單薄的關(guān)系是真實(shí)關(guān)系的幻影。真實(shí)的關(guān)系是一種相互投資的模式。我對(duì)你投資,你也對(duì)我投資。父母與孩子之間,配偶之間——在所有這些關(guān)系中,人們都要付出大量的投資,包括投入時(shí)間、金錢、知識(shí)和關(guān)注。而處于社交泡沫核心的“關(guān)系”卻是不真實(shí)的,因?yàn)檫@其中沒有相互的投資,充其量不過是一些瑣碎的信息和關(guān)注。
2)社交成本
傳播學(xué)大師們已經(jīng)針對(duì)目前的現(xiàn)狀提出警示:這是一個(gè)信息過載的社會(huì),我們大多數(shù)人只是注重于傳播而不注重吸收。這一方面的根源可能是媒體的豐富讓傳播的成本大大降低,但是其實(shí)恰恰對(duì)于我們每一個(gè)作為信息接收者的個(gè)體來說,交際的成本卻大大增加了。
中國移動(dòng)上海公司透露,2011年2月2日除夕這一天其短信業(yè)務(wù)量就達(dá)9.2億條,同比增長近20%。來自北京各大通信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)也顯示,除夕當(dāng)天北京地區(qū)的手機(jī)拜年短信、彩信數(shù)量超過10億條。市場研究機(jī)構(gòu)易觀國際高級(jí)分析師方麗預(yù)計(jì),今年除夕和大年初一兩天,全國個(gè)人用戶發(fā)送的短信量有望超過50億條。
在這個(gè)龐大的數(shù)字背后,交際的真正效果到底有多少?按照商業(yè)邏輯,ROI有多少?這恐怕是一個(gè)很難計(jì)算的問題。當(dāng)大多數(shù)的親戚、朋友、同事、同學(xué)都發(fā)來了千篇一律的祝福短信的時(shí)候,你是否也曾有過閱讀疲勞的感受?你是否只是簡單瀏覽一下,最后對(duì)每一個(gè)人都沒有什么特殊的印象?
當(dāng)我們收到朋友轉(zhuǎn)發(fā)來的甚至還帶著另外一個(gè)朋友署名的短信的時(shí)候,我們是否考慮過,問題出在了哪里?當(dāng)然,我們也可以收到一兩個(gè)朋友情真意切的定制信息,但是卻不可能奢望幾百個(gè)朋友都能給你如此這般的定制化。即便是自己,可以為幾個(gè)最親近的親朋寫上幾句自己的話,也無法為數(shù)百個(gè)聯(lián)系人挨個(gè)編寫類似的信息。因?yàn)檫@太消耗時(shí)間、精力了,而且你很可能對(duì)于一些稍微了解但是并沒有過深入交往的朋友無話可說。
于是在這個(gè)關(guān)系膨脹的年代,套話、官話、客氣話成為最合適的選擇。如果你擁有幾百個(gè)聯(lián)系人的話,那么你基本上一定會(huì)收到數(shù)條完全相同的問候和祝福,很多雷同、相似的信息和內(nèi)容,以及一些連署名都沒有修改就完整轉(zhuǎn)發(fā)過來的短信。當(dāng)全體民眾都在圍繞著一些幾乎沒有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行隨意的轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候,社交關(guān)系的本質(zhì)價(jià)值已經(jīng)被大大降低,而無效的成本卻急劇增加。
如果在我們的生活中始終只有50個(gè)人熟悉并且發(fā)生過聯(lián)系的時(shí)候,那么給500個(gè)人發(fā)送信息所多出來的成本在很大程度上都是一種資源的浪費(fèi)。其中不僅包括個(gè)人金錢、精力的浪費(fèi),還包括社會(huì)資源、媒介的浪費(fèi)。因此,對(duì)于一個(gè)傳播效率極低的工程來說,它的成本無疑遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了價(jià)值本身對(duì)應(yīng)的那部分份額。