想到哪走到哪,專斷獨行無戰(zhàn)略中關(guān)村一家經(jīng)營電腦的公司,業(yè)績還算不錯。企業(yè)老板雄心勃勃,夢想著有朝一日能把企業(yè)發(fā)展成像聯(lián)想一樣大的企業(yè)。老板最先是想從電腦技術(shù)上尋求突破,一年之后,發(fā)現(xiàn)新開發(fā)的幾款軟件在市場上毫無競爭力,老板又把重點改為做“商貿(mào)”,說白了就是倒賣電腦硬件。做“商貿(mào)”時,今天賣電腦主板,明天賣鼠標,過幾天又去賣內(nèi)存和硬盤。老板自己并沒有發(fā)現(xiàn)哪里做得不對,因為他覺得中關(guān)村大多數(shù)小老板都和自己一樣,風(fēng)往哪兒吹就往哪兒走,什么好賣就賣什么。公司員工也不多,大伙兒常說的話是:“計劃不如變化,變化不如老板的一句話?!惫镜陌l(fā)展方向只要老板一句話就要調(diào)整,甚至來個一百八十度的大轉(zhuǎn)彎,很多員工看不到前途,紛紛離去,企業(yè)命運也飄搖不定。
廣東有一家服裝銷售連鎖企業(yè),初期發(fā)展不錯。但是,企業(yè)在經(jīng)營過程中沒有長遠規(guī)劃,全憑老板本人的性子來。老板本人是個倔脾氣,不愿服輸,競爭對手開了5家連鎖店,他就一定要開6家;競爭對手年薪20萬聘賢,他就年薪30萬招募顧問;對手的服裝價格降5塊,他就降10塊……雖然企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)不停地反映出現(xiàn)的負面問題,高層領(lǐng)導(dǎo)不斷建言獻策,建議他從長遠規(guī)劃,可是毫無用處。結(jié)果,兩家企業(yè)都疲于應(yīng)戰(zhàn),元氣大傷。
戰(zhàn)略分析:中關(guān)村這家企業(yè)在經(jīng)營中短期行為嚴重,認為企業(yè)的發(fā)展就是想到哪就走到哪。今天經(jīng)營這個,明天改行去做那個,嚴重缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃。類似這家公司,中國有很多中小公司根本沒有企業(yè)戰(zhàn)略。有的企業(yè)老板想把企業(yè)做大做強,但他們并沒有對企業(yè)的發(fā)展作長遠的謀劃、詳盡的調(diào)研,更沒有任何科學(xué)論證,決策過于隨意,遇上一點挫折就朝令夕改,企業(yè)發(fā)展方向搖擺不定,讓員工無所適從。也有的中小企業(yè)老板直接把全部精力都放在眼前如何撈錢上。在企業(yè)經(jīng)營過程中,完全不考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,也沒有計劃企業(yè)的發(fā)展步驟。企業(yè)做的都是些急功近利的短期行為,撈一筆算一筆,之所以會出現(xiàn)這些目光短淺、只看眼前利益的行為,就在于企業(yè)在一開始就沒有戰(zhàn)略。
企業(yè)戰(zhàn)略是解決企業(yè)發(fā)展過程中長期性、整體性大問題的重要條件。企業(yè)戰(zhàn)略包括的內(nèi)容很多,主要包括:企業(yè)為哪些人服務(wù)?企業(yè)希望在客戶心中占據(jù)怎樣的位置?我們的產(chǎn)品如何打動客戶?企業(yè)追求的目標是什么?企業(yè)靠什么達成這個目標?完成這個目標分幾個階段走?怎樣保障計劃有效地執(zhí)行?如何建立監(jiān)督約束機制?員工在本企業(yè)能得到什么?企業(yè)能為社會提供什么?企業(yè)戰(zhàn)略就是要解決企業(yè)要往哪走的問題,即明確企業(yè)長期的經(jīng)營方向和目標,并且要輔之以詳細的實施步驟、詳細的執(zhí)行計劃、詳細的監(jiān)督方案。
廣東那家企業(yè)的老板太過獨斷。凡事企業(yè)老板一人說了算,想干啥就干啥,根本不要什么戰(zhàn)略規(guī)劃。在他們的思維中,他自己就是戰(zhàn)略,他的思維馳騁到哪里,企業(yè)的戰(zhàn)略就制定到哪里。決策機制不健全,恰恰是缺少長遠戰(zhàn)略的表現(xiàn)。