正文

盡責(zé)

16節(jié)科學(xué)管理課 作者:陳鴻橋


○盡責(zé)除了強調(diào)“責(zé)任”外,還特別強調(diào)一個字:盡。即:全心全意,竭盡全力。

○今天的工作如何比昨天做得更好?明天的工作是否可以比今天做得更好?對每一項工作是否已經(jīng)盡了全力?是否比份內(nèi)的工作可以多做一點,比別人期待的更好一點?在現(xiàn)有的條件下,還有哪些潛力可以深挖?

責(zé)任就是對自己要去做的事情有一種愛。

——歌德

人一旦受到責(zé)任感的驅(qū)使,就能夠創(chuàng)造奇跡。

——門肯(美國文學(xué)家)

美國《讀者文摘》曾經(jīng)登載過這樣一個感人的故事:1915年,美國芝加哥意大利移民弗朗西斯科·羅迪經(jīng)營的一家儲蓄銀行被搶劫2200美元。報紙迅速報道了這條消息,驚恐的儲戶們涌向銀行提款,最后這家銀行不得不宣布破產(chǎn)。清點結(jié)果,羅迪共欠250個儲戶18000美元。為了償還這筆道義之債,羅迪重操屠夫舊業(yè),每天騎車去3英里外的肉鋪上班,每周掙20美元。幾個大一點的孩子也幫父親挑起了生活的擔子,他們賣報紙,干雜活,把微薄的所得積攢起來。這期間,羅迪又添了第六個孩子,妻子不幸身染重疾,撒手塵寰。但這一切都沒有動搖羅迪償還債務(wù)的決心。1946年的圣誕節(jié),也就是銀行被搶后的第31年,羅迪一家終于還清了所有的債務(wù)。

按照法律,銀行破產(chǎn)以后,儲戶只可能用清算資產(chǎn)來獲得補償,剩余虧損要風(fēng)險自負,羅迪沒有義務(wù)終其一生來全額償還的。換句話說,只要羅迪在經(jīng)營過程中盡心盡力,沒有欺騙儲戶,就已經(jīng)做好份內(nèi)的事,算是一般意義上的盡責(zé)了。然而羅迪并不是這樣簡單地理解“盡責(zé)”兩個字。是什么信念支撐羅迪數(shù)十年如一日地辛苦勞作、償還債務(wù)呢?羅迪坦言,是一種對儲戶的負債感,一種對自己所從事工作的愛。正是這種樸素的信念,支撐這個羸弱的小市民一路走來,無怨無悔地在艱辛的生活坎途上躑躅前行了三十年。

羅迪的做法在有些人看來可能有些傻。正是因為類似羅迪的“傻瓜”做法,才構(gòu)筑了發(fā)達國家信用社會的基石。正是因為羅迪用一生的艱苦努力,讓所有的儲戶相信人們是可以信賴的,諾言是可以信賴的,社會是可以信賴的。

更高境界的盡責(zé),不僅僅是做好份內(nèi)的事,還應(yīng)該是信譽,是使命感和榮譽感。正如歌德所說:“責(zé)任就是對自己要去做的事情有一種愛”。因為這種愛,所以盡責(zé)本身就成了生命意義的一種實現(xiàn),人就能從中獲得心靈的滿足。

我們可以對羅迪的行為不以為然。但是,對于他為償債而辛勞多年,歷盡窮困,則沒有理由不表達敬意。如果沒有對朋友、對他人的一份責(zé)任心,他做不到這一步。在大家都喊著缺乏誠信、真友難尋的社會里,什么樣的人可以信賴?羅迪用了三十多年的時間證明了,他是一個可以結(jié)交的可信任的朋友,一個有高尚責(zé)任感的人。

盡責(zé)除了強調(diào)“責(zé)任”外,還特別強調(diào)一個字:盡。即全心全意,竭盡全力。這包含兩層含義:一是如果有事情必須要做,便全身心投入,不論你身邊有何工作,都要全心全意;二是在現(xiàn)有的環(huán)境與可能性的條件下,突破一切框框與艱險,把每一件細微的事情做到極致。

“各人自掃門前雪,何管他人瓦上霜”,為推諉、逃避責(zé)任而投機取巧,事不關(guān)己,高高掛起,上述行為的結(jié)果必然會導(dǎo)致整個社會要為此付出沉重的代價。翻開資本市場不算長久的歷史,有多少機構(gòu)真正做到了“誠實信用,勤勉盡責(zé)”?有多少上市公司高管違背了承諾和最基本的道義準則?有多少人能意識到每一位參與者的“盡責(zé)”,正是整個資本市場信用體系的根基所在?

孟子曰:“吾日三省吾身”。今天的工作如何比昨天做得更好?明天的工作是否可以比今天做得更好?對每一項工作是否已經(jīng)盡了全力?是否比分內(nèi)的工作可以多做一點,比別人期待的更好一點?在現(xiàn)有的條件下,還有哪些潛力可以深挖?如果每天都這樣自省,把現(xiàn)在的事情做得比原來更好,作為人類社會的一員,你也擔得起“偉大”二字了。


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