奧爾斯泰特公司是汽車保險業(yè)巨頭，為什么這家令人尊敬的公司開始向顧客們提供更多的特色業(yè)務(wù)，而且這些業(yè)務(wù)并不利于拓展常規(guī)的保險業(yè)務(wù)？

在其最大的競爭對手電路城公司破產(chǎn)之際，為什么百思買公司卻越來越興旺？

薩拉·李公司在2005年考慮削減其子公司弗蘭克棒球公園的經(jīng)營規(guī)模，為什么在兩年后弗蘭克棒球公園成為美國最炙手可熱的消費者品牌之一？

在最近30年里，百威檸檬啤酒是如何成為發(fā)展最快的啤酒產(chǎn)品之一的？

是什么給了好時公司首席執(zhí)行官信心，讓他愿意和整個食品行業(yè)分享其競爭戰(zhàn)略？

這些問題的答案反映出了當(dāng)今全球化經(jīng)濟體系中供求關(guān)系的根本轉(zhuǎn)變。如今，我們所處的社會已經(jīng)由供給驅(qū)動型經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)樾枨篁?qū)動型經(jīng)濟。我們需要用新的戰(zhàn)略和工具來應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變。

幾個世紀(jì)以來，人們對需求的定義非常簡單，那就是：在既定的價格之下人們所需要的物品的總量。但是實際經(jīng)驗告訴我們，需求遠遠比這一定義要復(fù)雜：需求是顧客想要得到并且有足夠的購買力能夠得到的東西，無論是情感上的需求，還是心理上的需求，抑或是生理上的需求。而對于企業(yè)來說，需求與利潤息息相關(guān)。在今天這個社會里，誰能夠更好地滿足顧客的需求，誰就能夠獲得更多的利潤。

在前言中，我們將會對推動需求的因素進行更加透徹的解釋和說明。我們希望這本書能夠完成三個目標(biāo)：第一，從供給驅(qū)動型經(jīng)濟到需求驅(qū)動型經(jīng)濟，需要有強大的動力來推動這一轉(zhuǎn)變的完成，我們將幫助你了解這一動力的來源；第二，針對這一轉(zhuǎn)變，我們將為你提供一些商業(yè)戰(zhàn)略；第三，為你提供一些工具來應(yīng)對這種轉(zhuǎn)變。

如何在一個需求驅(qū)動型經(jīng)濟中立足呢？本書會通過一些我們親身經(jīng)歷過的咨詢案例，或者其他一些需求驅(qū)動型公司的例子來為你作出解答。同時也會讓你知道，無論你的公司涉足的是哪一個領(lǐng)域，只要按照我們所說的方法去做，就一定能夠成功。