他讀過(guò)我們的書(shū)籍,對(duì)我也是耳熟能詳,只是從未謀過(guò)面。本來(lái)他在與廣東老板合作時(shí)就想找我們談?wù)?,因?yàn)榉N種原因,一直未能如愿。
因?yàn)轫?xiàng)目太大,需要大量的人手,于是老板通過(guò)北京的一家獵頭公司挖到了一批職業(yè)經(jīng)理人。到任伊始,職業(yè)經(jīng)理人們就物色了當(dāng)?shù)匾患矣杏绊懙牟邉澒?,并整合了在廣東乃至南中國(guó)都極有名氣的代理公司。正當(dāng)他們緊鑼密鼓地準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí),老板發(fā)話了:“你們有沒(méi)有搞錯(cuò)?現(xiàn)在還沒(méi)有到廣告宣傳、銷(xiāo)售代理的階段。目前最重要的是戰(zhàn)略定位,如果連基本的發(fā)展路徑都不知道,做下去只有死路一條。我反復(fù)地想了想,現(xiàn)在的中國(guó),可能只有王志綱工作室有資格做這個(gè)項(xiàng)目?!蔽覀兙褪窃谶@樣的背景下出場(chǎng)的。老板手下的“八大金剛”,見(jiàn)我們虎口奪食,自然像吞了一個(gè)整雞蛋或元宵一樣,梗在胸口,難受至極。
我這個(gè)人談合同只談方向,具體細(xì)節(jié)都是手下的總監(jiān)操作。因?yàn)橛猩鲜鲈?,我的總監(jiān)與對(duì)方的職業(yè)經(jīng)理人磕磕碰碰地談了一個(gè)星期,才簽了合同。合同正式簽訂后,我按約定到了項(xiàng)目所在地。對(duì)方很隆重地開(kāi)了一個(gè)歡迎會(huì)——其實(shí)也算是第一次華山論劍。
憑我多年的江湖經(jīng)驗(yàn),一到會(huì)場(chǎng)我就覺(jué)得氣氛怪怪的。按慣例,我作完報(bào)告,大家開(kāi)始提問(wèn)。一個(gè)從廣東挖過(guò)去的職業(yè)經(jīng)理人,不知是想在老板面前表現(xiàn)他的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),還是想給我們一個(gè)下馬威,一口氣提了好幾個(gè)問(wèn)題。他的套路就像傳統(tǒng)的甲方對(duì)待乙方那樣,我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得好笑。其實(shí)很多人對(duì)我們是知其然而不知其所以然的,他們尤其是職業(yè)經(jīng)理人們,不知道我們是如何與老板對(duì)接的,只是憑想象把我們看成了一般的乙方。
我也算是久經(jīng)沙場(chǎng)的人了,他的那些問(wèn)題在我眼中,都是小兒科。最后,連老板都看不過(guò)去了,打斷了他幾次,并說(shuō):“王老師不是那個(gè)意思,你是怎么聽(tīng)的?你問(wèn)的這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有意義?!币粫r(shí)間,搞得他面紅耳赤,雖然我還為他圓場(chǎng),但看得出來(lái),他對(duì)我們這些另類(lèi)是更抵觸了。第二天上午,我去打高爾夫球,下午,我們工作室負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的總監(jiān)氣呼呼地跑來(lái)找我,原來(lái)他的手下去對(duì)方公司拿資料時(shí),雙方發(fā)生了爭(zhēng)吵。對(duì)方職業(yè)經(jīng)理人的主要不滿(mǎn)是:第一,工作室的項(xiàng)目總監(jiān)不應(yīng)該越級(jí)找他們的總裁(老板)匯報(bào)工作、反映情況。第二,工作室所需的資料應(yīng)向他們,而不是老板要,是否給決定權(quán)在他們的手中。第三,王志綱一來(lái),不是開(kāi)展工作,而是去打高爾夫球。王老師就算了,項(xiàng)目總監(jiān)居然也跟著去,哪有這樣工作的?
工作室的執(zhí)行策劃自然毫不相讓?zhuān)c他們大吵了起來(lái)。最后,對(duì)方的職業(yè)經(jīng)理人居然說(shuō)廣州華南板塊的星河灣、南國(guó)奧林匹克花園等名動(dòng)中國(guó)的經(jīng)典項(xiàng)目,與工作室的關(guān)系不大,王志綱工作室只會(huì)玩虛的。矛盾似乎已經(jīng)很尖銳,無(wú)法回避了。這種情況該怎樣處理?
