伴隨著微博數(shù)量的倍增和在網(wǎng)民中的影響，微博如大潮一般席卷全球，成為人們口中的日常話題。因?yàn)槲⒉┛梢酝ㄟ^手機(jī)平臺(tái)隨時(shí)隨地發(fā)布，因而受到時(shí)尚一族的追捧。

“微博”不僅使互聯(lián)網(wǎng)變得更豐富，使網(wǎng)民有了更多了解消息與發(fā)布消息的渠道，更為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了非常理想的傳播途徑與載體。微博的商業(yè)價(jià)值也逐漸為嗅覺靈敏的商家所關(guān)注和重視，并嘗試?yán)梦⒉╅_展企業(yè)營(yíng)銷。

微博既可以簡(jiǎn)短及時(shí)發(fā)布企業(yè)文化或最新產(chǎn)品信息，公司活動(dòng)等各種公司動(dòng)態(tài)，并且互動(dòng)性較強(qiáng)，還可以進(jìn)行社會(huì)化媒體營(yíng)銷和公關(guān)。如果說博客營(yíng)銷刷新了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的傳播方式，那微博的崛起則是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的又一次突破和挑戰(zhàn)。微博以更加獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)，成為極具潛力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。

高效便捷的信息傳播

微博信息傳播的高效基于三個(gè)原因：

（1）精簡(jiǎn)的表達(dá)方式。140個(gè)字的限制，使得發(fā)表微博的人不得不挖空心思縮減文字量，而且現(xiàn)代社會(huì)信息呈爆炸性增長(zhǎng)，人們的生活工作節(jié)奏加快，微博的精簡(jiǎn)表達(dá)非常符合當(dāng)前人們對(duì)信息快速獲取的需求。

（2）快速的更新。微博信息的更新速度之快，讓信息傳播效率大增。

（3）多渠道整合。微博的特點(diǎn)在于信息的多渠道發(fā)布，比如手機(jī)、IM軟件等。這些渠道使得微博用戶可以隨時(shí)隨地在微博中發(fā)布信息，并通過轉(zhuǎn)發(fā)與好友共享。

（4）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。用戶與用戶之間的聯(lián)系，使得微博擁有了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)傳遞能力。

及時(shí)公開的雙向溝通

微博以其簡(jiǎn)單、快捷的操作方式擁有了比博客、SNS社交網(wǎng)更低的準(zhǔn)入門檻。企業(yè)可以通過微博發(fā)起各種討論的話題，也可以開展豐富多彩的線上活動(dòng)(如線上直播、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、在線投票、捐贈(zèng)等)，實(shí)現(xiàn)了與用戶們的互動(dòng)。在當(dāng)前的各種交流平臺(tái)模式中，微博是企業(yè)與客戶“面對(duì)面”溝通的最佳陣地。

危機(jī)公關(guān)的預(yù)防和處理

在微博這個(gè)大眾化的平臺(tái)上，這種“親民”的定位，也為企業(yè)預(yù)防和處理危機(jī)公關(guān)提供了一種全新的工具。在日常操作中，企業(yè)可以通過微博進(jìn)行監(jiān)控和跟蹤。而對(duì)于一個(gè)復(fù)雜的危機(jī)事件來說，微博可以為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)實(shí)時(shí)的、通暢的信息網(wǎng)絡(luò)。

營(yíng)銷成本的有效節(jié)約

微博是一個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)，即便是通過手機(jī)更新微博，也只需要向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商付費(fèi)。所以，很多企業(yè)都利用起這個(gè)平臺(tái)，讓客戶可以就產(chǎn)品信息、使用情況、購(gòu)買心得與其他用戶進(jìn)行直接交流，以降低營(yíng)銷的成本。

2009年10月，歐萊雅開通新浪官方微博，并首次將一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽”在該微博中進(jìn)行全程直播。此次活動(dòng)不僅吸引了大批手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)用戶的參與，也吸引了眾多媒體的關(guān)注。為配合品牌推廣，歐萊雅圍繞歷年的風(fēng)尚大獎(jiǎng)開設(shè)了“媒體大獎(jiǎng)”、“粉絲互動(dòng)”、“明星大獎(jiǎng)”等環(huán)節(jié)，吸引用戶參加有獎(jiǎng)互動(dòng)。

同樣的案例越來越多，這從側(cè)面見證了微博的發(fā)展，而微博營(yíng)銷也正紅紅火火地?zé)崞饋怼Ｆ髽I(yè)微博極大的社會(huì)影響力轉(zhuǎn)化為直接的、潛在的營(yíng)銷價(jià)值，借助這個(gè)平臺(tái)贏得更多的客戶關(guān)注，并創(chuàng)造新的商機(jī)。