既然你已經(jīng)作好準(zhǔn)備，打算隨時(shí)收集銷售靈感了，那么讓我們來(lái)看看你現(xiàn)在的銷售水平。要說(shuō)銷售風(fēng)格，絕大多數(shù)銷售員都能歸為兩大類：

（1）本身很有趣的外向型。

（2）對(duì)別人更感興趣的內(nèi)向型。

一提到銷售員這幾個(gè)字，絕大多數(shù)消費(fèi)者會(huì)想到第一類的外向型。外向型的人把注意力放在外界。他們喜歡當(dāng)派對(duì)的主角，時(shí)刻準(zhǔn)備著結(jié)識(shí)新朋友。這種性格的極致狀態(tài)是，別人經(jīng)常說(shuō)他們不同凡響。

較為適中的狀態(tài)是，有趣的外向型性格熱情而主動(dòng)，經(jīng)常盼著結(jié)交新朋友。

一些不理解銷售微妙之處的人會(huì)告訴外向型銷售員，說(shuō)他們天生就是干這行的，因?yàn)樗麄冇小案碎e聊的天賦”，或是有沒完沒了地說(shuō)話的本事。如果你現(xiàn)在也沒意識(shí)到這話不對(duì)勁，那么我告訴你：專業(yè)的銷售員不會(huì)說(shuō)個(gè)不停。你說(shuō)話的時(shí)候，只是把你已經(jīng)知道的東西講出來(lái)。與人分享產(chǎn)品知識(shí)固然重要，但對(duì)于銷售員來(lái)說(shuō)，更重要的是傾聽。

聽什么呢？你會(huì)問一些問題來(lái)判斷眼前的潛在客戶是否合格，那么你要聽客戶是怎么回答這些問題的。他們的回答能幫你決定，關(guān)于產(chǎn)品你該對(duì)他們說(shuō)什么—哪些功能符合他們的需要，能提供他們正在尋找的解決方案。關(guān)于如何判斷客戶是否合格，我們會(huì)在第七章中詳加討論?，F(xiàn)在，我們來(lái)說(shuō)說(shuō)過于外向的性格在銷售中有哪些弊端。

極度“有趣的外向型”銷售員喜歡控制談話，喜歡自己說(shuō)個(gè)沒完?？刂其N售進(jìn)程固然很重要，但是，如果你是外向型的銷售員，你要留意自己說(shuō)與聽的比例。外向型的人過于關(guān)注自己接下來(lái)要說(shuō)的東西，以至于不太注意潛在客戶在說(shuō)什么。如果你有這個(gè)習(xí)慣，你會(huì)丟掉許多細(xì)微的信息，或許還會(huì)丟掉某些關(guān)鍵的、客戶覺得非告訴你不可的信息。要是他們感覺到你沒在傾聽，他們就會(huì)停下來(lái)……很可能也會(huì)結(jié)束銷售進(jìn)程。

外向型的銷售員若想取得成功，就要往溫和的方向靠一靠，別那么激進(jìn)，采取熱情而好客的風(fēng)格就可以了。邀請(qǐng)客戶到你的展示廳或辦公室來(lái)坐坐。讓他們覺得舒服自在，讓他們開口談?wù)勑枨蟆?/p>