案例分析：漸進式創(chuàng)新方法

公司：麥格納國際公司

汽車部件和系統(tǒng)供應商麥格納國際(Magna International)將創(chuàng)新融入了企業(yè)章程。這家擁有110億美元資產(chǎn)的企業(yè)的總裁兼CEO貝琳達·斯特羅納克(Belinda Stronach)說：“進行漸進式創(chuàng)新需要配合以相應的環(huán)境。應該有一個公平、安全和可以溝通的環(huán)境?！彼€說，他們采用了可以激勵72 000名員工去創(chuàng)新的綜合激勵方案?！拔覀冊诤婵镜案馇熬拖葘⑺指詈谩＠麧櫟模叮w公司的管理團隊所有，他們的底薪很低。利潤的10％歸員工所有，其中的一部分以股權(quán)形式支付，另一部分則以現(xiàn)金形式支付。我們都會去爭取利潤，因為我們可以從中獲利。我們必須持有股權(quán)，這樣我們就不得不考慮公司的長遠利益了。”

麥格納鼓勵在良好的溝通環(huán)境和安全的氛圍中進行創(chuàng)造性思考。最近，根據(jù)員工們的提議，該公司設(shè)立了一個為員工所設(shè)、管理層無權(quán)取消的職位。這是一個專為改善員工與管理層之間溝通而設(shè)的職位。斯特羅納克說：“主要是為了便于溝通，讓員工們開心，從而產(chǎn)生新創(chuàng)意。我們發(fā)現(xiàn)只要為員工們創(chuàng)造適宜的創(chuàng)新環(huán)境，自然會產(chǎn)生漸進式創(chuàng)新?！?/p>

有時候，企業(yè)并不能充分地進行漸進式創(chuàng)新。例如，吉列公司前任董事長兼CEO詹姆斯·基爾茨說過，盡管吉列享有能夠不斷推出新產(chǎn)品的美譽，但在漸進式創(chuàng)新方面仍存在缺陷。他說：“新產(chǎn)品一直是吉列的成功引擎，2001年，40%的銷售收入來自5年前的產(chǎn)品。在我加入吉列的時候，吉列在漸進式創(chuàng)新方面還做得不夠?！保?9］

只進行很少的漸進式創(chuàng)新對你的企業(yè)是很不利的，因為你的競爭對手可以通過模仿你在技術(shù)和商業(yè)模式方面的創(chuàng)新而爭取到你的顧客。

但通常情況下，企業(yè)似乎總會陷入漸進式創(chuàng)新所帶來的困境中。它們會為漸進式創(chuàng)新投入很多資源，而這些時間和資源往往會被浪費掉，因為用在別處會產(chǎn)生更好的效果。此外，如果企業(yè)想借助漸進式創(chuàng)新來保護曾經(jīng)輝煌過、現(xiàn)在應被淘汰、已不再具備競爭力的產(chǎn)品和服務，那么用在這方面的資源將會嚴重危及為突破性新產(chǎn)品和附加值較高的產(chǎn)品和服務所做的努力。不管怎樣，為投資回報不顯著的漸進式創(chuàng)新投入很多的資源，勢必會使企業(yè)錯過一些可以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的漸進式創(chuàng)新的投資機會。

顯然，企業(yè)都是經(jīng)過長時間的漸進式創(chuàng)新而自然升級到其他方式的創(chuàng)新的。問題在于，如果不能平衡創(chuàng)新組合，企業(yè)將不會獲得創(chuàng)新成功，甚至無法生存下去。

年復一年，整個企業(yè)和各個事業(yè)部都在為做得更好而不斷地努力著。多數(shù)企業(yè)將工作重點放在了六西格瑪、全面質(zhì)量管理和其他方法上。這些方法并不會帶來重大改變，只不過是利用已有資源來改進已有技術(shù)和商業(yè)模式而已。另一個使企業(yè)愿意這樣做的原因是，這種做法較為簡單。它們發(fā)現(xiàn)，漸進式創(chuàng)新要比半突破性創(chuàng)新和突破性創(chuàng)新來得容易。基本來說，由于漸進式創(chuàng)新的結(jié)果很容易被預測，所以進行漸進式創(chuàng)新要安全、方便得多。

由于漸進式創(chuàng)新只允許進行較小的改變，以致許多潛在的、有價值的改變都被排除了，所以漸進式創(chuàng)新會限制創(chuàng)造力。那些經(jīng)常進行漸進式創(chuàng)新的企業(yè)會發(fā)現(xiàn)，即使出現(xiàn)了緊急情況，它們也做不到急中生智。

頻繁進行漸進式創(chuàng)新的企業(yè)通常都是經(jīng)營普通產(chǎn)品和服務的企業(yè)。這類企業(yè)需要面對產(chǎn)生巨大的利潤和開發(fā)新產(chǎn)品的壓力，這使得它們熱衷于漸進式創(chuàng)新，它們的研發(fā)部和規(guī)劃部所推出的一切新東西都是漸進式的。遺憾的是，漸進式創(chuàng)新的優(yōu)點在其成果顯現(xiàn)時就已經(jīng)幾乎屈指可數(shù)了，所以它們又要開始新一輪的漸進式創(chuàng)新。雖然進行的速度很快，但總是無法走在前面。這就是雪佛龍復合添加劑公司(Chevron Oronite and Lubrizol)在黏合劑行業(yè)所處的兩難境地。該行業(yè)的競爭態(tài)勢迫使所有企業(yè)不得不進行大量的漸進式創(chuàng)新，以保住自己的市場份額和利潤。每個企業(yè)都想進行足以獲得競爭優(yōu)勢，并無法被競爭對手模仿的創(chuàng)新，但是，面對激烈的競爭，它們?nèi)狈ψ銐虻摹⒖梢源蚱茻o休止?jié)u進式創(chuàng)新怪圈的時間和資源。

有意思的是，很多企業(yè)都知道這種無休止的漸進式創(chuàng)新是一個陷阱。但是，盡管管理層愿意去改變這種局面，還是無法做到。如果不利用創(chuàng)新法則，就無法從無休止的漸進式創(chuàng)新的陷阱中解脫出來，以至于最終滅亡。