我打電話給工作室廣州公司的總經(jīng)理,因?yàn)樵擁?xiàng)目是由他談的。我讓他告訴對(duì)方董事長(zhǎng),說(shuō)當(dāng)天晚上我想和他見(jiàn)見(jiàn)面,另外,把當(dāng)天發(fā)生的事轉(zhuǎn)告老板,順便問(wèn)問(wèn)那些話是否代表決策層的意見(jiàn)。如果是,大家好說(shuō)好散,不傷和氣,我們退銀子走人,前期花去的費(fèi)用我們自理;如果不是決策層的看法,那我希望老板好好約束一下他手下的那些職業(yè)經(jīng)理人。否則,信息不對(duì)稱(chēng),會(huì)影響企業(yè)的整體形象與聲譽(yù)。
很快,老板就把電話打了過(guò)來(lái),說(shuō)聽(tīng)了之后很震驚,希望與我好好地溝通一下。晚上,我們談了幾個(gè)小時(shí)。我的主要觀點(diǎn)是:
第一,作為極想通過(guò)該項(xiàng)目上臺(tái)階的他們來(lái)說(shuō),當(dāng)前的形勢(shì)、任務(wù)是什么,一定要搞清楚,否則會(huì)勞而無(wú)功。
第二,成長(zhǎng)期的企業(yè)最大的危機(jī)是什么?老板必須懂得長(zhǎng)袖善舞,綱舉目張。老板應(yīng)該做正確的事而非把事情做正確。
第三,老板做事要分輕重緩急,大事不糊涂,小事盡可以裝糊涂。我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)的、從“烏鴉”變成“鳳凰”的老板無(wú)不如此。第四,怎樣認(rèn)識(shí)工作室?千萬(wàn)不要葉公好龍,如果不能深刻地了解工作室的核心能力與價(jià)值,只是盲目地追風(fēng),對(duì)雙方都不是一件好事。難道星河灣、南國(guó)奧園的一舉成名,只是因?yàn)橐粋€(gè)Logo或者一句廣告語(yǔ)嗎?當(dāng)初老板最大的困惑是什么?
項(xiàng)目的撬動(dòng)點(diǎn)在哪里?學(xué)校是如何辦的?是如何“預(yù)留管線”的?又是怎樣做到牽一發(fā)而動(dòng)全身的?年輕的總裁聽(tīng)得眼睛都發(fā)亮了。作為決策層之外的操作層,那些職業(yè)經(jīng)理人們永遠(yuǎn)都弄不清楚一個(gè)超級(jí)項(xiàng)目成功的真正原因,說(shuō)起來(lái)是很可悲的。也許,這就是老板與打工仔之間最大的差異。
我可以肯定地說(shuō),任何一個(gè)行業(yè)的任何一個(gè)劃時(shí)代的項(xiàng)目,其成功的真相絕不是表面宣傳的那樣,這就好似一座漂浮在海面上的冰山,其主體部分永遠(yuǎn)是沉在海中的,露出來(lái)的只是一點(diǎn)。最后,我告訴老板,工作室是一個(gè)戰(zhàn)略策劃?rùn)C(jī)構(gòu),不要將目光僅僅盯在功能之上,否則請(qǐng)我們就太冤了。如果我們雙方還要繼續(xù)合作,那么,希望老板約束一下手下的馬仔,要他們明白,他們的職責(zé)不是管理工作室,而是為工作室提供服務(wù)。你們需要的是我們的思路、策略、報(bào)告與最終成果,至于我們平時(shí)是白天種地、晚上看戲還是打高爾夫球,都與你們無(wú)關(guān),不要用MBA那套來(lái)管我們。
老板都是現(xiàn)實(shí)而理性的動(dòng)物,回去后,他炒掉了那個(gè)職業(yè)經(jīng)理人。我對(duì)工作室的項(xiàng)目總監(jiān)說(shuō):“這是一場(chǎng)惡戰(zhàn),你們必須用自己的行動(dòng)來(lái)證明自己的實(shí)力。要讓別人真正的心服口服,就拿出一個(gè)像樣的戰(zhàn)略方案來(lái)。”項(xiàng)目小組不敢懈怠,下了很大的氣力調(diào)研、考證與比較分析,方案終于被董事會(huì)與操作層全面通過(guò)。
匯報(bào)結(jié)束之后,董事長(zhǎng)站起來(lái),拍著我們項(xiàng)目總監(jiān)的肩膀說(shuō):“路博士啊,我終于松了一口氣。看來(lái)我力排眾議選擇工作室,是絕對(duì)正確的?!逼鋵?shí)老板也有壓力,因?yàn)樗泻献骰锇椤_@就是“楊子榮打虎上山”。很多事情靠名氣、靠罵娘是沒(méi)有用的,權(quán)威、尊嚴(yán)還是要用實(shí)力來(lái)保證——“槍桿子里面出政權(quán)”。2000年至今,王志綱受邀擔(dān)任廣東私企商會(huì)首席顧問(wèn),此為在商會(huì)理事會(huì)就職典禮上接受顧問(wèn)證書(shū)。