正文

1.什么是優(yōu)勢談判(1)

優(yōu)勢談判 作者:(美)羅杰·道森


斗轉(zhuǎn)星移,時過境遷,本書之初版由事業(yè)出版社刊行至今已有15年時間。15年來,這個世界和我本人都發(fā)生了巨大的變化。當(dāng)然,對我們影響最為深刻的自然是互聯(lián)網(wǎng)。人們之間的溝通比過去便捷了許多。如今,我每天早上起床之后便可以回復(fù)來自世界各地的電子郵件,這些郵件都是前一天晚上發(fā)過來的,因為我睡覺的時候,他們卻在工作;如今,我可以像在西雅圖授課那樣,在上海講授優(yōu)勢談判策略。

已是第三版的這本書,對我們生活的這個美好新世界有著更為深刻的反映。你會發(fā)現(xiàn),有關(guān)與不同文化背景的人進行談判的章節(jié)得到了擴充。這得益于我在世界各地主持優(yōu)勢談判研討會的經(jīng)歷,我去過科威特、尼日利亞、中國、新西蘭以及冰島等許多國家。盡管我們之間有所不同,但是我發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人想從談判中獲得的東西卻是一樣的:即公平交易。大家都想使用新的談判技巧增強自己的優(yōu)勢,同時靈活機智地力阻對方貪占便宜。

這本書中有兩個章節(jié)的主題似乎讓參加我研討班的人興趣盎然,一個是肢體語言:閱人之道,另一個是聽話聽音。還記得高科技/高接觸理論嗎?即我們彼此之間通過機器進行溝通的時間越長,日漸稀少的面對面的交流就會變得越重要。我們被電子郵件和短信隔絕得愈久,就會愈加渴望心靈的溝通。我還對有關(guān)調(diào)解和仲裁的章節(jié)進行了擴展。新世界發(fā)生了新的變化,這種解決問題的方式廣受歡迎。以將另一方告上法庭的方式來解決問題可謂是既費神又傷財。代之以調(diào)解之法(講信用的人們,在訓(xùn)練有素的調(diào)解人員的指導(dǎo)下,尋找雙方均能接受的解決方案)無疑具有非凡的意義。

在本書中,你還會發(fā)現(xiàn)新的“精彩回放”頗具價值。倘若你是通過iPad或者Kindle閱讀本書的,那你會發(fā)現(xiàn)這些要點就像進入談判前最后一分鐘的要點回顧那樣重要。你可以在乘機飛赴談判途中,搜尋并進行“精彩回放”。如果你是在閱讀傳統(tǒng)裝幀的紙質(zhì)書,那么你會在幾乎每一章的結(jié)尾處發(fā)現(xiàn)“精彩回放”。


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