平常要說話多，說什么。不能總是一本正經(jīng)的談?wù)?，許多重要的事情，其實(shí)決定也就在寥寥的幾句話當(dāng)中。

一個(gè)咨詢公司的中層顧問朋友，就很懂得廢話的藝術(shù)。他會(huì)在面對(duì)客戶的時(shí)候攀談一些看似不相干的話題：你看，麥當(dāng)勞總是跟著肯德基，有移動(dòng)宣傳的地方肯定會(huì)出現(xiàn)聯(lián)通的廣告。我不知道，咱們總是跟著誰或者被誰跟著，是不是這種總有對(duì)頭在的感覺很不一般呢？

一堆無用饒舌的廢話？不，雖然任何一家雇傭他作為顧問的企業(yè)，都想獨(dú)占鰲頭，在市場(chǎng)上贏得更多的份額。都想獨(dú)自做大，或者暫時(shí)沒有對(duì)手。

但是他的話，首先顯示了他對(duì)市場(chǎng)和行情的了解，知道任何行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在是不可避免的，有顯性的，也有隱性的。其次告訴了對(duì)方，我既然了解，就已經(jīng)做好了幫你們應(yīng)對(duì)這種局面的準(zhǔn)備，最后，是在提示對(duì)方，你們現(xiàn)在到底處于一個(gè)什么樣的情況，把局面和感受說出來，對(duì)我們的合作更有幫助。

這樣的人，怎么會(huì)讓對(duì)方不重視。不感覺到驚喜，不給他最大的關(guān)注呢。

我模擬過類似的場(chǎng)景，在節(jié)目邀請(qǐng)的選手當(dāng)中。如果你面對(duì)的是一個(gè)客戶，需要你來做他的顧問，你會(huì)如何提問：

結(jié)果讓我很沮喪，選手中抽到這個(gè)題目的，一直對(duì)著我在闡述，保證，盡力將一切做到最好，去開發(fā)出最大的市場(chǎng)，渠道下沉到縣級(jí)地區(qū)，搶先對(duì)手一步。

可是，你讓我怎么注意你，相信你。你給出的都是蛋糕，卻沒有告訴我蛋糕怎么去做?。?/p>

當(dāng)你提及蛋糕怎么去做的時(shí)候，也許你會(huì)出現(xiàn)失誤。你未必明了所有的步驟和情況。但是這次的失誤，會(huì)給你補(bǔ)上這課，讓你以后變的更好。如果懼怕失誤和失敗，你只是描述我要給你做一個(gè)大大的蛋糕。哪怕過了再久，你終究連烤箱怎么打開還是不明白！

禁行！大“排量”回避

有次我在現(xiàn)場(chǎng)問一名選手：“你到底了解不了解這個(gè)節(jié)目，有沒有做好充足的準(zhǔn)備。相信自己能夠在這個(gè)舞臺(tái)上出彩？”

他有些煩躁的回答說：“那你們?yōu)槭裁匆屛襾?！?/p>

我只能笑，苦笑。

很多問題就出自這種溝通失效上面。我想問的其實(shí)是他對(duì)于節(jié)目的理解，他覺得到節(jié)目來，應(yīng)該做些什么，有什么樣的目的。