懂得幽默的人，給人一種可親的感覺(jué)，會(huì)讓人更容易親近。在工作中，有時(shí)我們要去應(yīng)付不合理的要求、令人不悅的行為，要去改變尷尬的氣氛，打破僵持的局面。這時(shí)，幽默是最好的武器。

作家歐希金一向幽默。他在《夫人》一書(shū)中，寫(xiě)到了美容產(chǎn)品大王盧賓絲坦女士。后來(lái)，在一次他自己舉行的家宴中，一位客人不斷地批評(píng)他，說(shuō)他不應(yīng)該寫(xiě)這種女人，因?yàn)樗淖嫦葻懒耸ヅ懙隆Ｆ渌腿硕加X(jué)得很窘，幾度想改變?cè)掝}，但都沒(méi)有成功。談話越來(lái)越令人受不了，最后歐希金自己說(shuō)：“好吧，那件事總得有個(gè)人來(lái)做，現(xiàn)在你差不多也要把我燒死了?！边@句話?cǎi)R上使他從窘境中脫身出來(lái)，隨后他又加上一句妙語(yǔ)：“作家都是他的人物的奴隸，真是罪該萬(wàn)死!”

有時(shí)候，為了化解困境，沒(méi)有任何合適的方式，只有依靠幽默的力量。

商城大甩賣(mài)，購(gòu)貨的人又推又?jǐn)D。有一位女士憤憤地對(duì)結(jié)賬小姐說(shuō)：“幸好我沒(méi)打算在你們這兒找‘禮貌’，在這兒根本找不到?！苯Y(jié)賬小姐笑著說(shuō)：“那你可不可以讓我看看你的樣品？”在場(chǎng)的人都笑了，也不由地排起了隊(duì)。

每一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的官員都知道，要使身邊的下屬能夠和自己齊心合作，就有必要將自己的形象人性化。

年輕的新董事長(zhǎng)上任第一天，召集公司職員開(kāi)會(huì)。他自我介紹說(shuō)：“我是歐林，是你們的董事長(zhǎng)?！比缓?，打趣道：“我生來(lái)就是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人物，因?yàn)槲沂枪厩岸麻L(zhǎng)的兒子?！眳⒓訒?huì)議的人都笑了，他自己也笑了起來(lái)。他以幽默來(lái)證明他能以公正的態(tài)度來(lái)看待自己的地位，并對(duì)之具有充滿人情味的理解。實(shí)際上，他委婉地表示了：正因?yàn)槿绱?，我更要跟你們一起好好地干，讓你們改變?duì)我的看法。

有時(shí)，我們確實(shí)需要以有趣并有效的方式來(lái)表達(dá)人情味，給人們提供某種關(guān)懷、情感和溫暖。據(jù)說(shuō)有一位大法官，他的寓所隔壁有個(gè)音樂(lè)迷，常常把電唱機(jī)的音量放大到使人難以忍受的程度。這位法官無(wú)法休息，便拿著一把斧子，來(lái)到鄰居門(mén)口，他說(shuō)：“我來(lái)修修你的電唱機(jī)。”音樂(lè)迷嚇了一跳，急忙表示抱歉。法官說(shuō)：“該抱歉的是我，你可別到法庭去告我，瞧我把兇器都帶來(lái)了?！闭f(shuō)完，兩人像朋友一樣笑開(kāi)了。

這位法官并不是想把鄰居的電唱機(jī)砸壞。他是恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)了對(duì)鄰居的不滿——請(qǐng)注意：是對(duì)音響而不是對(duì)人——他的行為似乎是對(duì)音樂(lè)迷說(shuō)：“我們是朋友，我希望和你好好相處，至于電唱機(jī)是電唱機(jī)，可以修理一下。”當(dāng)然，所謂“修理”只是把電唱機(jī)的聲音開(kāi)低些罷了。

某大公司的董事長(zhǎng)和財(cái)稅局長(zhǎng)有矛盾，雙方很難心平氣和地坐在一起，可又必須把他們都請(qǐng)來(lái)，參加一個(gè)重要的會(huì)議。他們不得不來(lái)了，但雙方都視而不見(jiàn)，猶如兩個(gè)瞎子。這時(shí)，會(huì)議主持人抓住他們的矛盾，進(jìn)行了一瞬間的趣味思考。他向人們介紹這位董事長(zhǎng)時(shí)，說(shuō)：“下一位演講的先生不用我介紹，但他的確需要一個(gè)好的稅務(wù)律師?！甭?tīng)眾爆發(fā)出一陣大笑，董事長(zhǎng)和財(cái)稅局長(zhǎng)也都笑了。