的特征是：誰(shuí)都擺脫不了邀請(qǐng)和被邀請(qǐng)的命運(yùn)。每個(gè)人都有機(jī)會(huì)面臨面條還是不面條的選擇。

周末終于到了，我終于不用考慮誰(shuí)出席我們公司的活動(dòng)，主桌會(huì)不會(huì)空著沒(méi)人這樣的事了。剛泡上一杯茶，女兒跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“下星期天我10歲生日，找?guī)讉€(gè)同學(xué)到家里來(lái)玩，可以嗎？”

整整一周，女兒和我都陷入了“客人來(lái)不來(lái)，如果說(shuō)來(lái)會(huì)不會(huì)又不來(lái)，如果不來(lái)提前多長(zhǎng)時(shí)間說(shuō)不來(lái)”這樣的怪圈而不能自拔，打了許多電話。剛開(kāi)學(xué)的五年級(jí)的中國(guó)孩子周末有多忙，上多少英語(yǔ)班奧數(shù)班鋼琴班游泳班美術(shù)班，只有中國(guó)的家長(zhǎng)知道。

周五晚上，女兒長(zhǎng)吁一口氣說(shuō)：“四個(gè)人確認(rèn)了，我看夠了?！?/p>

我的經(jīng)驗(yàn)是，對(duì)任何活動(dòng)來(lái)說(shuō)，最后的出席人數(shù)是確認(rèn)的人數(shù)的百分之七十。

女兒的生日派對(duì)最后有三人出席，比例是百分之七十五，多么巨大的成功啊。