5. 與孩子談心的技巧

父母若想要掌握孩子的情緒動(dòng)態(tài)，培養(yǎng)孩子的情商，談心不失為一個(gè)好方法。父母可以通過(guò)與孩子談心，來(lái)培養(yǎng)孩子認(rèn)識(shí)情緒和管理情緒的能力。不過(guò)，談心也要講究方法和技巧，才能達(dá)到最好的教育效果。那么，父母和孩子談心時(shí)，需要注意些什么呢？

① 耐心傾聽(tīng)親子溝通的關(guān)鍵在于傾聽(tīng)。很多孩子寧愿抱著玩具熊傾訴，也不愿把自己的心里話告訴父母，很大程度上是由于父母不耐心傾聽(tīng)以及武斷下結(jié)論?，F(xiàn)實(shí)中常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情景：當(dāng)孩子剛剛說(shuō)了一個(gè)開(kāi)頭，父母就不耐煩地下了結(jié)論，劈頭蓋臉給孩子一頓臭罵。這樣做的后果，往往會(huì)讓孩子覺(jué)得自討沒(méi)趣，以后自然就不愿再向父母傾訴了。

歲的小宇從幼兒園回到家時(shí)，滿(mǎn)臉委屈地對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽?zhuān)裉旆宸迤圬?fù)我，把我的書(shū)包扯破了。他還……”還沒(méi)等小宇說(shuō)完，媽媽就生氣地?cái)?shù)落他：“你怎么那么笨？他扯破你的書(shū)包，你不會(huì)把他的也撕破??？回來(lái)哭有什么用？”站在一旁的奶奶卻趕緊把小宇抱起來(lái)，心疼地哄著：“小宇乖，先別哭了。明天奶奶去幼兒園，把這件事告訴老師，讓老師批評(píng)他去。”

當(dāng)自己的孩子在學(xué)校受了委屈時(shí)，家長(zhǎng)們的態(tài)度不是責(zé)怪，就是哄著。

他們很少停下手中的事，耐心去傾聽(tīng)孩子內(nèi)心的真實(shí)想法和感受。事實(shí)上，當(dāng)孩子受了委屈、覺(jué)得沮喪時(shí)，他最需要的不是批評(píng)，也不是安慰，更不是打罵；而是能夠找到一個(gè)讓他有依賴(lài)感的人來(lái)聽(tīng)他訴說(shuō)，看他哭泣；他需要找個(gè)人來(lái)理解他的感受，接納他的情緒……對(duì)于孩子而言，如果父母能夠傾聽(tīng)他的心聲，他便會(huì)覺(jué)得自己是重要的、被尊重的。

有不少父母，在孩子還小的時(shí)候習(xí)慣于用權(quán)威的方式去教育他們。如果父母在與孩子的溝通過(guò)程中說(shuō)得多而聽(tīng)得少，往往會(huì)導(dǎo)致孩子長(zhǎng)大后對(duì)父母的談話不予理睬。那時(shí)，孩子已不愿意跟父母訴說(shuō)心事；父母也會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們已經(jīng)與孩子成為陌生人，對(duì)孩子的情商教育根本無(wú)從實(shí)施。所以，耐心傾聽(tīng)是親子溝通和進(jìn)行情商教育的關(guān)鍵。

② 選擇合適的談心背景，抓住談話時(shí)機(jī)當(dāng)親子雙方處于輕松的環(huán)境、和諧的氛圍中時(shí)，更容易誘導(dǎo)孩子對(duì)外敞開(kāi)心扉。家長(zhǎng)可以嘗試把談心的地點(diǎn)放在公園、游樂(lè)場(chǎng)等孩子感興趣的場(chǎng)所里。相對(duì)于飯桌上與房間內(nèi)的交談，孩子也許更愿意選擇在這些“秘密基地”里向您訴說(shuō)他的難言之隱。

