在技術(shù)浪潮的推動(dòng)下，微軟公司總是把技術(shù)研發(fā)擺在關(guān)鍵地位，并將技術(shù)看作公司惟一可長(zhǎng)期延續(xù)的財(cái)富和優(yōu)勢(shì)。例如，微軟在2005財(cái)政年在研發(fā)領(lǐng)域投入大約85億美元，超過(guò)其營(yíng)業(yè)額的五分之一，這個(gè)比例在“世界財(cái)富500強(qiáng)”的企業(yè)中居首位。

（2）運(yùn)籌帷幄的“首席架構(gòu)師”

要重視技術(shù)，企業(yè)就必須要有一個(gè)最高的技術(shù)決策者?，F(xiàn)在，微軟公司的這個(gè)決策者就是比爾?蓋茨，微軟的“首席架構(gòu)師”。設(shè)立這個(gè)特殊職位是因?yàn)?，無(wú)論在微軟還是在其他公司，首席執(zhí)行官根本沒(méi)有時(shí)間管技術(shù)，而很多所謂的“首席技術(shù)官”卻都是沒(méi)有實(shí)權(quán)的科學(xué)家，決定不了技術(shù)發(fā)展方向。但是，在一個(gè)技術(shù)主導(dǎo)的行業(yè)里，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有技術(shù)方向的最高決策者是不行的。

作為首席架構(gòu)師，比爾·蓋茨的工作是制定公司的長(zhǎng)期技術(shù)路線(xiàn)圖，并確認(rèn)公司每一個(gè)行政部門(mén)的科研計(jì)劃是互補(bǔ)而不是重疊的。因此，他要求公司的每一個(gè)產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)都向他做技術(shù)匯報(bào)，這些匯報(bào)大多是“頭腦風(fēng)暴”式的討論會(huì)議。做這樣的匯報(bào)，除了可以得到比爾?蓋茨的回饋之外，每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還可以在準(zhǔn)備過(guò)程中受益匪淺。因?yàn)?，?xiàng)目團(tuán)隊(duì)為了準(zhǔn)備回答比爾可能問(wèn)到的各種問(wèn)題，必須在報(bào)告前徹底調(diào)研市場(chǎng)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，也因此避免了閉門(mén)造車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)。

另外，比爾?蓋茨每年都會(huì)抽兩段時(shí)間，用“閉關(guān)”的方式獨(dú)自思考問(wèn)題，這被稱(chēng)為比爾·蓋茨的“思考周”。在“思考周”之前，蓋茨會(huì)要求各部門(mén)精英在他們個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域給他提供大量閱讀材料和技術(shù)建議。在“思考周”里，蓋茨通常的工作方式是埋頭閱讀經(jīng)過(guò)篩選的材料和技術(shù)建議，記下自己的想法，靜靜思考，最終做出一些對(duì)公司技術(shù)戰(zhàn)略有較大影響的重要決定。

（3）不斷完善的研發(fā)機(jī)制

為了更快、更好地將未來(lái)的技術(shù)變成現(xiàn)實(shí)中的軟件產(chǎn)品，微軟公司不但在技術(shù)研發(fā)上投入了大量資源，而且建立了完善的技術(shù)管理制度。比爾·蓋茨成立了“卓越工程”部門(mén)，負(fù)責(zé)確認(rèn)公司的研發(fā)機(jī)制是有活力的，開(kāi)發(fā)過(guò)程是最有效率的，開(kāi)發(fā)出的軟件是安全可靠的，并避免不同部門(mén)之間的重疊開(kāi)發(fā)。這個(gè)部門(mén)具有管理公司工程流程的實(shí)權(quán)，這樣才能帶領(lǐng)整個(gè)公司走在軟件業(yè)的前端。

微軟公司對(duì)技術(shù)研發(fā)的投入是堅(jiān)定不移的。微軟很早就創(chuàng)立了它著名的基礎(chǔ)研究機(jī)構(gòu)（例如微軟亞洲研究院），并充分認(rèn)識(shí)到，科學(xué)研究和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作間存在著巨大的差異。研究工作鼓勵(lì)冒險(xiǎn)不懼怕失敗，鼓勵(lì)研究者擁有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)和規(guī)劃，做長(zhǎng)期投資；而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作則更多地考慮眼前的利益，其目的只有一個(gè)，就是滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。研究機(jī)構(gòu)發(fā)展科技，生產(chǎn)部門(mén)制造產(chǎn)品，研究人員通常都是“思想家”，而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員更多的是“實(shí)踐家”。這兩類(lèi)工作和兩種技術(shù)人員之間的差別非常明顯，如果我們希望更好地促進(jìn)研究成果向?qū)嶋H產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，就必須在保持它們各自特色的基礎(chǔ)上，為它們的協(xié)作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

為了促進(jìn)研究成果的轉(zhuǎn)移，微軟鼓勵(lì)研究人員充當(dāng)新技術(shù)的推銷(xiāo)者，向產(chǎn)品部門(mén)推銷(xiāo)科技成果，同時(shí)也鼓勵(lì)產(chǎn)品部門(mén)把用戶(hù)需求和產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及時(shí)反饋給研究部門(mén)。比爾?蓋茨最近在一次演講中說(shuō)，微軟公司要做兩類(lèi)事情，一類(lèi)是滿(mǎn)足用戶(hù)現(xiàn)在的需求，另外一類(lèi)是滿(mǎn)足用戶(hù)未來(lái)的需求。這表明，微軟公司已經(jīng)將科研和開(kāi)發(fā)視作了公司發(fā)展的兩條主線(xiàn)。事實(shí)上，微軟既為兩類(lèi)不同的機(jī)構(gòu)制定了共同的目標(biāo)，建立了溝通渠道，也嚴(yán)格劃清了二者的界限，為不同類(lèi)型的機(jī)構(gòu)制定了不同的考評(píng)制度。同時(shí)，微軟也允許并鼓勵(lì)人才在兩類(lèi)機(jī)構(gòu)間轉(zhuǎn)移和流動(dòng)?，F(xiàn)在，微軟研究院每年都會(huì)向產(chǎn)品部門(mén)輸出大量科研成果，這些成果大多都被應(yīng)用到了微軟公司各類(lèi)成功的軟件產(chǎn)品上。

（4）專(zhuān)注于最擅長(zhǎng)的軟件業(yè)務(wù)

微軟公司是一家專(zhuān)注于軟件技術(shù)和軟件產(chǎn)品研發(fā)的公司。雖然微軟公司也投資于MSN等內(nèi)容服務(wù)和XBOX等硬件產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的最終目的還是推進(jìn)軟件和軟件平臺(tái)。微軟公司的主體始終是軟件，微軟絕大部分銷(xiāo)售收入也是由軟件創(chuàng)造的。微軟公司對(duì)自己的定位是，在信息產(chǎn)業(yè)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中，專(zhuān)注于扮演純粹的軟件提供商的角色，其他的角色由戴爾、HP、Accenture等公司扮演。只有這樣，微軟才能把自己的專(zhuān)長(zhǎng)做到最好，以保持在軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。