“提高質(zhì)量可以減少支出”的觀念現(xiàn)在已被廣泛接受,但在第二次世界大戰(zhàn)后,質(zhì)量運動在愛德華茲·戴明倡導之前還幾乎不存在。質(zhì)量運動首先出現(xiàn)在日本,一代人之后,美國接過了質(zhì)量運動的旗幟。戴明的思想不僅將質(zhì)量置于戰(zhàn)略構建的中心,而且關注在全球競爭中美國企業(yè)面對的挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)以那個年代日本制造商的興起為代表。彼得·圣吉普及了“學習型組織”的概念。在一個變化越來越快的信息時代,“學習型組織”是一個關鍵因素。杰克·韋爾奇因為提升了股東回報(一種他并不完全贊同的概念)而聞名。最近,全球化的時代催生了構建企業(yè)戰(zhàn)略的許多新思維。IBM首席執(zhí)行官塞繆爾·帕米沙諾認為跨國企業(yè)已經(jīng)是過去的事情,“全球性”的企業(yè)才是未來的浪潮;已故的顧問和教授普拉哈拉德認為公司應當關注“金字塔戰(zhàn)略的底層”,滿足貧困者的需求,從而向新興經(jīng)濟體極具潛力的市場滲透。
正如這些較早時期的重大突破一樣,可持續(xù)性作為一種戰(zhàn)略是對不斷變化的經(jīng)營環(huán)境作出的自然反應。這就是為什么即使在2008年和2009年的蕭條時期公司仍然(或者開展)致力于可持續(xù)性的原因。
彈性股利
即使在過去兩年利潤急劇下降的時期,在戰(zhàn)略規(guī)劃的層面,可持續(xù)性仍然占據(jù)重要位置,其中最主要的原因就是在一個突破性變革時代它能提供“彈性股利”。因為可持續(xù)發(fā)展的趨勢和總的全球趨勢緊密相連,當全球發(fā)生變化的時候,可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略可以避免企業(yè)落后,并為企業(yè)抓住未來市場機會提供契機。
過去幾年里,“彈性”一詞在公司范圍內(nèi)已經(jīng)成為一個新的流行語。彈性的企業(yè)戰(zhàn)略能為企業(yè)帶來雙重利益:一方面,它有助于公司預測經(jīng)濟結構的改變,從而先于競爭對手采取下一輪的行動;另一方面,它能減少風險。正如倫敦商學院教授、著名戰(zhàn)略顧問加里·哈默所說:“它與企業(yè)的未來息息相關,而不是面向過去?!?