除了環(huán)境背景外，心理背景也是談心背景的重要組成部分。心理背景，也就是人們常說(shuō)的談話時(shí)機(jī)。家長(zhǎng)在選擇談心時(shí)機(jī)時(shí)，要關(guān)注孩子的心理狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)雙方都處于氣頭上時(shí)，不宜談心；家庭氣氛不融洽時(shí)，不宜談心；孩子剛犯錯(cuò)后，由于他還來(lái)不及思考、反省，此時(shí)也不適合談心。

談心的最佳時(shí)機(jī)，是在雙方都處于心平氣和的狀態(tài)下時(shí)。家長(zhǎng)可以在孩子比較興奮的時(shí)刻，如放學(xué)的路上、玩游戲時(shí)，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)與他們談心。

這些時(shí)期內(nèi)，孩子們的傾訴欲望最強(qiáng)烈，此時(shí)談心將會(huì)收到意想不到的效果。因此，家長(zhǎng)應(yīng)多創(chuàng)造這樣的機(jī)會(huì)，與孩子一起參加活動(dòng)，使他們沒(méi)有心理壓力，然后在此期間見(jiàn)縫插針，勾起孩子的傾訴欲。另外，聊家常也是與孩子談心的良好時(shí)機(jī)。家長(zhǎng)們可以在進(jìn)餐前和入睡前與孩子說(shuō)說(shuō)家常，問(wèn)問(wèn)孩子今天的事兒是否順心。這樣你一言我一語(yǔ)的溝通方式，有助于及時(shí)交換彼此的看法，增加親子間的相互了解。還有一個(gè)談心的黃金時(shí)間，那便是在孩子幫助大人干家務(wù)活的時(shí)候。那時(shí)候，孩子們正處于懂事而講理的時(shí)刻，更容易接受家長(zhǎng)的勸告和建議。

③ 注意態(tài)度和情緒，制造溫馨的談話氣氛良好的談話氛圍會(huì)使情商教育更加輕松、有效。家長(zhǎng)若要制造溫馨的談話氣氛，就必須放低自己的姿態(tài)，做到心平氣和。

有些家長(zhǎng)在和孩子談心時(shí)，總擺著一副高高在上的專(zhuān)家和過(guò)來(lái)人的姿態(tài)，讓孩子不敢敞開(kāi)心扉。家長(zhǎng)應(yīng)該放下架子，與孩子進(jìn)行朋友式的交談，不能以長(zhǎng)者自居。只有這樣，才能消除孩子的戒備與抵觸心理。還有，家長(zhǎng)一定要表現(xiàn)出尊重孩子的態(tài)度。當(dāng)孩子興高采烈地跑過(guò)來(lái)和您講話時(shí)，即使他說(shuō)的只是一件極小的、微不足道的事，您也最好停下手中的活，先聽(tīng)孩子把話講完。如果您正在做的事十分緊急，就該和孩子商量好一個(gè)交談的時(shí)間。大人做事往往依照計(jì)劃，而孩子恰恰相反，他們只看重眼前。

所以，家長(zhǎng)要遵循孩子的時(shí)間表，千萬(wàn)不要一邊忙自己的事，一邊聽(tīng)他們講話，這樣會(huì)讓孩子覺(jué)得您心不在焉，對(duì)他們的話一點(diǎn)都不感興趣。久而久之，他們便不愿再與您交談了。

有些家長(zhǎng)性子比較急，在交談的過(guò)程中，一旦聽(tīng)到孩子做錯(cuò)了什么事，便馬上開(kāi)始訓(xùn)斥他。這是與孩子談心的最大禁忌，往往會(huì)導(dǎo)致不歡而散的結(jié)局，拉遠(yuǎn)親子之間的感情距離。當(dāng)孩子做錯(cuò)了事或說(shuō)出了一個(gè)錯(cuò)誤的看法后，家長(zhǎng)千萬(wàn)要控制好自己的情緒，不能激動(dòng)。家長(zhǎng)一激動(dòng)，就很可能說(shuō)出令自己追悔莫及的話語(yǔ)，傷害孩子的自尊心和自信心。家長(zhǎng)應(yīng)用冷靜的態(tài)度對(duì)待孩子的過(guò)錯(cuò)，如果有怒氣，那就終止談心，等到情緒穩(wěn)定后，再與孩子一起分析原因，尋找解決方法。例如，當(dāng)聽(tīng)到孩子告訴您他和別人打架了，您的心里一定很惱火?？墒?，您不能把這種惱怒的情緒表露在外，而應(yīng)用平穩(wěn)的語(yǔ)氣，引導(dǎo)孩子說(shuō)出打架事件的經(jīng)過(guò)。否則，很可能造成孩子以后報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。

