在世界任何地方,做生意從來都不是單純的商業(yè)行為,而是與當?shù)厝藗兊恼?、文化、風(fēng)俗,甚至軍事有密切關(guān)系。
對商人來說,把生意做好、做大,不僅要提供物美價廉的產(chǎn)品和服務(wù),還要善于借勢、造勢,才能取得預(yù)期效果。
馬化騰說:“我的成功,離不開20世紀90年代興起的網(wǎng)絡(luò)科技革命。做生意,不把握大勢很難成功。”
20世紀末,伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展,潮商馬化騰領(lǐng)導(dǎo)的騰訊迅速崛起。不經(jīng)意間,馬化騰打造了一個龐大的QQ帝國,改變了中國人溝通的方式,QQ與手機、電話、Email一樣,成為中國人必備的通訊工具。甚至,許多年輕人可以不用手機,不用Email,但是不能沒有QQ。
在龐大的用戶基礎(chǔ)上,騰訊推行多元化戰(zhàn)略,開發(fā)出paipai.com、QQ幻想、QQ堂、搜索引擎soso.com,等等。短短幾年時間里,騰訊從無到有,一躍成為中國的第四大門戶網(wǎng)站。
騰訊的成功,它所創(chuàng)造的財富,是以往傳統(tǒng)制造業(yè)無法比擬的。這既得益于馬化騰本人在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)方面的專注、堅持和努力,也離不開當代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展的大趨勢,以及人們對即時通訊便捷服務(wù)的需求。
我們可以用“推波助瀾”形容借助某種商業(yè)大潮流而為自己的生意推起一個小浪潮。在某種大潮流出現(xiàn)以后,盲目地跟風(fēng)起哄,只能賺點兒小錢;而在大潮流中尋找到自己的位置,掀起屬于自己的小浪潮,才能站在風(fēng)口浪尖上,做成大買賣,獲得更多財富。經(jīng)營上的黃金規(guī)則可以一言以蔽之:市場是創(chuàng)造出來的!
商界流傳著一句話:三流公司做事,二流公司做市,一流公司做勢。做生意,最聰明的手段就是在市場中審時度勢、順勢而為。商業(yè)的本質(zhì)就是“營勢”、“謀勢”。善于謀勢的商人,才能執(zhí)市場之牛耳,花小錢辦大事。
具體來說,企業(yè)處在不同發(fā)展階段,謀勢的重點又有所不同。通常,初級階段要“造勢”,發(fā)展階段要“蓄勢”,成熟階段要“乘勢”。通過“造勢”做成大買賣,關(guān)鍵要把握好下面幾個原則:
(1)判斷所處行業(yè)是否為初級市場
初級市場有三個特點:進入門檻低;強勢品牌不多,而且領(lǐng)先品牌更替非常快;前三甲品牌的市場總份額不超過40%。如果你從事的生意在初級市場,就可以采取有針對性的對策,通過“造勢”脫穎而出。
(2)利用好社會資源
做生意不能忽視各種社會資源。通常,它的范圍無限廣,力量無限大,可以讓人一夜成名,可以讓一個公司轉(zhuǎn)瞬日進萬金。關(guān)鍵在于,要尋找到適合公司品牌的資源,并把它引爆。找到一個合適的契合點,接下來就能勢如破竹,取得意想不到的效果。
(3)整合資源,集中發(fā)力
面對市場上無數(shù)產(chǎn)品,競爭可謂激烈。想要通過造勢取得成功,一定要整合有限的資源,集中發(fā)力。比如,要把所有的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、傳播手段集中到一起,按照既定部署,在指定市場、指定時間內(nèi)發(fā)起沖鋒,才能取得轟動效應(yīng)、比較優(yōu)勢,在市場上占據(jù)有利位置。
(4)用拳頭產(chǎn)品帶動全局
“造勢”是一個由“點”到“面”的持續(xù)過程。在商場里建立自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,或者在某個行業(yè)里站住腳,需要選擇一個關(guān)鍵點,這往往是企業(yè)的核心產(chǎn)品(產(chǎn)品系列),或者是一次成功的商業(yè)動作。在此基礎(chǔ)上,開展后續(xù)活動,才能真正奠定勝利的基礎(chǔ)。
從模式驅(qū)動到技術(shù)驅(qū)動
經(jīng)過多年發(fā)展,馬化騰帶領(lǐng)騰訊建立起了獨特的商業(yè)模式,并成為業(yè)內(nèi)的巨無霸。但是,企業(yè)再大也有滅亡的危險,就像當年龐大的恐龍會從地球上消亡一樣。對此,馬化騰有著清醒的認識,并提出了企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整——未來目標將由“模式驅(qū)動”轉(zhuǎn)為“技術(shù)驅(qū)動”。
馬化騰說,騰訊在過去以各種新業(yè)務(wù)推動的“模式”基本已經(jīng)布局完畢,現(xiàn)在需要構(gòu)建在這些“模式”上的下一個增長點。
一個不爭的事實是,中國的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)階段能夠看清楚的盈利模式都跟娛樂掛鉤。廣告業(yè)務(wù)應(yīng)該更有機會,但是市場還沒有成型。馬化騰的理解是,“長期來看,我覺得目前中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式存在著天花板,下一階段就一定會走向‘技術(shù)驅(qū)動’?!?/p>
轉(zhuǎn)型技術(shù)驅(qū)動,是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變,牽扯到許多問題。為此,騰訊進行了一系列準備,并在內(nèi)部作出了相應(yīng)的調(diào)整和部署。
對于基礎(chǔ)技術(shù)如何快速應(yīng)用到產(chǎn)品上,騰訊建立了一套基礎(chǔ)技術(shù)的快速應(yīng)用通道。公司內(nèi)部形成了一套完善的金字塔形研發(fā)架構(gòu),包括騰訊互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研究院、創(chuàng)新中心、產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門。這三級研發(fā)體系著力不同的研發(fā)階段,并推進包括存儲技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、多媒體、中文處理、分布式網(wǎng)絡(luò)、無線等六大基礎(chǔ)技術(shù)研發(fā)。
2007年,騰訊互聯(lián)網(wǎng)研究院成立了。這在當時的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中是獨一無二的,也是保障企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力的舉措之一。后來,騰訊在北京、上海也同步設(shè)立了研究院,并擁有6個重點項目研究室。
同時,研究院還與國內(nèi)一流的科研院所合作,成立聯(lián)合實驗室。截止到2009年3月,騰訊已經(jīng)申請了近2000項專利,這為公司在未來市場競爭中占據(jù)有利位置提供了技術(shù)支持。
2008~2009年金融危機的洗禮中,一批曾經(jīng)輝煌的企業(yè)不幸倒下,但也有一些企業(yè)不僅具有較好的防御性,而且成為危機的受益者。騰訊就是其中的佼佼者。2009年第二季度財報顯示,騰訊總營收達28.784億元,比去年同期增長79.9%,經(jīng)營盈利為人民幣13.989億元,比去年同期增長82.8%,保持了上市以來連續(xù)的規(guī)模增長。
這一成績的取得,主要得益于“騰訊擁有一個防守性較強的經(jīng)營模式”。騰訊的“三駕馬車”——傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)、移動及電信增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告,被公認為是業(yè)績堅挺的主動力。