作為我們這些網(wǎng)絡營銷人員，如何利用知識問答欄目做網(wǎng)絡銷售呢？

首先，去這幾家大型的知識欄目注冊會員，不帶任何宣傳性地解答一些比較簡單的問題，作為獎勵，這些欄目會給你增加積分，提高你的級別，就像現(xiàn)實生活中評定職稱一樣，經(jīng)過一段時間的回答，你就會有一定的級別，知識欄目會允許你插入圖片，甚至巧妙地放上企業(yè)的信息。

你注冊會員后，一般都會有相應的聊天工具留在回答當中，如百度HI、QQ、旺旺等，要及時開通，以方便提問者和相同問題者找上門來。

對于要求留下網(wǎng)址的問題，一定要把公司的網(wǎng)址留在上面（如：“誰幫我提供幾家星級英語培訓的單位”，“在哪能買到吸塑設備” ……）。

你還可以在這些知識欄目的后臺上訂制你想要回答的問題（在后臺設置“我關注的關鍵詞”和“我關注的分類），這樣一旦網(wǎng)上有人提出問題，第一時間你就會收到信息，即時回答。另外，如果你總能回答好某一領域的問題，百度還會把你當成這個領域的專家，為你即時推薦相關問題，如下圖，就是百度為我推薦的問題。

用知識性欄目做網(wǎng)絡營銷是一項長期的工作，需要企業(yè)安排相應人員在第一時間解決網(wǎng)民問題，不但可以提高企業(yè)在行業(yè)領域的知名度，還可以從中挖掘出新客戶。同時日積月累的問答收集下來，就可以成為企業(yè)網(wǎng)站上的知識內(nèi)容，是提高網(wǎng)站的自然排名不可多得的原創(chuàng)素材。

第三類，在互動類的貼吧、論壇上發(fā)軟文和廣告信息。如百度的貼吧，完全就是一個讓企業(yè)發(fā)布小廣告的地方。論壇是一類人群（如想裝修的，開吸塑廠的，喜愛某個品牌女鞋的）聚集在一起，寫感受、發(fā)表觀點、相互交流的場所，在交流的同時，也可以放上一些廣告和反向鏈接。在論壇上插入反向鏈接，仍然是做網(wǎng)站推廣的重要途徑。

第四類，在博客網(wǎng)站上發(fā)表與企業(yè)相關的軟文，并在一些關鍵詞上做反向鏈接。這些軟文可以彌補其它灌水信息平臺的不足。比如，在阿里巴巴上，你發(fā)布的信息主要是產(chǎn)品信息（如吸塑制品），不會是一篇關于產(chǎn)品價格波動情況或者是科普知識的信息，而這些信息也是經(jīng)常有客戶在關心的，最好的方式是把這些軟文寫在各大博客上。比如，當有客戶第一次接觸吸塑制品時，想快速掃盲，就會在百度搜索“什么是吸塑”，那么會有許多博客的文章談及這個概念，而我們之前搜索“吸塑”看到的幾個熱門B2B網(wǎng)站都不見了。