羊羹580 日元一個(gè),最中54日元一個(gè)。在今天來(lái)看,這價(jià)位實(shí)在是太便宜了。就算把羊羹漲到1000日元,最中漲到100日元,估計(jì)都不會(huì)有人說(shuō)貴。
我們都知道,價(jià)格越貴,銷售額就越高;相對(duì)的,獲利也會(huì)越來(lái)越多。但小竹并沒(méi)有這樣做。
稻垣女士說(shuō):“雖然父親戰(zhàn)前在中國(guó)積累了一些財(cái)富,但在撤回的時(shí)候被全數(shù)沒(méi)收,身無(wú)分文地回了國(guó)。當(dāng)時(shí)他就想,與其積累存折上的數(shù)字,不如積累顧客的口碑。這么一來(lái),即使變得身無(wú)分文,或是被地震毀了店鋪,只要有制作材料,只要有一塊木板當(dāng)作店面,那第二天就能讓小竹重新開(kāi)張。所以,父親才一直嚴(yán)格要求自己,并堅(jiān)守自己的原則?!?/p>
在這當(dāng)中,曾發(fā)生過(guò)一件能夠充分詮釋小竹與顧客之間深厚信賴關(guān)系的逸事。那個(gè)時(shí)候父親還健在。電影導(dǎo)演山本嘉次郎先生得了重病,他在臨終前說(shuō):“死之前真想再吃一次小竹的羊羹啊。”
在生命的最后時(shí)刻,最想要吃到的東西竟然是小竹的羊羹。
這件事是稻垣女士聽(tīng)山本導(dǎo)演的妻子說(shuō)的。當(dāng)時(shí)的稻垣女士還只是在店內(nèi)打下手而已。
“父親聽(tīng)說(shuō)了這件事后,別提有多開(kāi)心了。對(duì)于做點(diǎn)心的人來(lái)說(shuō),最高興的事情莫過(guò)于此。”
小竹為了保證最佳味道,每時(shí)每刻都絲毫不能懈怠。顧客臨終之際的那一句“想吃小竹的羊羹”,正是源自于對(duì)小竹品質(zhì)的信賴。