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得饒人處且饒人(1)

職場(chǎng)溝通術(shù) 作者:永星


丙吉做漢宣帝的丞相時(shí),以善待下屬聞名。一次,丙吉外出,車夫喝得酩酊大醉,嘔吐不止,把車上的坐席都弄臟了,西曹主管痛罵車夫,并想辭退他,丙吉不同意,說(shuō):“日后,誰(shuí)還敢收留他呢?”車夫非常感激,以后全心全意趕車,不再喝酒。

有一次外出的時(shí)候,車夫看見(jiàn)驛站的騎手帶著紅色和白色兩個(gè)布袋,那是邊疆傳來(lái)的緊急文書。車夫猜想,邊境肯定發(fā)生了緊急事情,于是到驛站打探,得知敵人已經(jīng)攻入云中、代郡等地,于是立刻回來(lái)見(jiàn)丙吉,如實(shí)相告。

正在此時(shí),漢宣帝召見(jiàn)丞相和御史大夫,詢問(wèn)邊郡情況。丙吉胸有成竹,侃侃而談,很快提出了可行的救援辦法,漢宣帝贊賞丙吉“憂邊思職”。

其他大臣對(duì)丙吉十分欽佩,丙吉說(shuō):“這是車夫偶然打探到的消息,使我提前有了準(zhǔn)備。當(dāng)初,他醉酒嘔吐,弄臟我的車座,我原諒了他,所以,他對(duì)我更加忠心,我才有今天的舉動(dòng)?!?/p>

丙吉沒(méi)有因?yàn)檐嚪虻倪^(guò)失而懲罰他,“得饒人處且饒人”,并且想到車夫如果被辭退,日后的生活將難以為繼,這讓車夫感動(dòng)不已。丙吉設(shè)身處地為別人著想,果真贏來(lái)了回報(bào):得到車夫報(bào)來(lái)的軍情后,提前做了準(zhǔn)備,“胸有成竹”、“侃侃而談”,得到了皇帝“憂邊思職”的贊譽(yù),以及同僚的欽佩。

“自出洞來(lái)無(wú)敵手,得饒人處且饒人?!比缃?,這句話已經(jīng)成為人們處理人際關(guān)系的至理名言,指做事須留有余地,別人犯了錯(cuò)誤不要一棍子把人打死,能饒恕的地方就盡量饒恕。然而,在職場(chǎng)中,我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)一些人一旦發(fā)現(xiàn)同事出了毛病、捅了婁子或拖了后腿,自己得了理,占了勢(shì),就氣勢(shì)洶洶,不可一世,一副吃人的樣子,令人望而生畏。

要知道,一起工作的同事,特別是在同一部門、同一科室、負(fù)責(zé)同一項(xiàng)工作的同事,彼此有著緊密的關(guān)系,一個(gè)人的工作失誤可能直接影響別人的工作業(yè)績(jī)和收入,這時(shí)候造成失誤的人心里一定非常難受,如果他的領(lǐng)導(dǎo)能將心比心,給他一些安慰:“沒(méi)關(guān)系,我們看看什么環(huán)節(jié)出了問(wèn)題,我們一起想想補(bǔ)救的措施。”這種與人為善的態(tài)度會(huì)使其感到安慰和溫暖。

在創(chuàng)業(yè)信息咨詢公司,喬軍是一位從基層業(yè)務(wù)員做起、一步步走上經(jīng)理崗位的中層領(lǐng)導(dǎo)。他有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),經(jīng)營(yíng)管理也非常出色,深得老總和同事的信任。

前不久,喬軍手下的一位業(yè)務(wù)主管因?yàn)榕袛嗍д`,錯(cuò)誤地往鐵礦石開(kāi)采領(lǐng)域做了一筆投資,結(jié)果鐵礦石開(kāi)采權(quán)被政府凍結(jié),使得公司蒙受了經(jīng)濟(jì)損失。喬軍知道后,趕緊將情況匯報(bào)給老總,并表示這次投資他是知情的,而且經(jīng)過(guò)他簽字同意了的,因此他也負(fù)有不可推卸的責(zé)任,并請(qǐng)求老總處罰。

按理說(shuō),下屬的工作出現(xiàn)失誤,作為部門領(lǐng)導(dǎo)的喬軍也應(yīng)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。因此,在公司高層會(huì)議上,很多人建議撤去喬軍的職務(wù),喬軍本人也覺(jué)得會(huì)被開(kāi)除或降職。但奇怪的是,在接下來(lái)的會(huì)議中,老總做出了讓大家吃驚的決定:將那位判斷失誤、投資失敗的員工調(diào)離原崗位,宣布給予喬軍通報(bào)批評(píng)的處罰,繼續(xù)留任原來(lái)的職位。

喬軍非常驚訝,表示一定會(huì)在以后的工作中更加努力。后來(lái)喬軍工作非常出色,成了公司的高級(jí)總裁,為公司的發(fā)展作出了決定性的貢獻(xiàn)。

俗話說(shuō),人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)。只要工作著就不可避免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的失誤。如果你是領(lǐng)導(dǎo),你的下屬犯有同樣類型的錯(cuò)誤,你會(huì)如何處理呢?有沒(méi)有喬軍對(duì)下屬、老總對(duì)喬軍這種寬廣的胸懷和得饒人處且饒人的智慧呢?

“得饒人處且饒人”,這是緩和與同事矛盾的最基本的原則。同事如果做錯(cuò)了一些小事,不必斤斤計(jì)較,動(dòng)輒責(zé)罵訓(xùn)斥只會(huì)把你們之間的關(guān)系弄僵。相反,對(duì)同事給予寬容,在得罪你的同事出現(xiàn)困難時(shí),也要真誠(chéng)地幫助他。“饒人”可以讓對(duì)方更好地認(rèn)識(shí)過(guò)錯(cuò),實(shí)際上等于給對(duì)方提供了改過(guò)的機(jī)會(huì),這種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的幫助、教育,我們何樂(lè)而不為呢?

“得饒人處且饒人”是一種寬容大度,是一種交際美德,是一種人生智慧?!对鰪V賢文》有言:“饒人不是癡漢,癡漢不會(huì)饒人?!比绱丝磥?lái),得理不饒人就是一種愚昧、沒(méi)有修養(yǎng)的表現(xiàn)了。在職場(chǎng)中,多給人臺(tái)階下,多放人過(guò)關(guān),多與人為善,不爭(zhēng)一日之短長(zhǎng),不爭(zhēng)一言之褒貶。這樣,我們才能擁有和諧的職場(chǎng)生態(tài)圈。


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