第三,這是管理者最能控制的維度,或者說(shuō)是投入產(chǎn)出比最大的維度。你在下屬、上級(jí)、平級(jí)上的努力,十分投入可能只有三分收獲;而你在自己身上的努力,十分投入可能會(huì)有八分收獲。
越來(lái)越多的經(jīng)理人開(kāi)始認(rèn)識(shí)到管理自己的重要性。地產(chǎn)界的經(jīng)理人馮侖就說(shuō):“偉大首先在于管理自己,而不在于領(lǐng)導(dǎo)別人?!?/p>
過(guò)去,我們老以為偉大是領(lǐng)導(dǎo)別人,這實(shí)際是錯(cuò)的。當(dāng)你不能管理自己的時(shí)候,你便失去了所有領(lǐng)導(dǎo)別人的資格和能力。當(dāng)一個(gè)人走向偉大的時(shí)候,千萬(wàn)先把自己管理好,管理自己的金錢(qián)、自己周邊的人脈關(guān)系,管理自己的行為。你管理好了自己,我們稱(chēng)之為自律,稱(chēng)之為守法,很多類(lèi)似的美德就有了。管理好你自己的時(shí)候,才取得了領(lǐng)導(dǎo)別人的資格,在組織中成為最好的成員。其他成員多少有些放縱,而你是最好的成員,所以大家會(huì)信任你,大家才敢把命運(yùn)寄托在你—一個(gè)首先管理好自己的人身上。
馮侖很推崇地產(chǎn)界另一位經(jīng)理人王石,認(rèn)為王石是自我管理的榜樣。他經(jīng)常舉王石非常自律和善于學(xué)習(xí)的例子。這兩點(diǎn)可以概括為自制心態(tài)和學(xué)習(xí)心態(tài),屬于自我管理中的積極心態(tài)。
■ 帝王思想的基因
中國(guó)的管理者,因?yàn)槲幕c傳統(tǒng)的關(guān)系,相對(duì)西方管理者,可能更容易忽視自我管理。有人說(shuō)“帝王思想是中國(guó)企業(yè)家的精神母乳”,王石深表贊同,他說(shuō):“中國(guó)有兩千多年的專(zhuān)制史,社會(huì)上層是君主專(zhuān)制,基層是‘家族本位’。在這種傳統(tǒng)文化中長(zhǎng)大的每個(gè)人,頭腦里或多或少都會(huì)有帝王思想的‘基因’,企業(yè)家也不例外?!?/p>
帝王思想,就是普天之下都是為我服務(wù)、唯我獨(dú)尊的思想,就是我管理別人而我不被任何人管理的思想。擁有這樣基因的企業(yè)家,很難有自我管理的意識(shí)。王石希望市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠消解帝王思想,但是即使在西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì),擁有帝王思想的企業(yè)家、管理者也不少見(jiàn)。
德魯克這樣總結(jié)自己對(duì)管理學(xué)的貢獻(xiàn):“管理人員的傳統(tǒng)定義是擁有下屬的人,而我的貢獻(xiàn)是,我把管理定義為取得成果的人?!钡牵@然美國(guó)的管理者同樣有著管理者管理下屬的誤解,因此德魯克感慨地說(shuō):“但我的定義并沒(méi)有被廣泛接受?!?/p>
■ 積極的自我認(rèn)識(shí)
不過(guò),眾多管理大師都像德魯克一樣,認(rèn)識(shí)到了管理自己的重要性。領(lǐng)導(dǎo)力大師沃倫·本尼斯在跟伯特·納努斯合著的《領(lǐng)導(dǎo)者》一書(shū)中,通過(guò)對(duì)許多領(lǐng)導(dǎo)者的研究,總結(jié)出四種領(lǐng)導(dǎo)力策略:通過(guò)愿景管理注意力,通過(guò)溝通管理意義,通過(guò)定位管理信任,通過(guò)積極的自我認(rèn)識(shí)和沃倫達(dá)因素來(lái)管理自己。第四點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的就是領(lǐng)導(dǎo)者要管理自己。
本尼斯認(rèn)為,管理自己有兩個(gè)方面,第一是積極的自我認(rèn)識(shí)。這包括三個(gè)要素:第一,認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處。要認(rèn)識(shí)到自己的短處,但是要強(qiáng)調(diào)自己的長(zhǎng)處。第二,對(duì)自己的發(fā)展負(fù)責(zé),通過(guò)尋求反饋等方式,嚴(yán)格地培養(yǎng)、發(fā)展自己的長(zhǎng)處。同時(shí),要彌補(bǔ)一些至關(guān)重要的短處,比如人際技能。第三,認(rèn)清自己的技能和工作的要求之間的匹配程度,知道自己適合什么工作,不適合什么工作,能夠建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)補(bǔ)自己之短。
本尼斯還指出,對(duì)自我的積極認(rèn)識(shí)還應(yīng)該自然而然地引出對(duì)他人的積極認(rèn)識(shí)。本尼斯把這稱(chēng)為“情感智慧”,也就是今天廣為人知的情商。情感智慧包括五種技能: