劉瀾：也就是說(shuō)，你在西方提出的管理的功能理論中，加入了中國(guó)化的詮釋。你還有什么中國(guó)化的發(fā)現(xiàn)？

成中英：我還有一個(gè)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)所說(shuō)的“管理”跟西方說(shuō)的management還不一樣。中文把英文的management翻譯成“管理”，其實(shí)意思不盡相同。現(xiàn)在中國(guó)文化處在弱勢(shì)，所以用我們所能把握的概念去解釋西方的概念，從而納入西方的體系中。

但是通過(guò)對(duì)易學(xué)的研究，我覺(jué)得中國(guó)有自己的概念與語(yǔ)義系統(tǒng)。從字面說(shuō)，英文的management是一個(gè)手的行為。中文中“管理”這兩個(gè)字連在一起用，是一個(gè)現(xiàn)代概念?！肮堋弊謫为?dú)來(lái)看，有一種規(guī)劃、指示、讓大家行為一致的意思?！肮堋币彩且环N樂(lè)器?！袄怼笔且纬梢环N秩序，具有公共行政的概念，這是一種秩序組織的方式，具有內(nèi)在的價(jià)值，是一種客觀的原理。所以在我看來(lái)，“管理”具有很深刻的哲學(xué)意味，就是管理者有一種對(duì)客觀存在的理性秩序與主觀意志合理性要求的把握。

所以我認(rèn)為“管理”從一開始就是一套哲學(xué)，而不只是科學(xué)。應(yīng)該把管理的哲學(xué)性彰顯出來(lái)，所以要探討管理哲學(xué)。在這個(gè)意識(shí)下，宇宙是一個(gè)管理體系，人的社會(huì)、人的個(gè)體的發(fā)展過(guò)程，都涉及管理的問(wèn)題。這種管理與倫理有密切的關(guān)系。倫理與管理都具有組織秩序與實(shí)踐理性功能的作用。管理是用在國(guó)家行政或者社會(huì)上面，是集體行為。倫理則更注重個(gè)人的修養(yǎng)、心性這一塊。管理與倫理不應(yīng)該分開。管理應(yīng)該有倫理的一面，倫理也應(yīng)該成為管理的一個(gè)項(xiàng)目或重要的基礎(chǔ)。1985年我在臺(tái)灣教育主管部門建立了“國(guó)際管理與倫理文化基金會(huì)”，基金會(huì)做了很多推廣和教育的工作。

劉瀾：可不可以這樣總結(jié)：在個(gè)人的層面是倫理，在組織的層面是管理？

成中英：是。由于倫理需要個(gè)人道德情操的發(fā)展，它必然作為與他人建立關(guān)系的基礎(chǔ)。管理是一個(gè)外在行為，他律；倫理是一種自律，用康德的話說(shuō)，道德的自律。人的管理需要自律，社會(huì)管理需要他律。政治的行為和管理的行為必然牽涉到他律和自律。所以管理和倫理有密切的關(guān)系，所以我后來(lái)講管理是一種群體的倫理、外在的倫理，倫理就是內(nèi)在的管理、個(gè)人的管理。這樣就把兩者的關(guān)系建立起來(lái)，把管理科學(xué)跟管理哲學(xué)結(jié)合起來(lái)，把管理的功能整合起來(lái)。后來(lái)不斷發(fā)展，就成為十四個(gè)功能，每?jī)蓚€(gè)一對(duì)，一共七對(duì)，就形成了我說(shuō)的“C理論”。

一陰一陽(yáng)謂之道

劉瀾：為什么叫“C理論”？

成中英：這是針對(duì)西方要了解東方的說(shuō)法。我注意到美國(guó)開始談?wù)撊毡臼焦芾?，就想日本有管理，中?guó)沒(méi)有管理嗎？

劉瀾：那是因?yàn)槿毡驹?0世紀(jì)六七十年代經(jīng)濟(jì)騰飛，出現(xiàn)了一大批有競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)企業(yè)。美國(guó)有很多人認(rèn)為在企業(yè)界被日本打敗了，開始重視日本式的管理。

成中英：我又注意到威廉·大內(nèi)的“Z理論”，他有日本背景，是第二代日裔。我想中國(guó)人應(yīng)該有自己的說(shuō)法。我就想創(chuàng)建一個(gè)既具有普遍性又具有特殊性的中國(guó)的管理體系，命名為“C理論”。C是中國(guó)，China。我自己是儒家的背景多一點(diǎn)，儒家也是C，Confucianism?！兑捉?jīng)》重視變化，也是C，Change。另外在變化當(dāng)中生生不息，能夠創(chuàng)新不已，這也是C。另外持中、應(yīng)變，我把持中應(yīng)變也加進(jìn)去，Centralization。也涉及文化，Culture。后來(lái)我考慮到功能方面能不能也用C來(lái)講，也方便記憶。后來(lái)就牽連出一系列C來(lái)，這是很有趣的發(fā)展。

C的形狀的象征很有味道，是一個(gè)開放的圓。知名的曾仕強(qiáng)教授，他本來(lái)是儒家，后來(lái)結(jié)合《易經(jīng)》，強(qiáng)調(diào)圓通。我認(rèn)為，管理是一個(gè)開放的過(guò)程，可以不斷地和外在進(jìn)行交往，然后不斷地相互學(xué)習(xí)，是一個(gè)開放的圓，而不是一個(gè)閉塞的圓，這也是對(duì)C的一個(gè)闡釋。

劉瀾：其他的學(xué)者談到管理的職能或者功能，沒(méi)有一定要追求用哪個(gè)字母開頭。你把管理的職能擴(kuò)大為七個(gè)，每一個(gè)有陰、陽(yáng)兩個(gè)方面，基本都是用C開頭，會(huì)不會(huì)被人詬病為“文字游戲”？

成中英：其實(shí)還是以實(shí)質(zhì)為主，以名來(lái)配合它。比如在創(chuàng)新這一塊，我就沒(méi)有用C。創(chuàng)新和改革是兩個(gè)獨(dú)立的概念。我注意到，文獻(xiàn)談到日本人重視改革或改造，美國(guó)人重視創(chuàng)新。

劉瀾：對(duì)，日本人稱之為改善。

成中英：叫改善也好，叫改造也好，它跟創(chuàng)新其實(shí)是彼此相關(guān)的。創(chuàng)新一定要經(jīng)過(guò)改善，改善也會(huì)帶來(lái)創(chuàng)新。