在西點(diǎn)，指揮官與下屬之間講求的是信賴、忠誠(chéng)、尊重，而這一切的默契只能夠通過“仁慈”的做法來實(shí)現(xiàn)。

西點(diǎn)教員林肯·安德魯曾這樣講述西點(diǎn)軍人應(yīng)有的領(lǐng)導(dǎo)方式：“或許每一位軍事領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的最重要的基本認(rèn)識(shí)就是—每一個(gè)人都深深渴望保持自尊，都有權(quán)要求周圍的人認(rèn)識(shí)到他的自尊。”尊重的表示，對(duì)那些富于高尚思想和有榮譽(yù)感的人有很大的力量。尊重能給人以激勵(lì)的力量，一個(gè)懂得運(yùn)用尊重和贊美來調(diào)動(dòng)下屬積極性的領(lǐng)導(dǎo)者往往能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)獲得巨大的成功。

西點(diǎn)將軍約翰·斯科菲爾德將軍曾這樣說：“最好、最成功的指揮官，都是因?yàn)楣?jiān)定，加之和藹親切，才得到其下屬的敬重、信賴和友愛?！苯o他人留面子，可以減少對(duì)別人的傷害。

通用電氣公司曾面臨一項(xiàng)需要慎重處理的工作—免除查爾斯·史坦恩梅茲擔(dān)任計(jì)算部門主管職務(wù)。史坦恩梅茲在電器方面是一等的天才，但擔(dān)任計(jì)算部門主管卻徹底地失敗了，然而公司卻不敢冒犯他。公司絕對(duì)不會(huì)批評(píng)他—而他又十分敏感。于是他們給了他一個(gè)新頭銜，讓他擔(dān)任“通用電氣公司顧問工程師”—工作還是和以前一樣，只是換了一項(xiàng)新頭銜，并讓其他人擔(dān)任部門主管。

史坦恩梅茲對(duì)新頭銜十分滿意，通用公司的高級(jí)人員也很高興。他們已溫和地調(diào)動(dòng)了他們這位最暴躁的大牌明星職員，而且這樣做并沒有引起一場(chǎng)大風(fēng)暴，這是因?yàn)樗麄兊陌莸呐e措讓他保住了他的面子。

給他人留有面子，這是很重要的，然而卻很少有人想到這一點(diǎn)。生活中我們常常殘酷地抹殺他人的感覺，又自以為是，我們?cè)谄渌嗣媲芭u(píng)一個(gè)小孩或一名員工，找差錯(cuò)，發(fā)出威脅，甚至不去考慮是否傷害到了別人的自尊。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)懂得理解人、關(guān)心人、尊重人。人不是機(jī)器，也不應(yīng)被當(dāng)成機(jī)器或者發(fā)泄工具來粗暴對(duì)待。

領(lǐng)導(dǎo)能力也是一種藝術(shù)，不是生硬的命令，而是一種尊重與激勵(lì)的藝術(shù)。懂得如何合理地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)技巧，尊重的同時(shí)又不喪失威嚴(yán)，利用贊美使下屬發(fā)揮更大的潛力，才是真正優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。

管理是一門科學(xué)，絕不是單靠一個(gè)“罰”字就能解決所有問題。管理應(yīng)該是嚴(yán)格的，但嚴(yán)格的管理并不等同于嚴(yán)厲的處罰。沒有人喜歡在一個(gè)處罰嚴(yán)厲的環(huán)境中工作，而員工能力的發(fā)揮和潛力的挖掘需要一個(gè)充滿尊重與溫情的和諧環(huán)境。在微軟計(jì)算機(jī)軟件帝國(guó)里，對(duì)人的尊重被放在了首要位置。每一個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著對(duì)員工的重視。為給員工提供自由表達(dá)的機(jī)會(huì)，微軟設(shè)立了個(gè)性化的辦公室，設(shè)立了彈性工作時(shí)間，雖然他們的價(jià)值觀沒有任何的口號(hào)和標(biāo)語，也沒有像英特爾那樣印在每一位員工的銘牌上，但是他們的價(jià)值觀已經(jīng)深入到企業(yè)生活的點(diǎn)滴之中。每一位員工都對(duì)自己的本職工作有著強(qiáng)烈的興趣，他們各司其職又高度合作。他們通過不斷的創(chuàng)新來體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，也對(duì)企業(yè)發(fā)展形成推動(dòng)力量。所以在微軟公司，每一位員工都在為實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、追求顧客滿意和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而不懈努力著。尊重員工，創(chuàng)造“和”的氛圍，為微軟帶來強(qiáng)大的“軟”實(shí)力。

現(xiàn)在企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在人才之間的競(jìng)爭(zhēng)。尊重員工不僅是提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力上最為重要的一環(huán)，也是保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。因?yàn)樽鹬貑T工，才能充分調(diào)動(dòng)員工的創(chuàng)造性和主人翁精神，從而使企業(yè)聚積巨大的競(jìng)爭(zhēng)能量，在促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部績(jī)效優(yōu)化的同時(shí)，在外部市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。

3M公司的許多做法值得推崇。在這家全球知名的跨國(guó)企業(yè)內(nèi)部，他們?cè)谧鹬貑T工方面有著一個(gè)非常著名的原則：不必詢問、不必告知，充分尊重員工的隱私。這個(gè)原則就是天條，任何管理者都必須遵守。管理者鼓勵(lì)員工做他們想做的事，而不要求詳細(xì)了解員工的工作細(xì)節(jié)。正是緣于這種寬松的管理方式，3M公司員工的創(chuàng)新得到了極大可能的自由發(fā)揮。

誠(chéng)然，尊重員工并不是要求管理者放棄所有的規(guī)則和制度，相反，應(yīng)該保持必要的原則性。早在創(chuàng)業(yè)之初，沃爾瑪公司創(chuàng)始人山姆·沃爾頓就為公司制定了三條座右銘：顧客是上帝、尊重每一個(gè)員工、每天追求卓越。沃爾瑪是“倒金字塔”式的組織關(guān)系，這種組織結(jié)構(gòu)使沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)處在整個(gè)系統(tǒng)的最基層，員工是中間的基石，顧客放在第一位。沃爾瑪提倡“員工為顧客服務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)”。

現(xiàn)今企業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才來源于企業(yè)的員工。作為企業(yè)管理者只有提供更好的平臺(tái)，員工才會(huì)愿意為企業(yè)奉獻(xiàn)更多的力量。上級(jí)很好地為下級(jí)服務(wù)，下級(jí)才能很好地對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)。員工好了，公司才能發(fā)展好。企業(yè)就是一個(gè)磁場(chǎng)，企業(yè)管理者與員工只有互相吸引才能凝聚出更大的能量。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，必然能充分尊重團(tuán)隊(duì)中的每位成員。尊重能夠凝聚人心，尊重能夠產(chǎn)生力量。一個(gè)能夠尊重他人的領(lǐng)袖和一個(gè)能夠互相尊重的團(tuán)隊(duì)，將是不可戰(zhàn)勝的。