話(huà)說(shuō)一半的作用
在職場(chǎng)中,如果領(lǐng)導(dǎo)和下屬說(shuō)話(huà)絮絮叨叨,什么都一定要講清楚,下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策一覽無(wú)余,就容易滋生懶惰的心理,只做領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)的,不能主動(dòng)工作和積極思考。所以,有的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常在安排工作的時(shí)候,說(shuō)到一半不說(shuō)了。下屬們走出辦公室的時(shí)候,往往會(huì)更加謹(jǐn)慎,能夠想到領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有想到的,做領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有交代過(guò)的,生怕有所遺漏。甚至當(dāng)下屬干完工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候,也會(huì)小心翼翼,生怕領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)自己沒(méi)有準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。
孔峰是外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)代表,在多年的業(yè)務(wù)交流中,他跟另一家公司的銷(xiāo)售經(jīng)理李力誠(chéng)成為要好的朋友,兩人在工作之外也經(jīng)常一起吃飯。
后來(lái),公司要談一筆大業(yè)務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)找到孔峰,就問(wèn)他和李力誠(chéng)的關(guān)系,孔峰沒(méi)有去分析領(lǐng)導(dǎo)的“留白”。后來(lái),孔峰的公司丟掉了一筆大訂單,大客戶(hù)改簽李力誠(chéng)所在的公司。公司里開(kāi)始有了一些傳言,說(shuō)孔峰把公司的底價(jià)透露出去了。孔峰百口莫辯,才知道當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)的深意。所以說(shuō),在和同事的交往中,留白更加重要。和同事溝通的時(shí)候,要留心對(duì)方?jīng)]有說(shuō)出來(lái)的話(huà),有耐心把事情了解透徹再作決定。
金偉和侯肖是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其實(shí),侯肖的態(tài)度一直非常平和。有時(shí)候,兩個(gè)人為一個(gè)方案爭(zhēng)辯的時(shí)候,侯肖的態(tài)度從不像金偉一樣激進(jìn),反而更像商量事情。
但是,金偉并不理睬侯肖的態(tài)度,反而像吵架一樣逼迫侯肖表明立場(chǎng)。有時(shí)候,侯肖的觀點(diǎn)還沒(méi)說(shuō)完,就被金偉粗暴地打斷。
金偉非常好奇,為什么公司里不少有膽、有識(shí)、有為的年輕人,都在跟侯肖的較量中紛紛落馬,摔得鼻青臉腫夾著尾巴落荒而逃,而眼前的這個(gè)人,說(shuō)話(huà)經(jīng)常說(shuō)一半、漏一半,毫無(wú)干練之處。
金偉有和侯肖一決勝負(fù)的勇氣。他覺(jué)得,自己始終占據(jù)著各方面的優(yōu)勢(shì),年輕、博學(xué)、新潮、反應(yīng)靈敏,懂電腦、懂英文,這些都是侯肖根本無(wú)法具備的。侯肖唯一能炫耀的就是他的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),據(jù)說(shuō)十幾年前他是和公司一起創(chuàng)業(yè)的。但是,金偉對(duì)此同樣不以為然,他認(rèn)為這就是侯肖所有的籌碼。
但是,金偉沒(méi)有想一想,這個(gè)含蓄內(nèi)斂的人必有過(guò)人之處。不然,為什么其他的老員工都紛紛離職,只有他穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)。金偉的部門(mén)是公司策劃部,每次開(kāi)會(huì)的時(shí)候,金偉都大出風(fēng)頭。后來(lái),甚至沒(méi)有侯肖發(fā)言的機(jī)會(huì)。
由于金偉迅速而果斷的辦事能力,幾乎所有的同事都發(fā)現(xiàn)侯肖的落伍。但是,就在金偉得意的時(shí)候,卻被侯肖的“留白”大大地栽了一跟頭。
那一天,侯肖領(lǐng)了一個(gè)人來(lái)找金偉安排工作,說(shuō)這人是他的……未等肖說(shuō)完,金偉便打斷了。金偉連侯肖都不放在眼里,況且是侯肖的親朋好友。于是,為了讓侯肖盡失顏面,金偉故意把侯肖周?chē)娜?,查?hù)口一樣地盤(pán)問(wèn)了一番,然后一紙調(diào)令讓他去了一個(gè)無(wú)關(guān)緊要的部門(mén)。
沒(méi)想到的是第二天,董事長(zhǎng)把金偉叫去,他才知道刁難的那個(gè)人是董事長(zhǎng)恩師的外甥。從此,無(wú)論金偉多有能力,董事長(zhǎng)都刻意地回避讓他發(fā)言。公司所有的高層捕捉到這個(gè)信號(hào)后,對(duì)金偉都開(kāi)始冷漠,就像金偉并不存在,至多是一個(gè)可多可少的物品。
當(dāng)金偉怒氣沖沖地找侯肖質(zhì)問(wèn)的時(shí)候,侯肖還是很平靜地說(shuō),要想不辦錯(cuò)事,就一定要先學(xué)會(huì)不打斷別人說(shuō)話(huà),其他沒(méi)什么可以傳授的。后來(lái),內(nèi)憂(yōu)外患、腹背受敵的金偉終于決心另外去尋一份工作了。
只有注意給別人留有轉(zhuǎn)身的余地,自己才有大道可行?,F(xiàn)在的人們考慮問(wèn)題都喜歡相對(duì)思考,對(duì)于絕對(duì)的東西,在心理上常有一種排斥感。比如,在工作中,有一個(gè)人斬釘截鐵地說(shuō):“事情必須這樣做!”別人在心理上就會(huì)有另外的一種想法,那就是:“我難道必須執(zhí)行你的想法嗎?”
所以,不能說(shuō)太絕對(duì)的話(huà)和一切容易傷害別人情感的話(huà)。更嚴(yán)格地說(shuō),在和別人接觸的過(guò)程中,最好少使用一切確定的詞句,如“一定”、“必須”怎樣怎樣等。談個(gè)人的意見(jiàn)的時(shí)候,可以用“我想”等詞語(yǔ)來(lái)代替。與他人相處的奧妙,是成功與失敗的關(guān)鍵所在。如果一個(gè)人總是出言不慎,處處跟別人爭(zhēng)辯,那么,他將不可能獲取別人的真誠(chéng)與合作。