在2009年,萬得城電器聘請滑稽演員馬里奧·巴特(Mario Barth)來拍攝一則廣告。巴特用幽默的形式,在模擬的觀眾雷鳴般的掌聲中評述女性和男性是如何購買一個iPod播放器的。男性會徑直來到MP3區(qū)購買,而女性會溜達走過咖啡機區(qū)和DVD區(qū),在得到足夠的消遣滿足和走過很長一段彎路后才最終來到了iPod柜臺前。
在滑稽演員馬里奧·巴特幽默的話語間,其實向我們揭露了一個核心事實——男性和女性間存在不同動機,因而產(chǎn)生了不同消費行為。生物學對此給出了一個簡單的解釋:因為男性把統(tǒng)治動機放在首位,這是激素中的睪酮比例上升的結(jié)果。生物進化學家詹姆斯·達爾文(James Darwin)也許會這么說:只有優(yōu)勝者才會在女性面前表現(xiàn)出魅力,也因此會獲得更多把自己的基因傳遞下去的機會。所以男性總是極力爭取在同性競爭中獲得統(tǒng)治地位。因為男性希望比他的競爭者更快、更強、更出色,他們會遵循一個原則:快速獲得商品的概況信息,然后很快地選擇自己所需要的東西。
男性間經(jīng)常存在這樣的問題,看誰具備更豐富的專業(yè)知識。他們不會去銷售者那里獲得任何建議,而是竭力向他的對手和自己周圍的人證明,他們才是優(yōu)勝者。這是男性睪酮激素水平升高的一個表現(xiàn)。
睪酮激素是一種重要的性激素,男性和女性體內(nèi)都存在,但是在男性體內(nèi)的濃度要更高一些。高的睪酮水平促進性需求(性欲)、一般的驅(qū)動力、持久性和“生活樂趣”的產(chǎn)生和提高,從而導致產(chǎn)生統(tǒng)治性和進攻性的行為。
但睪酮素不一定能幫助我們做出更好的購買決定。當男性急于向銷售員顯擺自認為更豐富的專業(yè)知識的時候(此時聰明者往往會委曲求全),則常常會購買較差的產(chǎn)品回家。
雌激素是最重要的女性激素,并且能促進卵細胞的成熟。它不僅影響母親和孩子以及夫妻關(guān)系,而且對女性公共社會行為也有影響。
對于女性來說,高的雌激素水平會導致她們對外界刺激的反應增強。她們通過閑逛、觀望、權(quán)衡和更多的時間來做決定。缺點是:雖然她們不會遺漏什么,但同時也不懂得放棄。結(jié)果是:購物車越來越滿,錢包卻越來越癟。
男性和女性不同的性激素會影響到他(她)們的購物行為。