家長(zhǎng)若重視以上兩點(diǎn)，那么通常能輕松地制造一個(gè)溫馨的談心氛圍，驅(qū)散彌漫在談話過(guò)程中的緊張空氣。然后，家長(zhǎng)還可以舉行全家式的座談會(huì)，一家人圍坐在一起談?wù)摳髯缘臒┬氖?，而不是讓孩子一個(gè)人來(lái)說(shuō)。這樣就能避免“審問(wèn)型”的談話方式，告訴孩子任何煩惱都不會(huì)被恥笑，任何人都能被傾聽(tīng)、被重視。

④ 改變談話方式，增強(qiáng)交流效果有時(shí)候，孩子會(huì)對(duì)父母的勸說(shuō)置若罔聞或常常和父母作對(duì)。這時(shí)候，父母該用什么樣的談話方式，來(lái)讓他們聽(tīng)話呢？

父母可以采取順勢(shì)誘導(dǎo)的談話方式。例如，您的小孩子非常喜歡吃糖。

您若搶走他手中的糖，他便又哭又鬧，折騰得翻天覆地。此時(shí)，與其強(qiáng)行搶下他的糖，還不如換個(gè)方式，對(duì)他說(shuō)：“吃吧，糖那么甜，多好吃呀。不過(guò)，糖吃得多了，牙齒就會(huì)壞掉。那時(shí)候，你就得跟著媽媽去看牙醫(yī)。牙醫(yī)會(huì)拿出一把大鉗子，把你的牙齒全部拔掉。你還記得‘鱷魚(yú)拔牙’的故事嗎？

拔牙的時(shí)候，可疼可疼了……”這時(shí)候，孩子可能就會(huì)覺(jué)得您說(shuō)的話有理，不再吵著非要吃糖不可了。順著孩子的想法，從側(cè)面迂回到自己的觀點(diǎn)上來(lái)，往往能產(chǎn)生驚人的效果。

再者，父母也可嘗試靈活變通說(shuō)話方式。同一件事，我們往往能找到很多別的說(shuō)話方式來(lái)表達(dá)同一種意思。在與孩子的交流過(guò)程中更是如此。

如果我們換種方式來(lái)與他們說(shuō)話、交談，或許就能消除他們的抗拒心理和行為。舉個(gè)例子，孩子對(duì)手里的玩具汽車(chē)愛(ài)不釋手，甚至不聽(tīng)勸阻，把小汽車(chē)放在飯桌上開(kāi)，結(jié)果打翻了裝著菜的碟子，弄得滿(mǎn)手油漬。這時(shí)，父母如果訓(xùn)斥他，強(qiáng)迫他去洗手，肯定會(huì)惹得孩子不高興，甚至?xí)鹚姆磁研睦恚堑蝗ハ词?，反而把小汽?chē)玩得更加肆無(wú)忌憚。此時(shí)，父母應(yīng)該靈活變通，采取另一種方式讓孩子按照自己的意愿去做?！昂⒆?，帶著你的寶貝汽車(chē)，趕緊去洗手吧?？纯茨愕男∑?chē)能不能浮在水面上，好不好？”這樣一來(lái)，孩子必定會(huì)對(duì)這個(gè)提議深感興趣。為了滿(mǎn)足自己的好奇心，他一定會(huì)跑去洗手。如果他真的在水池里玩起自己的小汽車(chē)，父母也不必責(zé)怪他，因?yàn)樽屗ハ词值哪康囊呀?jīng)達(dá)到了，這個(gè)問(wèn)題也就順利解決了。

