二、見面寒暄

說到寒暄，很多人都會說，不就是隨便聊聊嗎，有什么值得一提的！我們通常認為的“寒暄”似乎就是隨便說一些無關(guān)緊要的話。但事實上，寒暄遠非那么簡單，它是交談雙方相互之間建立信任的基礎，所以寒暄不是我們平時認為的簡單的打招呼，也不是輕描淡寫的問候，而是一種必要的溝通。

寒暄的常見類型，一般有問候型、攀認型、關(guān)照型。問候型是指一些問候語，較為典型的說法是“你好”“很高興能認識您”“見到您非常榮幸”。用比較文雅一些的話，可以說“久仰”或者“幸會”。還有一些貌似提問，實際上只是表示問候的招呼語。如：“上哪去呀”“吃過飯了嗎”“怎么這么忙啊”等等。

攀認型寒暄是抓住雙方共同的親近點，并以此為契機進行發(fā)揮性問候，以達到與對方順利接近的目的。如“你是上海人啊，說起來，我們算是半個老鄉(xiāng)了。雖然我出生在北京，但是我母親是出生在上海呢?！薄澳愕募亦l(xiāng)在昆明？四季如春的城市，是我做夢都想去的地方?！毕瘛白约合矚g的地方”“同鄉(xiāng)”“自己認為的人間好去處”

“自己向往的地方”等等都是與人寒暄的話題。關(guān)照型寒暄主要是在寒暄時要積極地關(guān)注對方的各種需求，在寒暄過程中要不露痕跡地解決對方的疑問或疑難。比如，聽說對方準備去某個景點旅游，一定關(guān)心那里的天氣、門票、路況等，你就可以從這些他感興趣的地方談起。如果你恰好去過那里，那就更好了，你可以介紹當時自己去時的一些實際情況，以自己的親身經(jīng)歷告訴他，哪些景點需要注意什么，哪里的飯菜既實惠又便宜等等。

總之，寒暄語不一定有實質(zhì)性內(nèi)容，而且可長可短，需要因人、因時、因地而異，但通常應該簡潔一點，還要表達出對別人的友好與尊重。寒暄語應當刪繁就簡，不要過于程序化。此外，寒暄語應帶有友好、敬重之意，既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對方。