凡是訪問發(fā)達國家企業(yè)的人,都有一種普遍的感覺:管理有板有眼,講求嚴謹周密;工作兢兢業(yè)業(yè),講求盡善盡美。盡管國內的企業(yè)在這方面也有長足進步,但是整體來看,我們的職業(yè)道德和管理水平,與發(fā)達國家還有不小的差距。如果在反映現代工商文明的軟件方面不迎頭趕上,那么,物質文明的進步也不可能持續(xù)。
所謂現代工商文明,主要就是兩個方面,一是做事的科學理性,包括標準化、流程化、規(guī)范化等等;二是為人的職業(yè)精神,包括敬業(yè)、負責、合作、誠信等等。一個人或一個組織,有了這樣的態(tài)度,這樣的精神,才能在工商社會中生存和發(fā)展,才能共同鑄造現代工商文明。
中國要真正成為一個現代的工商社會,必須從基本的素質教育抓起。在我們傳統(tǒng)的教育中,對于具體知識和技能的傳授一直是非常重視的,對于愛國、勇敢、勤奮等道德品質的教育也不缺乏,但是對于適應現代工商文明的品格和素質的培養(yǎng),工作中最基本的為人做事之道與商業(yè)道德,我們的教育還有很長的道路要走。
現在很多大學生不懂得管理自己的文檔資料,不懂得如何通過流程化、規(guī)范化和精細化把哪怕是一件小事做得有條有理,盡善盡美。在這些問題的后面,反映的是科學精神的欠缺??茖W管理的基本精神、理念、方法需要從小事抓起,從學校教育就抓起。
比如,學生俱樂部組織一次旅游,在事前,組織者就應廣泛征求意見,搜集信息,編一本小冊子,把旅游的行程、地圖、旅伴及其聯系方式、注意事項、遇到意外的應急方案等交代得清清楚楚,這樣的組織自然效率高,不容易出問題。這樣的組織者到了工作之中,也一定能夠把事情做得有條有理。我們經常聽到一些大學生社團組織旅游探險等活動時,準備工作不充分,缺乏科學與細致的設計和規(guī)劃,活動過程粗枝大葉,造成人員傷亡。美國有一檔廣受歡迎的家政管理節(jié)目SupperNanny,主要由專家咨詢、指導普通家庭如何將雜亂無章變成井然有序,如何適應現代社會繁多的事務與選擇進行有效管理,如何指導家長們科學地制定小孩子的每日活動安排,并設計一些活動項目訓練小孩的組織能力與自我管理能力,涉及的事務非常具體、細致??茖W管理的訓練就要從日常細微的行為學起做起,這些都是基礎性、全社會的工作,它改變的是社會的風尚,奠定的是現代工商文明的根基。
沒有科學管理的革命,就沒有現代的工商文明。我們倡導科學管理的復興,就是要從科學管理這一特殊層面和角度出發(fā),更有效地使得科學的精神、方法滲透、深入民眾心中。結合中國各行各業(yè)管理的現狀與具體問題,從科學管理入手,重新認識“泰羅制”,推動科學管理的普及化大眾化,讓科學管理成為普通公民的基本常識,培養(yǎng)民眾的現代工商文明基因,創(chuàng)造與大國崛起相適應的現代工商文明,這是一條必經之路。