選擇更加有效的說(shuō)話方式，往往能增強(qiáng)交流的效果。

⑤ 把握談話時(shí)間，語(yǔ)言精練幽默孩子最不喜歡“嘮叨型”的談話方式，長(zhǎng)篇大論式的說(shuō)教往往會(huì)讓孩子充耳不聞。因此，父母與孩子談心時(shí)要把握好時(shí)間，話不宜過(guò)多。一旦達(dá)到談心的目的，就要適可而止。家長(zhǎng)可以選擇經(jīng)常與孩子進(jìn)行談心活動(dòng)，不求長(zhǎng)談，只求效果。如此一來(lái)，家長(zhǎng)就要對(duì)孩子目前的現(xiàn)狀有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，做到談心時(shí)主題明確、有的放矢。另外，不要以說(shuō)教式的話語(yǔ)作為開(kāi)場(chǎng)白，例如“我像你這么大時(shí)，早就……”、“等你將來(lái)有了自己的孩子后就會(huì)明白我的苦心……”之類(lèi)的話，往往會(huì)引發(fā)孩子的厭煩情緒。在談心時(shí)，不妨選擇幽默一點(diǎn)的表達(dá)方式，比如使用最近比較流行的、貼近孩子心靈的語(yǔ)言來(lái)因勢(shì)利導(dǎo)、就事論事，使談話變得貼心而愉快。

⑥ 為孩子保密不管孩子的性格如何開(kāi)朗外向，他也始終希望能擁有自己的小秘密。

他若愿意將心里的秘密告訴你，便是對(duì)你的一種信任，相信你能為他保密。

此時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格管住自己的嘴巴，不做“大喇叭”，拿孩子的秘密到處宣揚(yáng)。否則，你將失去孩子的信任，失去與他談心和交流情緒的機(jī)會(huì)。

歲的童童說(shuō)：“我再也不相信媽媽了。有一次我跟媽媽說(shuō)，我喜歡上了班上的蘭蘭，以后要娶她做妻子。媽媽聽(tīng)了后哈哈大笑。我反復(fù)請(qǐng)求媽媽為我保密，不要把這件事告訴別人。媽媽同意了，我們還拉了鉤。可是，兩天后我的爺爺奶奶、外公外婆、哥哥姐姐、叔叔阿姨全都知道我喜歡蘭蘭了。哼，以后媽媽別想再聽(tīng)見(jiàn)我的秘密了！”

家長(zhǎng)不尊重孩子的隱私，往往是引發(fā)親子之間出現(xiàn)溝通僵局的原因。

周歲后，孩子的獨(dú)立意識(shí)和自尊意識(shí)都在覺(jué)醒。他愿意把隱藏在心底的私密信息告訴家長(zhǎng)，就是希望能得到他們的理解和支持?？墒?，父母若不重視孩子的隱私，覺(jué)得那些對(duì)孩子而言至關(guān)重要的信息只不過(guò)是一種笑料，大肆宣揚(yáng)孩子的那些秘密，便會(huì)很容易刺傷孩子，導(dǎo)致親子之間的關(guān)系陷入僵局。

一旦發(fā)生這種情況，父母應(yīng)立刻向孩子道歉。一位母親在“泄密事件”

發(fā)生后是這么做的。她把兒子叫到跟前，說(shuō)：“對(duì)不起，兒子，媽媽不是故意的。可是，媽媽知道你一定為此感到很傷心。這樣吧，媽媽隨便讓你處罰，好嗎？”于是，她的兒子罰她連續(xù)給他講一個(gè)星期的故事。后來(lái)，等到媽媽又管不住自己的嘴巴時(shí)，兒子就會(huì)提醒她：“媽媽?zhuān)闶遣皇怯窒胫v故事了??？”

其實(shí)，與孩子交流情緒并不難。只要注意談話方式，掌握好談心的技巧，便能做到溝通自如，及時(shí)準(zhǔn)確地了解到孩子的情緒狀況，針對(duì)不同狀況擬出不同的情商培養(yǎng)方案。