對尋求快速發(fā)展的企業(yè)來說，現(xiàn)在是實(shí)現(xiàn)飛躍的良機(jī)，而且也是成長為全球化企業(yè)的良機(jī)。如果不僅在日本國內(nèi)，還能在亞洲、美洲、歐洲等地成長發(fā)展的話，我們就能夠?qū)崿F(xiàn)超過現(xiàn)在3倍、4倍的大發(fā)展。

所有產(chǎn)業(yè)的全球化市場已經(jīng)展現(xiàn)在我們的面前，那些先行一步的高科技產(chǎn)業(yè)、金融產(chǎn)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)，他們曾經(jīng)有過的全球化機(jī)會(huì)，現(xiàn)在該輪到我們了。

現(xiàn)在不是描繪藍(lán)圖的時(shí)候，而是需要實(shí)實(shí)在在地采取行動(dòng)的時(shí)候。

在這種情況下，我對在店鋪第一線的全體員工的要求是，要盡可能更快、更多地去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場的問題，并快速回饋給支持中心。支持中心要更好地發(fā)揮幫助顧客、支持店鋪的職能。

如果支持中心不能給第一線提供支持的話，那么就失去了存在的意義。

請第一線的員工明確地對支持中心說：“有這樣的問題，請給予支持。”

我痛切地感受到，現(xiàn)在的支持中心并沒有完全發(fā)揮其職能。對此，以我為首的經(jīng)營管理層負(fù)有很大的責(zé)任。我要求所有的經(jīng)營干部，要能更快、更及時(shí)地發(fā)現(xiàn)所有的問題，并速斷、速?zèng)Q、立即執(zhí)行。

現(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)創(chuàng)業(yè)期。

創(chuàng)業(yè)需要企業(yè)具有10倍于穩(wěn)定成長時(shí)期的能量。

我們公司的經(jīng)營干部們，必須具有敏銳的觸覺和超強(qiáng)的干勁。

這就是我對所有經(jīng)營干部的要求。