2008年，山西有一家以生產(chǎn)低值醫(yī)用耗材為主的中小企業(yè)，本來(lái)計(jì)劃今年推出青霉素空瓶的項(xiàng)目。但是年初，公司老板張某偶然結(jié)識(shí)了某省級(jí)醫(yī)療研究所的工作人員李某，兩人在交談中，李某向張某推薦一種新產(chǎn)品項(xiàng)目：醫(yī)用傷口黏合劑。當(dāng)時(shí)醫(yī)用傷口黏合劑還屬于新產(chǎn)品，科技含量較高。于是張某在李某的鼓吹和慫恿下，一拍腦袋便決定將產(chǎn)品立即“上馬”，連市場(chǎng)調(diào)查都沒(méi)有進(jìn)行。公司內(nèi)部也有不少反對(duì)的聲音，他們認(rèn)為公司尚沒(méi)有足夠的技術(shù)力量、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、銷售渠道等資源去很好地完成這一項(xiàng)目。但作為老板的張某根本聽(tīng)不進(jìn)他人的勸阻，整天幻想著這個(gè)項(xiàng)目能給自己帶來(lái)多大的利潤(rùn)。他對(duì)反對(duì)者說(shuō)：“干吧，干不好就算是交了學(xué)費(fèi)，以前不是天天喊要摸著石頭過(guò)河嘛，這次咱也當(dāng)摸一次石頭。”最終，不出所料，公司生產(chǎn)的新型醫(yī)用傷口黏合劑在市場(chǎng)上遭遇大冷，一支成品也沒(méi)有賣出去，企業(yè)的資金鏈?zhǔn)艿絿?yán)重沖擊，損失慘重。

管理分析：這家企業(yè)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃中全憑老板一人拍腦袋來(lái)作決定，而這種現(xiàn)象在中國(guó)的中小企業(yè)中再平常不過(guò)了。有人對(duì)中小企業(yè)的決策機(jī)制進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，雖然百分之六十的受訪者表示準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)是決策中最重要的因素，并將其排列在他人意見(jiàn)、個(gè)人直覺(jué)或外部咨詢等其他因素之上，但同時(shí)超過(guò)百分之九十以上的被訪者認(rèn)為目前他們公司的內(nèi)部決策基本上是非正規(guī)的或隨意的。企業(yè)如此大的決策可能在老板的腦中僅僅幾秒鐘就拍板定下來(lái)了，有時(shí)候第二天起床發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題又來(lái)個(gè)180度大轉(zhuǎn)彎。這種戰(zhàn)略決策的隨意管理表現(xiàn)在三個(gè)方面：

第一，老板對(duì)企業(yè)的前途過(guò)于高度“負(fù)責(zé)”，誰(shuí)也不能插手企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，決策權(quán)力高度集中。企業(yè)雖然制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，但企業(yè)老板根本不按戰(zhàn)略走，常?！案L(fēng)”上項(xiàng)目，企業(yè)戰(zhàn)略形同虛設(shè)。

第二，抱著“摸著石頭過(guò)河”的心態(tài)。在這種心態(tài)下，老板賭贏了就賺了，但是要是輸了就必須“交學(xué)費(fèi)”。然而，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而中小企業(yè)資金實(shí)力又比較有限，試問(wèn)老板能交得起幾次高昂的學(xué)費(fèi)呢？高昂的學(xué)費(fèi)往往會(huì)把本來(lái)就沒(méi)有多少老底的中小企業(yè)折騰得奄奄一息。

第三，老板的決策過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單。在信息收集和論證不充分的情況下，老板就敢貿(mào)然出擊，對(duì)于事關(guān)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重大戰(zhàn)略缺乏科學(xué)的流程管理，也沒(méi)有任何約束機(jī)制。戰(zhàn)略決策最后變成了“一言堂”，決策的風(fēng)險(xiǎn)非常大。

當(dāng)然，這種高度集中的決策機(jī)制并非一無(wú)是處。當(dāng)企業(yè)很小的時(shí)候，很多創(chuàng)業(yè)老板都是靠自己靈活的頭腦和冒險(xiǎn)精神，迅速地發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)機(jī)遇并成功掘金，這種靈活性對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)本來(lái)是一種優(yōu)勢(shì)。但是當(dāng)一個(gè)企業(yè)逐漸做大的時(shí)候，在不確定的和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，這種決策的隨意性往往造成經(jīng)營(yíng)的盲目發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的后果。