想要對(duì)方不“隱身”，就別再把頭埋在沙子里

在公司里，會(huì)場(chǎng)“隱身術(shù)”非常盛行。想象一下，某位公司領(lǐng)導(dǎo)正在會(huì)議桌一頭滔滔不絕地講話，盛贊當(dāng)前的策略是多么高明。像所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一樣，這位領(lǐng)導(dǎo)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)給其他人一個(gè)響應(yīng)的機(jī)會(huì)，比如他可能會(huì)問(wèn)：“那么，你們覺(jué)得怎.么樣呢？”

會(huì)議室里鴉雀無(wú)聲。安靜得有些不自然，就像暴風(fēng)雨前的沉寂：鳥兒全不做聲，樹葉一動(dòng)不動(dòng)，只有陰沉沉的天空昭示著一場(chǎng)暴風(fēng)雨即將來(lái)臨。會(huì)議桌旁，人們都低頭盯著地面，每個(gè)人都使出渾身解數(shù)讓自己隱形，企圖躲過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的雷達(dá)掃描。終于，某個(gè)不甚精于“隱形術(shù)”的倒霉蛋被領(lǐng)導(dǎo)叫了起來(lái)。

“吉姆，你覺(jué)得這個(gè)計(jì)劃怎么樣？”

吉姆的表情就像蹲在便盆里的貓一樣，遙遠(yuǎn)而迷離，好像是表明自己并沒(méi)有真正在場(chǎng)，而且你也不在場(chǎng)。然而領(lǐng)導(dǎo)正在等著，他必須得說(shuō)點(diǎn)什么。

吉姆點(diǎn)了點(diǎn)頭。他的腦袋一上一下地晃動(dòng)，眼睛緊緊地盯著會(huì)議桌上的一點(diǎn)。

領(lǐng)導(dǎo)笑了。

“那么你呢，伊萊恩？”領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持不懈地接著問(wèn)下去。

伊萊恩也如法炮制。腦袋下垂，眼睛望向別處，點(diǎn)頭。

于是，在領(lǐng)導(dǎo)掃過(guò)全場(chǎng)之后，會(huì)議桌上每個(gè)人都會(huì)如此這般地表示。

表決同意！

領(lǐng)導(dǎo)非常滿意，總結(jié)道：“很好。下周一開始執(zhí)行！”

在漫畫里，人物的想法都是通過(guò)漂浮在他們頭上的想法氣泡來(lái)表現(xiàn)的，表達(dá)的是他們頭腦中未經(jīng)過(guò)濾的真實(shí)想法。我們喜歡《呆伯特》這個(gè)系列漫畫是因?yàn)槁嬂锩娴娜宋锒际窍胧裁淳驼f(shuō)什么，而他們所說(shuō)的也往往正是我們所想的。如果我們能夠讀到會(huì)議桌旁人們（那些負(fù)責(zé)執(zhí)行此項(xiàng)戰(zhàn)略的人）頭上漂浮的“想法氣泡”的話，我們可能會(huì)看到：“根本不可能嘛！簡(jiǎn)直是瘋了！”或者：“這個(gè)傻瓜公司要完蛋了。我得把簡(jiǎn)歷重新整理一下準(zhǔn)備另謀高就了?！?/p>

如果別人不告訴我們他們?cè)谙胧裁?，我們就無(wú)從知曉。而且即使他們告訴了我們，也不能保證他們所說(shuō)的就是他們所想的。不過(guò)，大多數(shù)人都會(huì)宣稱他們想聽(tīng)真話，哪怕真話不怎么入耳。

我有一個(gè)朋友，他是個(gè)高級(jí)主管，很多人都很怵他。最近他提拔了一個(gè)很有膽量的員工。事情是這樣的：某一天，這位員工拎著一大桶沙子走進(jìn)他的辦公室并把沙子倒在了地毯上?！澳闼麐尩脑诟墒裁?？”我的朋友質(zhì)問(wèn)道。

那個(gè)員工回答說(shuō)：“我想這樣可以幫你更容易地把腦袋埋在沙子里。我三番五次地提出這個(gè)議題，你總是避而不談?！保ㄔ谟⒄Z(yǔ)中，把腦袋埋在沙子里的引申意義為逃避現(xiàn)實(shí)。——譯者注）

