公司里適合說故事的五大場合
在企業(yè)中,故事在什么時候能發(fā)揮作用呢?通過整理,我們將它們劃分為以下5種場合。
① 想和下屬建立信賴關(guān)系的時候
② 想使價值觀?理念得到滲透的時候
③ 想共享智慧、教訓(xùn)、想法的時候
④ 想培養(yǎng)團隊一體感,增加動力的時候
⑤ 想傳播公司藍圖的時候
比如,制作一張圖,以這5種場合為縱軸,以故事的3種類型為橫軸。如果平時能好好地研究這里面的故事,并摘錄成筆記的話,它肯定能帶來變化。
故事?矩陣的例子 我的故事 我們的故事 他們的故事
想和下屬建立信賴關(guān)系的時候 為什么我選擇了這份工作
價值觀?理念 站在顧客的立場上思考問題,從自己初當營業(yè)員的失敗經(jīng)歷中學(xué)到東西
總經(jīng)理的感言(創(chuàng)業(yè)時期的痛苦體驗和所培養(yǎng)的信念)
智慧、教訓(xùn) 間距就是機會,業(yè)績上不去的時候上司的建議開啟了希望 A同事成功的經(jīng)驗 從競爭對手B公司的失敗經(jīng)歷中學(xué)到的教訓(xùn)
一體感 鈴木受到顧客表揚的例子 武田信玄的“風林火山”的信念
藍圖 一年間在小組作出成果和成功時候的喜悅 總經(jīng)理展示的藍圖(對組織來說有什么樣的意義)
在企業(yè)中,故事的種類有很多種。故事種類的增加取決于平時的積累以及情報的收集。如果沒有很好的“觸角”,即使完美的故事出現(xiàn)在你的眼前,你也把握不住。
想要增加故事種類,那么在看雜志、看電視的時候,或者在和別人交流中,就要經(jīng)常思考:“這個經(jīng)歷有什么意義呢?”“這到底是怎么樣的狀況,它究竟對誰會起作用?”
把企業(yè)“故事”滲進員工骨子里
就像“企業(yè)中使用的故事和能發(fā)揮效果的場合”中第二種情景一樣,怎樣將企業(yè)的理念和價值觀滲透下去,也成為很多企業(yè)所面臨的問題。如今,注重管理的企業(yè)越來越多了,它們也越來越重視這個問題。
為什么公司理念的滲透變得如此重要?另外,在滲透公司理念時用到的故事的關(guān)鍵點在哪里?本章將對這些問題作進一步解釋。
要想回答這個問題,就必須從“理念是什么”開始思考。所謂的企業(yè)理念就是,一個企業(yè)存在的理由(存在的意義或目的)和它能給社會或者消費者帶去什么樣的影響。理念就是將這樣的思考方式、想法或者愿望表達出來。
比如,豐田汽車的官網(wǎng)上,是這樣介紹其企業(yè)理念的。
豐田汽車的企業(yè)理念
1 遵守國內(nèi)外的法律法規(guī),通過公開、公正的企業(yè)活動爭取
成為國際社會信賴的企業(yè)公民。
2 遵守各國、各地區(qū)的文化習(xí)俗,通過扎根于當?shù)厣鐣钠?/p>
業(yè)活動為當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展作出貢獻。
3 以提供環(huán)保安全的產(chǎn)品為使命,通過所有企業(yè)活動為創(chuàng)造
更美好更舒適的生存環(huán)境和更富裕的社會而不懈努力。
4 在各個領(lǐng)域不斷研發(fā)最尖端的科學(xué)技術(shù),提供能滿足全球
顧客需求且充滿魅力的產(chǎn)品和服務(wù)。
5 以勞資相互信賴、共同承擔責任為基礎(chǔ),營造出能夠最大
限度發(fā)揮個人創(chuàng)造力和團隊力量的企業(yè)文化。
6 通過全球化的創(chuàng)造性經(jīng)營努力實現(xiàn)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
7 以開放性的業(yè)務(wù)往來關(guān)系為基礎(chǔ),致力于相互切磋與創(chuàng)新,
實現(xiàn)共生共存、長期穩(wěn)定發(fā)展的良好關(guān)系。
另外,網(wǎng)站上還有這樣一句話。
“即使企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生巨大變化,也不應(yīng)當放棄公司原有的理念?!?/p>
這句話所傳達的精神是,正因為企業(yè)處于千變?nèi)f化的環(huán)境當中,所以企業(yè)必須保持其理念的“不變”。
不管時代怎么變遷,企業(yè)理念是一個永恒的軸心,這是企業(yè)最重要的東西。只有企業(yè)理念足夠明確,才會有很強的方向性,員工們才能團結(jié)一致面向未來。
相反,如果企業(yè)沒有一個明確的理念,成員們甚至不知道為什么而工作(喪失了存在的意義),也不知道公司該怎么發(fā)展,更不知道用什么來判斷自己的工作。
那么,這類企業(yè)就喪失了前進的動力,而員工們的行動和想法都會變得雜亂無章。隨著環(huán)境的變化,這類企業(yè)的競爭力自然會被削弱。
但是,不管企業(yè)的理念多么強大,如果只將理念寫在紙上或者貼在墻上,那就等于“畫餅充饑”。企業(yè)理念必須要認真對待。
只有每個人都將公司理念當成“自己的事”,并且嚴格遵守,這才說明企業(yè)的理念是真正地滲透了。