如今購(gòu)物車已經(jīng)成為每個(gè)超市的標(biāo)準(zhǔn)配置——根據(jù)需要,還可以配備兒童座椅和額外載物架。在德國(guó)每個(gè)超市大約配備80至120輛購(gòu)物車,在圣誕節(jié)和復(fù)活節(jié)里還會(huì)臨時(shí)增加一些。購(gòu)物車被消費(fèi)者使用的平均時(shí)間(被推著購(gòu)物的時(shí)間)是50小時(shí)。有意思的是,世界各地的購(gòu)物車大小各不相同:北歐國(guó)家的購(gòu)物車比德國(guó)的大,而南美國(guó)家的則更小。在美國(guó)有400升容量的購(gòu)物車,這也是世界上最大的購(gòu)物車,日本則有最小的購(gòu)物車。
購(gòu)物車的大小取決于兩點(diǎn)原因:一是一個(gè)國(guó)家的國(guó)民越經(jīng)常去購(gòu)物,那里的購(gòu)物車就可以越?。欢巧唐穯挝粌r(jià)格越高、商店越小,那么購(gòu)物車就越秀氣。盡管世界各地購(gòu)物車的大小有很大區(qū)別,但是有一點(diǎn)卻是相同的:隨著時(shí)間的推移,購(gòu)物車會(huì)越來(lái)越大。
空空如也的購(gòu)物車會(huì)讓我們下意識(shí)地感到購(gòu)物壓力。平均購(gòu)買10件商品相對(duì)于大容量的購(gòu)物車來(lái)說(shuō)顯得實(shí)在太少了;還差點(diǎn)什么的感覺(jué)逐漸襲來(lái),這種感覺(jué)刺激我們把購(gòu)物車裝得更滿一點(diǎn)。但是購(gòu)物車也不能做得太大。如果顧客產(chǎn)生了這種感覺(jué):我無(wú)論如何也裝不滿這個(gè)巨大的購(gòu)物車,那么他會(huì)選擇早早結(jié)束購(gòu)物。此外,顧客必須很舒服地控制購(gòu)物車,以避免與其他購(gòu)物車發(fā)生碰撞。所以,購(gòu)物車的大小要合適,這和超市規(guī)模的大小以及超市經(jīng)營(yíng)商品品種有關(guān)。不同規(guī)模大小的超市應(yīng)與其匹配相適合的購(gòu)物車。但是,所有購(gòu)物車有個(gè)共同點(diǎn):它們總是比購(gòu)物需要的要稍大一點(diǎn)。
另外,每個(gè)購(gòu)物車的底部都是向顧客方向傾斜的。這樣一些商品就會(huì)滑向顧客這邊,從而超出顧客的視野范圍。因?yàn)檫@種傾斜設(shè)計(jì),使得靠近顧客的這邊要更深一些,從而使購(gòu)物車看起來(lái)裝得不那么滿。
帶有傾斜底部的購(gòu)物車能引誘顧客多購(gòu)物,因?yàn)榭瓷先ニ坪鯖](méi)有買多少東西。