磊照101918：您好！很高興您能接受我們的采訪，您能簡(jiǎn)單介紹一下您自己和您的店鋪嗎？

檸檬綠茶：大家好，我是檸檬綠茶創(chuàng)始人兼副總裁，本科畢業(yè)于上海中醫(yī)藥大學(xué)，曾任上海某知名生物科技集團(tuán)銷(xiāo)售主管。2003年，我與檸檬綠茶總裁王維棟以500元起家，在淘寶創(chuàng)立檸檬綠茶網(wǎng)店，2004年，我辭去收入頗豐的白領(lǐng)工作，以淘寶檸檬綠茶網(wǎng)店為事業(yè)起點(diǎn)，專(zhuān)職經(jīng)營(yíng)檸檬綠茶。

檸檬綠茶是中國(guó)第一的C2C網(wǎng)店，也是淘寶網(wǎng)信譽(yù)度第一的網(wǎng)店，是最大、最全、最專(zhuān)業(yè)的賣(mài)家。淘寶網(wǎng)第一家五皇冠網(wǎng)店，第一家突破淘寶50萬(wàn)金冠信譽(yù)網(wǎng)店，第一家突破淘寶100萬(wàn)雙金冠信譽(yù)網(wǎng)店，第一家（目前唯一）突破淘寶200萬(wàn)三金冠信譽(yù)網(wǎng)店。

檸檬綠茶目前擁有員工近300名，下設(shè)零售事業(yè)部、B2B事業(yè)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心、采購(gòu)中心、IT研發(fā)部、產(chǎn)品部、品牌管理部、品牌拓展部、倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、人力資源中心、售后服務(wù)部、財(cái)務(wù)部、稽核部、信息中心等業(yè)務(wù)職能部門(mén)。業(yè)務(wù)涉及化妝品、服裝、居家用品、飾品、鞋包、玩具、食品、手表等10000余種商品，擁有近5000m2的專(zhuān)屬物流倉(cāng)庫(kù)。日均發(fā)送包裹2000余個(gè)、商品數(shù)量20000余件，旗下女裝品牌Sexygirl已成為數(shù)十萬(wàn)客戶(hù)的帖身衣櫥。

磊照101918：關(guān)于網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)的推廣，您覺(jué)得應(yīng)該如何定義呢？

檸檬綠茶：定位目標(biāo)客戶(hù)群，挖掘目標(biāo)接觸通道，展現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，抓住客戶(hù)的眼球，吸引客戶(hù)關(guān)注，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，留住客戶(hù)。

磊照101918：你們是如何給你的網(wǎng)店拉來(lái)顧客的呢？

檸檬綠茶：我們的店拉來(lái)顧客要靠以下兩點(diǎn)。

（1）口碑效應(yīng)。

檸檬綠茶憑借優(yōu)秀的服務(wù)、物美價(jià)廉的商品、一站式購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)聚集了數(shù)十萬(wàn)忠實(shí)的客戶(hù)，他們的口口相傳為檸檬綠茶帶來(lái)了很多新的客戶(hù)。

（2）淘寶推廣。

它包括淘寶硬廣告、直通車(chē)、賣(mài)霸、淘寶客。這些是大家都在使用的淘寶推廣工具。