一個(gè)人最大的敵人不是別人，而是自己。對(duì)生意人來說，受到內(nèi)心欲望、外部利益的干擾，就容易失去理性，在團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)上亂了章法，在商業(yè)決策上出現(xiàn)重大失誤。

不能控制自己的人很容易受別人的影響，，對(duì)自己的情緒狀態(tài)很難進(jìn)行調(diào)節(jié)，不能約束自己的行動(dòng)，最后被別人控制。

事實(shí)表明，在商人中間，自控能產(chǎn)生信用。一個(gè)無法控制自己的總經(jīng)理既不能管理好自己的企業(yè)，也不能處理好與別人的關(guān)系。

在各種不良情緒中，沖動(dòng)是最無力也是最具破壞性的情緒。許多人都會(huì)在情緒沖動(dòng)時(shí)做出使自己后悔不已的事情來，因此，總經(jīng)理要懂得采取一些積極有效的措施控制自己沖動(dòng)的情緒。

①要懂得領(lǐng)導(dǎo)者雖然有批評(píng)下級(jí)的權(quán)力，但領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者在人格上是平等的，領(lǐng)導(dǎo)者沒有對(duì)下級(jí)發(fā)脾氣的權(quán)利。

②離開使你沖動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，直到自己可以冷靜下來為止。

③找些可以讓你轉(zhuǎn)移注意力的事來做，這對(duì)調(diào)整不良心理很有助益。比如，在心里默數(shù)數(shù)，這招相當(dāng)有效。

④做個(gè)沖動(dòng)結(jié)果一覽表，詳列出沖動(dòng)行事可能招致的后果，就不會(huì)沖動(dòng)妄為。

⑤用安全的方式宣泄憤怒。把憤怒與沖動(dòng)訴諸文字，寫封信給自己，把所有易激怒或挑動(dòng)你的感覺寫下來，不必在意修辭或文句優(yōu)美與否，只是清晰地把造成不良心理的事件和環(huán)境描述出來，在紙上宣泄。

⑥訓(xùn)練自己將眼光放遠(yuǎn)。面對(duì)火冒三丈的情緒，試擬一些較開朗的回應(yīng)，惡行惡語的言行只會(huì)嚇跑別人。

⑦時(shí)刻記著批評(píng)的目的是為幫助下級(jí)改正錯(cuò)誤的言行。如果只圖一時(shí)痛快，那么批評(píng)的目的就達(dá)不到了。

⑧對(duì)事不對(duì)人。說“這件事情真的讓我很惱火”是針對(duì)事件，說“你怎么搞的，怎么做出這樣的事情來”就是針對(duì)人。

⑨不要把不滿情緒發(fā)到無辜的人身上，發(fā)完脾氣后你會(huì)后悔莫及。

一個(gè)人可能在缺乏教育和背景的條件下成功，但絕不可能在沒有自制力的情況下成功！不急不躁、不怨天尤人、不輕易發(fā)怒是總經(jīng)理應(yīng)該具備的良好品質(zhì)，比焦慮萬分的領(lǐng)導(dǎo)者更容易應(yīng)付種種困難、解決種種矛盾。一個(gè)做事光明磊落、生氣蓬勃、令人愉悅的總經(jīng)理，處處受歡迎。