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《攤牌》 品牌成于運動(2)

攤牌 作者:孔繁任


1、共同目標:反抗權威或狂歡往往是社會運動的基本目的。比如芙蓉姐姐的鬧劇是草根族挑戰(zhàn)精英的需要。獲取長期利潤、建立和諧經營環(huán)境是企業(yè)目標,那么,如何與包括內部員工、消費者、渠道商在內的利益攸關者保持一致呢?

2、集體認同:沒有集體的認同,目標就行同虛設。社會運動往往需要通過無人懷疑的旗號、振奮人心的口號、專用服飾、典型事件、藝術作品來達成集體認同,這些元素也就是品牌的價值主張和創(chuàng)意表現(xiàn)。不過,達成集體認同最本質的東西還是共同愿景和可以分享的利益。如果我們僅僅把品牌當作企業(yè)獲利的工具,那么消費者和渠道商是不會買賬的,甚至內部員工也不會有熱情。特別需要指出的是,國內絕大多數(shù)企業(yè)都把品牌當作用來對外宣傳的,很少在內部用來激勵員工,這是一個不能原諒的錯誤。

在社會運動中,挑戰(zhàn)是形成集體認同的有效方式。在品牌運動中,明確的對手意識、自我超越意識,一樣能有效地團結利益攸關者。

3、持續(xù)不斷:“只有持續(xù)的集體行動才會演化為運動?!?西德尼·塔羅《運動的力量》)運動是需要堅持的。可口可樂的品牌運動堅持了100多年。品牌運動的堅持包括了持續(xù)化、慣?;?反對臨時抱佛腳)、策略階段化、表現(xiàn)時尚化等。

4、資源整合:無論社會運動還是品牌運動,資源的調度和整合都必不可少。資源經營是門大學問。一方面是企業(yè)上下對品牌的重視,從人員、資金、權力上給予保障,另一方面通過社會號召、相關政策和巧妙、精到的策劃方案,最大限度地整合社會資源?!叭罕娐肪€、統(tǒng)一戰(zhàn)線、批評與自我批評”,是共產黨取得革命勝利的三大法寶,其中前兩項都是高度整合社會資源的策略。在品牌運動中,如何集中資源戰(zhàn)役決勝,如何以少勝多,以弱勝強,舉重若輕……都是策劃人員的重要課題。

對于專業(yè)咨詢機構來說,策劃案所體現(xiàn)出來的對資源開發(fā)、利用的水平,能直接反映其策劃功底。更進一步的要求是,咨詢機構還應為客戶貢獻自己的社會資源。

5、利用機遇:社會運動是由一系列的社會事件構成的,品牌運動亦然,由一系列的品牌事件聯(lián)點成線成面,這些事件有的是人為制造,有的是借勢造勢。在社會運動中,事件既是推動運動向前發(fā)展的集中作為,同時也是盤點陣營、激發(fā)斗志、開辟新階段的機遇。“政治機遇和限制的變化,為開辟斗爭新階段創(chuàng)造了最重要的誘因”(西德尼·塔羅《運動的力量》);同樣,在品牌運動中,事件也是戰(zhàn)術實現(xiàn)和戰(zhàn)略提升的節(jié)點。所以,對于品牌運動的策劃和推進者來說,把握事件、創(chuàng)造事件、利用事件是一項十分重要的能力,而“即時策劃、突擊執(zhí)行”則是確保這種能力的關鍵。

6、階段成果:階段性成果是集體堅定信念,保持動力的加油站,政治家都十分懂得對階段性成果的總結和宣傳,品牌運動也一樣,這是需要品牌的策劃者、執(zhí)行者和企業(yè)高層達成共識并一同努力的。


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