那么,怎樣才能夠進行一次成功的市場調(diào)研呢?簡單說來,一次成功的市場調(diào)研必須包含以下要素:
(1)市場調(diào)查之結(jié)論及建議能切中要點,能為經(jīng)營者的決斷提供重要參考信息。
(2)在市場調(diào)查時,要能配合調(diào)查實際狀況,采取相對應(yīng)的方法,如統(tǒng)計學之抽樣理論、行為科學及行銷學理論,以獲得精確調(diào)查結(jié)果。決不可持隨便態(tài)度,以偏概全。
(3)市場調(diào)查人員接受委托負責市場調(diào)查工作之后,必須發(fā)揮他們的想象力,從正確擬定調(diào)查方案到實際訪問,不斷探求可能產(chǎn)生的問題,找出能誘使被調(diào)查人說出準確答案的方法。
(4)調(diào)查時使用一種以上方法,相互檢驗調(diào)查資料正確性,以免導致錯誤判斷。雖然使用多重方法將導致調(diào)查成本增加,但也應(yīng)該接受。
(5)市場調(diào)查過程中將涉及許多變量,市場調(diào)查員應(yīng)根據(jù)情況不斷地變化變量,確保獲得的結(jié)果公正精確。
(6)市場調(diào)查成本與市場調(diào)查成果價值比較,必須合理。每逢市場調(diào)查實施時,信息使用者都應(yīng)該自問:為了收集更多的市場信息而花費更多的額外費用值得嗎?調(diào)查結(jié)果之信息價值應(yīng)大于調(diào)查花費成本。
總而言之,調(diào)研選項是定位戰(zhàn)略乃至企業(yè)生存和發(fā)展最必不可少也是至關(guān)重要的步驟之一。古人云:國之大事,在祀與戎;我說:企業(yè)之大事,唯調(diào)研而已。老總們?nèi)f萬不可不慎。