也許，馬云是太懂得“大樹底下好乘涼”這個道理了，現(xiàn)在有種更時尚的說法叫“王妃原理”。為了吸引關注，馬云和他的創(chuàng)業(yè)伙伴曾經(jīng)編過一句廣告詞：“ 世界首富比爾?蓋茨說，‘互聯(lián)網(wǎng)將改變人類生活的方方面面’。”結果一分錢沒花，就請了世界上最有錢的人做了他的“品牌代言人”。

這招的確是相當?shù)慕^！馬云和他的中國黃頁很快就吸引了媒體和大眾的眼球。這也為馬云隨后要展開的媒體公關做好了鋪墊。

借用別人的“腦袋”

許多創(chuàng)業(yè)者容易犯的通病就是總覺得別人不行，要么指手畫腳，要么自己做，結果自己做得很累，也做不好。其實，一個真正的聰明人，總是善于借用別人的“腦袋”。

2000年10月，和中國其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，阿里巴巴同樣經(jīng)歷了最痛苦的時期。他們面臨著投資者對他們要求贏利的壓力以及媒體對他們的批評。與此同時，他們也收到了許多會員對他們的抱怨和投訴。怎么辦？馬云和公司高層一起坐下來，沒日沒夜地分析、探討。

吳炯不愧為硅谷精英出身，在雅虎多年的工作經(jīng)歷讓他對技術和市場都有非凡的洞察力。他提議，“我們應該停下來，把技術平臺完善，讓系統(tǒng)穩(wěn)定下來”。

那時，上阿里巴巴中文網(wǎng)站的一些老會員都反映說，每當訪問量劇增的時候，網(wǎng)站就會出現(xiàn)堵塞、死機，整個系統(tǒng)運行非常的不穩(wěn)定，也讓用戶有了不友好的體驗。用戶的忍耐到了一定限度，開始抱怨不斷。這樣，時間一久，訪問量就下降了。

隨后，吳炯又進一步解釋說，阿里巴巴馬不停蹄地全球跑馬圈地，也的確給阿里巴巴帶來了滾滾財源，但技術平臺跟不上注定是要產(chǎn)生惡果的。聽到這里，馬云想了一下，的確，這大半年跑得太快了：美國、歐洲、香港、東南亞……

“不能再這樣下去，阿里巴巴要建立一個優(yōu)秀的企業(yè)，建立像Oracle、像微軟這樣的企業(yè)，技術平臺就必須徹底改寫，從底層數(shù)據(jù)庫的改變，從平面結構的改變開始。” 吳炯進一步拿出了自己的具體意見。

雖說馬云是個對IT技術一知半解的超級“菜鳥”，但有一點他做得非常好——“我不懂技術，但我尊重技術，尊重懂技術的人?！焙芸?，馬云就下了命令：立即停止所有正在開發(fā)的項目，所有的工程師都停下來做一件事——修復技術平臺，完善系統(tǒng)功能。

最終的結果是，阿里巴巴建立了獨特的技術平臺，為其日后成為一臺贏利的發(fā)動機奠定了深厚的基礎。在同行們靠著投資者的那點美圓茍延殘喘般地勉強支撐著時，阿里巴巴卻幾乎每月都有新產(chǎn)品推出來。用他的話說，“外面很冷，我們里面是熱火朝天”。

馬云這樣一個不懂編程、不懂財務、不懂設計的人，卻能夠帶領一個互聯(lián)網(wǎng)技術公司在激烈的網(wǎng)絡競爭中生存下來，并且一直走到今天，有力地駁斥了那種外行不能領導內行的理論。公司里技術方面的事情，馬云95%不知道，但他知道誰會知道，誰應該知道。而馬云認為，“CEO的本事，就是會用別人的腦袋”。此前受邀到哈佛大學演講時，馬云也曾經(jīng)提出過類似的“理論”，結果在場的哈佛教授和學生們聽得云里霧里，以為他在講笑話。

有人質疑公司創(chuàng)始人不懂技術，外行如何領導內行？馬云回答說，中國缺乏能源、礦產(chǎn)等資源，卻擁有最豐富的資源，就是逾13億人口所擁有的“人腦資源”，這是最大的財富。不懂技術不要緊，只要懂得人心，一樣可以“收買”別人的“腦袋”為己所用。