可以想象，如果這位員工不是認(rèn)為公司已經(jīng)踏上了毀滅之路的話，他是不會(huì)采取這么大膽、冒險(xiǎn)的舉動(dòng)的。經(jīng)過(guò)一夜的思考，他決定為了他自己、同事、客戶和他的領(lǐng)導(dǎo)，一定要大膽地說(shuō)出自己的想法，要不然就干脆離開這個(gè)公司算了。他對(duì)老板說(shuō)：“每個(gè)人的收文籃和發(fā)文籃都已經(jīng)滿滿當(dāng)當(dāng)了，不過(guò)我擔(dān)心的是我們可能太過(guò)努力地避免談及一些重要的問(wèn)題了。（不拷問(wèn)現(xiàn)實(shí)）”

這次“膽大包天”事件之后公司內(nèi)部大家間的談話更加注重拷問(wèn)現(xiàn)實(shí)，公司也做出了必要的調(diào)整，避免了可能發(fā)生的災(zāi)難。

如果你遇到類似情況，我并不建議你也去買上一桶沙子。不過(guò)我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，我們?cè)趦?nèi)心深處會(huì)與那些對(duì)我們說(shuō)真話、不縱容、不遷就我們，把現(xiàn)實(shí)描述給我們看的人產(chǎn)生一種深刻的共鳴。他們的描述簡(jiǎn)單而令人信服，讓我們了解到真相就是如此。

如果你是那些可能收到這桶沙子的老板，很有可能你一直在為自己辯護(hù)：“我投入了全部的精力，沒(méi)想到卻只是一廂情愿，什么回報(bào)都沒(méi)得到?！焙苡锌赡芫褪悄阕约鹤钄嗔嘶貓?bào)的道路。

全體表決同意的情形不僅會(huì)出現(xiàn)在會(huì)議室，也會(huì)出現(xiàn)在起居室。企業(yè)或者婚姻出現(xiàn)短暫或長(zhǎng)久的脫軌現(xiàn)象的原因就在于人們不說(shuō)真話。沒(méi)有人誠(chéng)懇地提問(wèn)，也沒(méi)有人誠(chéng)懇地回答。

問(wèn)問(wèn)你自己：

我與別人交談的目的是什么？我經(jīng)常談?wù)撔┦裁?？有沒(méi)有更有趣的話題？

我是否有過(guò)僅僅出于禮貌而言不由衷的情形？這種情形出現(xiàn)的頻率如何？

據(jù)我所知，我參加過(guò)的會(huì)曾經(jīng)有多少次沒(méi)有討論真正的問(wèn)題？在婚姻中有多少次這樣的談話？我們?cè)诨乇苣男┰掝}？

如果我可以提出三個(gè)問(wèn)題并且對(duì)方保證會(huì)給我誠(chéng)實(shí)的回答，我會(huì)向誰(shuí)提出哪些問(wèn)題呢？

由于沒(méi)有清晰指明并努力應(yīng)對(duì)真正的問(wèn)題，公司在經(jīng)濟(jì)、員工情緒和人才方面付出了哪些代價(jià)？我的婚姻付出了哪些代價(jià)？我自己付出了哪些代價(jià)？

回憶一下，有多少次我的團(tuán)隊(duì)或員工曾把他們真正關(guān)心的問(wèn)題擺到桌面上來(lái)討論并努力使談話變得真實(shí)？在家里的談話呢？我和愛(ài)人彼此有多真實(shí)？

我上一次開誠(chéng)布公地說(shuō)出自己的真實(shí)想法和感受是在什么時(shí)候？

我應(yīng)該如何描述我的管理團(tuán)隊(duì)的合作水平、協(xié)同水平和問(wèn)責(zé)水平？那么家庭成員之間呢？

我所在組織中的領(lǐng)導(dǎo)者在對(duì)哪些問(wèn)題故作不知？我的家人在對(duì)哪些問(wèn)題故作不知？我自己在對(duì)哪些問(wèn)題故作不知？