每個成功的企業(yè)都是一系列創(chuàng)新的結果

不要幻想模仿和抄襲能夠成就偉大的公司，做企業(yè)就是兩件事—創(chuàng)新和營銷，只有創(chuàng)新才能創(chuàng)業(yè)。成功就是把別人認為的不可能變成可能的過程。要追蹤用戶的需求，不要預設禁忌，不要顧忌別人的質疑，大膽去想，大膽去試，你失去的只是平淡和停滯。一旦創(chuàng)新成功，你獲得的將是整個市場！

創(chuàng)新分兩類，一類是發(fā)現新大陸，例如發(fā)現了新的市場或者用戶新的需求；一類是打破常規(guī)，例如我們用新的產品或者新的方法滿足了已有的需求。

所謂常規(guī)，本質上是那些已經成功的同行的做法，他們因此而成功，于是后來者紛紛效仿。但如果我們只是亦步亦趨，我們怎么可能趕超領先者？所以，作為后來者，如果不打破常規(guī)，如果不創(chuàng)新，根本沒有機會。

創(chuàng)新才是創(chuàng)業(yè)最可寶貴的價值，發(fā)現消費者的新需求，找到一種方法滿足他們的需求，這就是創(chuàng)業(yè)的真諦。創(chuàng)始人的使命就是創(chuàng)新，每個成功企業(yè)的背后都有一系列的創(chuàng)新，正是這些創(chuàng)新使企業(yè)的戰(zhàn)斗力倍增，在競爭中脫穎而出。我們熟知的Groupon、iPhone、拉卡拉、《電腦時代周刊》，出現在市場上時都前無古人，都是創(chuàng)新的結果。

創(chuàng)新是一種經營方式，企業(yè)的每一個角落都需要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新越多，企業(yè)的競爭力越強，為用戶創(chuàng)造的價值就越高。

產品創(chuàng)新非常重要，但并不是企業(yè)創(chuàng)新的全部，這是每個創(chuàng)業(yè)者必須明確的理念。發(fā)現用戶的一個真實的需求，找到一種簡單有效的方法滿足這個需求，這是創(chuàng)新；解決用戶需求的方法和同行不同，這也是創(chuàng)新；方法一樣，但推廣方式不一樣，也是創(chuàng)新；就企業(yè)而言，價格體系、渠道體系、組織結構甚至股東結構的創(chuàng)新都會直接提升企業(yè)的戰(zhàn)斗力，所有成功的企業(yè)無一例外是多方面創(chuàng)新的結果。

1998~2001年，我作為恒基偉業(yè)公司的創(chuàng)始人之一，以常務副總裁身份主持公司的經營。我們的產品“商務通”，市場占有率一度超過70%，成為掌上電腦的代名詞，被稱為營銷奇跡，很多商學院將其作為營銷案例。其實無論是陳好、李湘還是濮存昕代言，無論是長時段廣告還是進軍央視，都只是表象，商務通的成功是一個典型的多方面創(chuàng)新的結果。

首先是產品創(chuàng)新。

1998年12月18日，我主持在香格里拉酒店召開的新聞發(fā)布會，推出了商務通全中文掌上手寫電腦。雖然第一批產品質量還不盡如人意，但是產品上的眾多創(chuàng)新還是非常亮麗。

商務通的屏幕很大，幾乎相當于競品的兩倍，用戶使用體驗非常好。我們首創(chuàng)的“百家姓”查詢法，做到了“查電話只點一下”，競品至少要點三下。我們花重金購買了最好的手寫識別技術，手寫識別率明顯高于競品。甚至我們還率先推出了專用的存儲器，很好地解決了用戶資料備份的問題。

其次是價格創(chuàng)新。

商務通推出的時候，同類產品一直采取暴利的定價方法，而商務通降低了價格，將價格定在2 000元左右這一價位。雖然這一價位與競品大體相同，但是商務通比競品屏幕大一倍、內存大一倍，實質上是大大降低了價格，而且2 000元是能夠作為低值易耗品報銷的分界線。商務通在價格上的創(chuàng)新還體現在價格體系上，我們嚴格控制零售價格，在廣告中公布零售價格并嚴禁代理商、零售商降價銷售。此舉一方面維護了產品的價值感，另一方面也維護了代理商的利潤空間，為強大的市場推廣模式奠定了堅實的基礎。