圖5-26  2011年社會(huì)化戰(zhàn)略的外部主要目標(biāo)

將近一半的受訪者將網(wǎng)站集成設(shè)為首要任務(wù)，這是因?yàn)閷⑸鐣?huì)化集成在網(wǎng)站上去能讓用戶在網(wǎng)站上停留的時(shí)間更長(zhǎng)，同時(shí)也能鼓勵(lì)社交分享，并且相對(duì)于外部的網(wǎng)站（比如Facebook、Twitter）來說，也更利于管控。

如5-27所示，社會(huì)化戰(zhàn)略家們認(rèn)為衡量社交媒體活動(dòng)成功的主要因素是轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲、Like、追隨者的數(shù)量，有趣的是，而產(chǎn)品效益這種實(shí)質(zhì)性的要素卻跌至倒數(shù)第二。很早之前就有社交媒體專家說過，利潤(rùn)和效益并不是使用社交媒體工具的最終目標(biāo)，如今看來，很多企業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn)。

 圖5-27  衡量社交媒體活動(dòng)成功的主要標(biāo)準(zhǔn)