在這塊試驗田里，我加入了我自認(rèn)為小咖啡館必不可少的元素，那就是書。改造費用的三分之一用來采購我自己喜歡的近千本書（有小一半是二手的）。原來的昏暗曖昧的調(diào)子被我改造成了開放、明亮、溫馨的格局。吧臺就對著入口，每個客人進(jìn)來都不會被忽略?？腿撕涂腿酥g距離很近，一方面是因為店本來就不大，二來我認(rèn)為小咖啡館就應(yīng)該便于客人與客人之間的交流，而不是像原來的那樣阻隔，互相好像有什么不可告人的秘密似的。

小咖啡館開業(yè)基本都沒有條件和預(yù)算去大肆宣傳，兩周下來，除了一些親戚朋友，基本沒有什么客人，生意慘淡。搭檔著急了，恨不得每天都要給我打電話，希望我能去坐鎮(zhèn)咖啡館，因為她認(rèn)為我以前做大生意，人脈會比較廣，我坐鎮(zhèn)就會呼朋喚友來照顧生意。對此我不以為然，雖然我也著急，但是我認(rèn)為有這樣一個過程太正常不過了，只要我們把自己該做的部分做好了，我堅信現(xiàn)在的冷清只是在這個正常的過程當(dāng)中。

我依然堅持只在周末才過去看看，而且每次去我都會耐心地和她聊三個問題：第一，即使每天沒人進(jìn)來，或者只賣一兩杯咖啡，這樣的狀況我們能承受多久？答案很清楚，每月房租，水電，暫時無人工費用，加起來大概3 000元吧，那就是每人每月純虧損1 500元，6個月呢，每人會需要累計支出9 000元，9 000元對我倆都還不算什么大數(shù)字，只當(dāng)初始投資是8萬8了好吧。這么一勸搭檔就比較釋懷了，一天沒有人進(jìn)來也不是世界末日嘛，店里這么多好書，放些好聽的音樂，為自己煮杯咖啡，看書，或者東弄弄西弄弄，把細(xì)節(jié)收拾得更溫馨，更舒適，讓自己待著更舒服不也是一種難得的享受嗎？

收拾累了，再來杯咖啡，然后窩在沙發(fā)里打個盹，一天沒收入反正也沒什么大不了的。

第二，我們的咖啡好不好喝？價格是不是不算貴？答案也是很肯定的，當(dāng)時我自己不會烘焙咖啡豆，用的都是西北湖咖啡豆專賣店新鮮烘焙的豆子，一杯咖啡10元起，可謂物美價廉無可挑剔吧。

第三，你喜歡自己的咖啡館嗎？待在里面你覺得舒服嗎？答案自然也是肯定的。既然咖啡物美價廉，環(huán)境舒適，還有那么多好書可看，主人呢，并無特別的租金壓力，沒有每天因為焦慮而苦著臉，天天都在悠然自得地等著迎接每一位客人。那么，暫時還沒有什么客人的原因，就只有一個了：他們還不知道這個地方！

這么溝通下來，其實我自己的思路也更清晰了。小咖啡館是小本生意，當(dāng)然不可能去做什么媒體廣告，于是我做了2000張5元代金券，標(biāo)出地址，說明特色（新鮮烘焙，免費閱讀和享受一個慵懶的下午之類的），請原來公司的同事幫忙，在咖啡館周圍5公里的范圍內(nèi)發(fā)放，目標(biāo)人群20~40歲。代金券發(fā)完之后不久，和我預(yù)計的3~5%的有效率比較吻合，果然，一個月后，客人漸漸多起來了，因為上面提到的三個原因，回頭客也慢慢形成了。更有意思的是，媒體也不請自來替我們免費報道了，因為客人夸獎我們店的書選得不錯，而武漢當(dāng)時的確沒有一間咖啡館有這么多好書。