在此，回顧一下我們到目前為止的發(fā)現：購物時的行為不可能像我們想象的那樣理性。在大多數時候，我們對信息的處理和決定的做出是由位于間腦的自動導航系統(tǒng)，還有位于大腦的意識導航系統(tǒng)所控制的。

自動導航系統(tǒng)或多或少是下意識反應，人的大部分決定能力是在人類發(fā)展進化史的過程中形成的。它能快速做出決定，較節(jié)省精力，趨向于平衡、統(tǒng)治和刺激的動機。這一點在我們每一個人身上都有不同程度的表現。男性傾向于統(tǒng)治性，而女性的刺激動機更強。隨著年齡增長，男性和女性的平衡動機都會逐漸加強。

很多情況下是受意識導航系統(tǒng)的控制。意識導航系統(tǒng)的工作更費時費精力。由于廣告信息的泛濫以及產品品種的快速增加，意識導航系統(tǒng)不得不更多地面對和處理各種信息。所以“探索性學習規(guī)律”就經常被使用。思維定勢簡化和加速了我們的購物決定過程。

銷售商們已經對顧客的大腦進行了幾十年的系統(tǒng)研究，并且清楚地知道它是如何工作的。銷售商會向我們顧客的“指揮中心”發(fā)送大量干擾信號，由此導致我們不是按照自己的意愿選擇購物路線，而是改道到他們預先設定好的路線上，結果我們并不是購買計劃中的商品或者是實際需要的商品。在多數情況下，購物車里的貨品是銷售商們希望我們購買的商品。

為了更清楚明了地說明為什么我們總是過多的購買，或者購買本不是我們所希望要的商品，現在就來一次典型的超市購物體驗。在以后每一個章節(jié)里都會讓我們進一步了解超市經營者向我們發(fā)送哪些干擾信號，以及我們是如何偏離自己原計劃的。